客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)
講師:譚小芳
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歡迎進(jìn)入著名客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家譚小芳老師課程《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)》!
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶(hù)自定
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理的技能提升方法
行動(dòng)建議:客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),營(yíng)銷(xiāo)到底賣(mài)什么?正確分析金融產(chǎn)品和服務(wù),銷(xiāo)售人員應(yīng)該在金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中扮演何種角色?——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家譚小芳老師的《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)》課程!
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
第一講:客戶(hù)本位心態(tài)——立身之本
區(qū)分推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo),如何做營(yíng)銷(xiāo)而不是做推銷(xiāo)?
是什么在影響客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)?如何運(yùn)用客戶(hù)滿(mǎn)意度提高業(yè)績(jī)?
客戶(hù)到底最在乎的是什么?如何運(yùn)用這贏得客戶(hù)?
如何讓你成為金融行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)“常青樹(shù)”?
第二講:自我激勵(lì)——失敗與成功
如何識(shí)別客戶(hù)的“軟”拒絕
如何正確對(duì)待營(yíng)銷(xiāo)中的挫折
妙用拒絕促進(jìn)銷(xiāo)售的方法
如何讓自己成為金融行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)“不死鳥(niǎo)”
第三講:過(guò)程推進(jìn)——跟蹤與堅(jiān)持
如何將商機(jī)轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)售
銷(xiāo)售過(guò)程推進(jìn)基本原則
如何選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)出擊
過(guò)程跟進(jìn)策略分析
第四講:遠(yuǎn)忠誠(chéng)——個(gè)人、企業(yè)與客戶(hù)
如何正確看待你和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系?
如何正確認(rèn)識(shí)銀行和客戶(hù)的關(guān)系?
如何創(chuàng)造基于信任的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系?
第五講現(xiàn)代客戶(hù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念與思路創(chuàng)新
客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方法創(chuàng)新
客戶(hù)激勵(lì)的方法
公司化-客戶(hù)經(jīng)營(yíng)體制創(chuàng)新
分析:客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)案例!
解析:客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理課程案例分析!
客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)總結(jié)
著名客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家譚小芳老師(官網(wǎng)www.tanxiaofang.com)根據(jù)長(zhǎng)期實(shí)踐與研發(fā),推出了客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理的系統(tǒng)課程,歡迎各界采購(gòu)(客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)、講座、內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課、戰(zhàn)略績(jī)效管理、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理、企業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理、中高層管理培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)公司、戰(zhàn)略與管理、北京企業(yè)管理培訓(xùn)、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、戰(zhàn)略成本管理,歡迎聯(lián)系15003842343、15003842692)。