精細(xì)化管理培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述精細(xì)化管理培訓(xùn)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析精細(xì)化管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握精細(xì)化管理的技能提升方法
行動(dòng)建議:精細(xì)化管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆精細(xì)化管理潛力培訓(xùn)的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:如何科學(xué)、合理地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效,如何將績(jī)效考核落到實(shí)處,一直是困擾企事業(yè)單位管理者的難題,要解決這個(gè)問(wèn)題,最好的辦法莫過(guò)于將考核精細(xì)化。只有將考核指標(biāo)精細(xì)化或者行為化,才能保證績(jī)效考核的結(jié)果更為公正、客觀。
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培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《精細(xì)化管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
第一部分:精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié)
(一)管理細(xì)節(jié)隨處可見,并對(duì)管理結(jié)果產(chǎn)生完全不同的影響:
細(xì)節(jié):能夠體現(xiàn)事物內(nèi)在聯(lián)系和客觀規(guī)律的細(xì)小事物和情節(jié)
(二)未來(lái)企業(yè)管理將發(fā)生五大轉(zhuǎn)變
1、隨意化到規(guī)范化
2、經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型
3、外延式到內(nèi)涵式
4、機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型
5、粗放式到精細(xì)化
(三)精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)的意義
1:管理從依靠經(jīng)驗(yàn)到依靠規(guī)則進(jìn)行
——管理從藝術(shù)和經(jīng)驗(yàn)向技術(shù)和規(guī)律轉(zhuǎn)變
2:工作品質(zhì)從依靠員工個(gè)人責(zé)任和悟性向依靠員工工作習(xí)慣和技能
——行為從責(zé)任和意識(shí)向習(xí)慣和技能轉(zhuǎn)變
3:組織進(jìn)步和發(fā)展從靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力推動(dòng)向靠系統(tǒng)和制度推動(dòng)
——管理從人治向法治轉(zhuǎn)變
第二部分:中國(guó)企業(yè)管理需要精細(xì)化
(一) 企業(yè)存在的基本現(xiàn)狀:缺乏精細(xì)化管理意識(shí)、工具和方法
(二)管理的幾個(gè)發(fā)展階段:
1:初始管理,
2:崗位責(zé)任制
3:精細(xì)化管理
4:企業(yè)文化管理
5:自主管理
(三)精細(xì)化管理的起源及發(fā)展:
1:管理源于軍事
2:泰勒的《科學(xué)管理原理》:以時(shí)間—?jiǎng)幼餮芯繛橹黧w
3:二戰(zhàn)后豐田的精益生產(chǎn)
4:向非生產(chǎn)性領(lǐng)域發(fā)展
(四)中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱的體現(xiàn)
討論:
1:?jiǎn)T工執(zhí)行力不高的原因何在?
2:為什么制度和行為方向常常背離?
(五)管理中執(zhí)行不到位的原因
第三部分:什么是精細(xì)化管理
(一) 精細(xì)化管理的模型:
模型關(guān)鍵價(jià)值:
管理結(jié)果的穩(wěn)定以五個(gè)管理系統(tǒng)的建立來(lái)保證(系統(tǒng)化)
管理結(jié)果的良好以明確和分解管理程序來(lái)支持(細(xì)化)
精細(xì)化實(shí)施方式:
固化——企業(yè)已有成功經(jīng)驗(yàn),
優(yōu)化——企業(yè)現(xiàn)有工作流程和程序
復(fù)制——復(fù)制優(yōu)秀員工和班組
控制——生產(chǎn)和工作過(guò)程質(zhì)量
(二)工作質(zhì)量、管理效率的立體控制: 程序控制點(diǎn)(崗位) 流程控制線(部門)
(三)精細(xì)化管理的兩個(gè)階段
1、手冊(cè)化
2、信息化
(四) 日常管理的三個(gè)指揮方式
文件指揮、會(huì)議指揮、口頭指揮
(五)精細(xì)化管理的三大原則:
整體思考、系統(tǒng)解決:管理提升依靠系統(tǒng)建立和改善
階段推進(jìn)、持續(xù)改善:建立管理的自我改進(jìn)機(jī)制
工具支持、精益求精:以工具和理論保障管理改善
(六)精細(xì)化管理常用的工具
圖、表、卡
管理工具使用練習(xí):
1:用魚刺圖對(duì)本部門做工作內(nèi)容描述訓(xùn)練
2:用進(jìn)度計(jì)劃表做本次培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)管理控制?
第四部分 企業(yè)如何開展精細(xì)化管理
企業(yè)開展精細(xì)化管理的兩種方式:
a、借助外腦,聘請(qǐng)咨詢公司開展
b、企業(yè)自行開展
(一)、精細(xì)化管理需要制定和輸出的四類文件
組織文件:齊——各類制度 高管文件:精——職責(zé)表、權(quán)限表、 檢查表 中層文件: 細(xì)——流程文件 基層文件:實(shí)——程序文件
(二)、企業(yè)開展精細(xì)化管理推進(jìn)的5個(gè)模塊
1目標(biāo)引導(dǎo)——個(gè)人與組織一致
制定科學(xué)、分解量化、決策規(guī)范
2、規(guī)則落實(shí)——文件體系完備
崗位規(guī)范
流程清晰
程序具體
制度約束
3、訓(xùn)練轉(zhuǎn)化——文件轉(zhuǎn)換為行為和技能
意識(shí)養(yǎng)成、科學(xué)培訓(xùn)、傳幫帶組織
4、考核保障——選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)
內(nèi)容夠用、形式好用、方法適用
5、文化建設(shè)——潛規(guī)則支撐
愿景、氛圍、職業(yè)化
(三)企業(yè)開展精細(xì)化管理必須進(jìn)行的六項(xiàng)工作
1、戰(zhàn)略明晰
2、組織設(shè)計(jì)
3、流程梳理
4、培訓(xùn)體系
5、績(jī)效考核
6、企業(yè)文化
精細(xì)化管理培訓(xùn)總結(jié)
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