保險(xiǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn)
講師:譚小芳
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歡迎進(jìn)入著名保險(xiǎn)服務(wù)營銷專家譚小芳老師課程《保險(xiǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn)》!
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述保險(xiǎn)服務(wù)營銷的操作精髓
案例指導(dǎo):分析保險(xiǎn)服務(wù)營銷內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握保險(xiǎn)服務(wù)營銷的技能提升方法
行動(dòng)建議:保險(xiǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆保險(xiǎn)服務(wù)營銷潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢下開展保險(xiǎn)市場營銷活動(dòng)的方法和途徑。通過理論、模型、案例、閱讀材料等多種形式,展現(xiàn)了保險(xiǎn)營銷的基本知識(shí)和創(chuàng)新方法,是理論和實(shí)踐有效結(jié)合的實(shí)用性前沿培訓(xùn)。
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培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《保險(xiǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
第一編 基礎(chǔ)篇
第一講 保險(xiǎn)市場概述
第一節(jié) 保險(xiǎn)市場的概念和特點(diǎn)
第二節(jié) 保險(xiǎn)市場的構(gòu)成要素和組織形式
第三節(jié) 中國保險(xiǎn)市場發(fā)展現(xiàn)狀
第二講 保險(xiǎn)營銷概述
第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷觀念的演變
第二節(jié) 保險(xiǎn)營銷的主體、客體和對(duì)象
第三節(jié) 保險(xiǎn)營銷中的顧客價(jià)值
第三講 保險(xiǎn)公司的營銷管理程序
分析:保險(xiǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn)案例!
解析:保險(xiǎn)服務(wù)營銷內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:保險(xiǎn)服務(wù)營銷課程案例分析!
第二編 分析篇
第四講 保險(xiǎn)營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)營銷的外部環(huán)境
第三節(jié) 保險(xiǎn)營銷的內(nèi)部環(huán)境
第五講 保險(xiǎn)需求與投保人行為分析
第一節(jié) 保險(xiǎn)需求
第二節(jié) 投保人行為分析
第六講 保險(xiǎn)營銷調(diào)研與目標(biāo)市場選擇
第一節(jié) 保險(xiǎn)營銷調(diào)研與預(yù)測
第二節(jié) 保險(xiǎn)市場細(xì)分
第三節(jié) 目標(biāo)市場選擇
討論:保險(xiǎn)服務(wù)營銷經(jīng)典案例討論!
分組:保險(xiǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:保險(xiǎn)服務(wù)營銷學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三編 策略篇
第七講 保險(xiǎn)商品的設(shè)計(jì)和開發(fā)策略
第一節(jié) 保險(xiǎn)商品的內(nèi)涵
第二節(jié) 傳統(tǒng)人壽保險(xiǎn)和非傳統(tǒng)人壽保險(xiǎn)商品策略
第三節(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)商品
第四節(jié) 保險(xiǎn)商品組合策略
第五節(jié) 保險(xiǎn)商品生命周期策略
第八講 保險(xiǎn)營銷渠道
第一節(jié) 直接營銷渠道策略
第二節(jié) 間接營銷渠道策略
第三節(jié) 營銷渠道策略的選擇
第九講 保險(xiǎn)人員促銷策略
第一節(jié) 保險(xiǎn)人員促銷及其模式
第二節(jié) 人員促銷管理
第三節(jié) 人員促銷過程
第十講 保險(xiǎn)服務(wù)和客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 保險(xiǎn)服務(wù)
第二節(jié) 保險(xiǎn)理賠
第三節(jié) 保險(xiǎn)客戶關(guān)系管理
互動(dòng):保險(xiǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)保險(xiǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典保險(xiǎn)服務(wù)營銷案例分析示范
第四編 創(chuàng)新篇。
第十一講 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié) 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷概述
第二節(jié) 保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施
本講小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第十二講 關(guān)系營銷
第一節(jié) 合作營銷
第二節(jié) 社會(huì)營銷
分享:企業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的保險(xiǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好保險(xiǎn)服務(wù)營銷?
第五編 借鑒篇
第十三講 美國保險(xiǎn)市場營銷
第一節(jié) 美國保險(xiǎn)市場的特點(diǎn)
第二節(jié) 美國保險(xiǎn)營銷制度及其變革
分享:保險(xiǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn)四部曲!
分享:保險(xiǎn)服務(wù)營銷內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)營銷六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的保險(xiǎn)服務(wù)營銷難題!
第十四講 歐洲保險(xiǎn)市場營銷
第一節(jié) 西歐的保險(xiǎn)業(yè)及其市場營銷
第二節(jié) 英國的保險(xiǎn)業(yè)及其市場營銷
第十五講 亞洲保險(xiǎn)市場營銷
第一節(jié) 日本保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展概況
第二節(jié) 日本保險(xiǎn)市場營銷的特點(diǎn)
第三節(jié) 我國香港、澳門和臺(tái)灣地區(qū)的保險(xiǎn)市場營銷
第十六講 美、日、英保險(xiǎn)營銷模式的評(píng)價(jià)與借鑒
第一節(jié) 美、日、英保險(xiǎn)營銷模式的評(píng)價(jià)
第二節(jié) 國外保險(xiǎn)營銷模式的借鑒
分析:企業(yè)如何貫徹保險(xiǎn)服務(wù)營銷全過程?
分析:保險(xiǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn),我們做對(duì)過什么?
案例:海爾集團(tuán)保險(xiǎn)服務(wù)營銷咨詢方案案例研究
保險(xiǎn)服務(wù)營銷培訓(xùn)總結(jié)
著名保險(xiǎn)服務(wù)營銷專家譚小芳老師(官網(wǎng)www.tanxiaofang.com)根據(jù)長期實(shí)踐與研發(fā),推出了保險(xiǎn)服務(wù)營銷的系統(tǒng)課程,歡迎各界采購(邏輯思維與有效表達(dá)培訓(xùn)、講座、內(nèi)訓(xùn)、公開課、戰(zhàn)略績效管理、保險(xiǎn)服務(wù)營銷咨詢、營銷保險(xiǎn)服務(wù)營銷、邏輯思維與有效表達(dá)、企業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)營銷、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、中高層管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)公司、戰(zhàn)略與管理、北京企業(yè)管理培訓(xùn)、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、戰(zhàn)略成本管理,歡迎聯(lián)系15003842343、15003842692)。