中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升訓(xùn)練培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
課程推薦:
主要特點(diǎn):
精髓案例指導(dǎo):分析高效能人士的執(zhí)行4原則 [
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培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理
培訓(xùn)收益:
中層領(lǐng)導(dǎo)如何才能做好這一新工作呢?又如何才能習(xí)得這新工作所需的一切技巧呢?本書(shū)詳細(xì)解說(shuō)了中層領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理能力、問(wèn)題解決能力、情境領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通能力、授權(quán)能力、督導(dǎo)下屬執(zhí)行任務(wù)、提升自己與下屬及團(tuán)隊(duì)工作效率能力的提升訓(xùn)練等知識(shí),幫助您做一個(gè)更有條理、更能切實(shí)執(zhí)行、解決問(wèn)題的中層領(lǐng)導(dǎo)。 ,
斗力團(tuán)隊(duì)
課程內(nèi)容:
第一課 認(rèn)識(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)的工作
1 中層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知
中層領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份
中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行角色
中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行職能
切記不要角色錯(cuò)位
2 中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的作為
強(qiáng)迫員工注重禮儀規(guī)范
正確地下命令
正確地處理報(bào)告
統(tǒng)御下屬達(dá)成目標(biāo)
正確判斷與決策
想法展現(xiàn)在執(zhí)行上
工作成果符合上級(jí)期待
3 中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的心態(tài)
跟上上司的想法與作為
要做上司想法的傳遞者
不要破壞上下關(guān)系結(jié)構(gòu)
與下屬對(duì)決一定要贏
為自己的行動(dòng)負(fù)全責(zé)
要與下屬合作
要充分授權(quán)
討論:流程管理經(jīng)典案例討論!
分組:流程管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:流程管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第二課 培養(yǎng)管理能力
1 情境領(lǐng)導(dǎo)能力提升
情境領(lǐng)導(dǎo)的涵義
以變應(yīng)變求發(fā)展
2 授權(quán)能力提升
進(jìn)行自我評(píng)估
有效授權(quán)練習(xí)
運(yùn)用授權(quán)表格
核查授權(quán)對(duì)象
改進(jìn)授權(quán)方式
提升授權(quán)技巧
3 激勵(lì)能力訓(xùn)練
自我也要激勵(lì)
實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
4 問(wèn)題解決能力提升
工作場(chǎng)所中盡是問(wèn)題
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法技巧
解決問(wèn)題的方法程序
5 溝通能力提升
開(kāi)列溝通情境和對(duì)象清單
評(píng)價(jià)自己的溝通狀況
評(píng)價(jià)自己的溝通方式
制定并執(zhí)行溝通計(jì)劃
對(duì)溝通計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督
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第三課 人員配備與管理
1 獲得適當(dāng)?shù)膯T工
中層領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部門
決定員工的需要
編寫職務(wù)說(shuō)明、職務(wù)規(guī)范
招聘候選人
進(jìn)行員工選拔
定位、培訓(xùn)和發(fā)展
2 評(píng)估員工績(jī)效
進(jìn)行評(píng)估的時(shí)機(jī)
中層領(lǐng)導(dǎo)的作用
績(jī)效評(píng)估要技巧
績(jī)效信息要反饋
3 勸告下屬的不符行為
對(duì)勸告應(yīng)有所認(rèn)識(shí)
行動(dòng)是否合乎道德
4 靈活應(yīng)對(duì)沖突
正確看待沖突
了解沖突起因
緩和沖突技巧
激發(fā)沖突方法
5 處罰下屬違紀(jì)行為
處罰問(wèn)題的類型
處罰的正式程序
運(yùn)用處罰的時(shí)機(jī)
為處罰做好準(zhǔn)備
處罰下屬的原則
使處罰變得積極
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第四課 目標(biāo)設(shè)定與管理
1 設(shè)定部門目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定應(yīng)與執(zhí)行人員有關(guān)
目標(biāo)種類宜在5項(xiàng)之內(nèi)
所定目標(biāo)要與上級(jí)目標(biāo)有關(guān)
與各部門目標(biāo)相互配合
部門之間目標(biāo)要彼此平衡
目標(biāo)要設(shè)法具體化、數(shù)量化
2 協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)
將目標(biāo)、方針告之下屬
協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)
合理調(diào)整工作分配
由下屬先提出草案目標(biāo)
檢視下屬的草案目標(biāo)
修正下屬的草案目標(biāo)
3 目標(biāo)管理執(zhí)行
執(zhí)行目標(biāo)的方法
自己如何執(zhí)行目標(biāo)
協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)
確保目標(biāo)管理的執(zhí)行
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第五課 督導(dǎo)下屬執(zhí)行任務(wù)
1 分派工作任務(wù)
大膽放手地讓下屬施展才華
分派工作前要對(duì)下屬了解全面
分派任務(wù)時(shí)與下屬共同設(shè)定目標(biāo)
提供必要的資訊
確定下屬完全了解任務(wù)
要傳達(dá)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
分派工作的注意事項(xiàng)
2 提供必要支持
提供必要資源
提供適宜職權(quán)
對(duì)下屬做重點(diǎn)指導(dǎo)
3 監(jiān)督工作進(jìn)度
監(jiān)督工作的原因
監(jiān)督的尺度
常用監(jiān)督方法
建立有效監(jiān)督系統(tǒng)
采取糾正行動(dòng)
獎(jiǎng)勵(lì)特別的表現(xiàn)
監(jiān)督的注意事項(xiàng)
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第六課 提升工作效率
1 提升自己的工作效率
做好每日工作計(jì)劃
決定工作優(yōu)先順序
制作并運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
活用檔案資料
消除突然介入的工作
避免中斷工作
把自己從文件堆中解放出來(lái)
開(kāi)會(huì)要高效
2 提升下屬的工作效率
要發(fā)揮出下屬的特長(zhǎng)
要加強(qiáng)對(duì)下屬的培養(yǎng)
給下屬未曾經(jīng)歷過(guò)的
限期讓下屬提出報(bào)告
使下屬朝好的方向變化
讓下屬擁有自信
讓下屬充滿“自己的存在被認(rèn)可的心情”
3 提升團(tuán)隊(duì)的工作效率
團(tuán)隊(duì)習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化
團(tuán)隊(duì)工作流程高效化
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力
團(tuán)隊(duì)一致決定