譚小芳老師的《公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
公共關(guān)系的基本定義,
危機的基本定義
傳統(tǒng)媒體與公共關(guān)系
新媒體
如何處理公共關(guān)系引發(fā)的危機?
1. 如何處理與政府之間的關(guān)系
依靠主管 案例:Sk-II產(chǎn)品質(zhì)量危機
握手言和 案例:某快速消費品與CQ工商局
抗?fàn)幍降?案例:電子條形碼與質(zhì)量監(jiān)督局
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分享:企業(yè)公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)七方案;
分享:公司公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)八大軍規(guī)!
分析:企業(yè)公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)十大黃金法則
如何處理與媒體之間的關(guān)系
沉默是金 分析:共振的回避
信息控制 分析:充分利用媒體的特點
放大拳頭 分析:競爭對手的特征
如何處理與行業(yè)協(xié)會之間的關(guān)系
同舟共濟 案例:立邦漆與中國涂料協(xié)會
真誠溝通 案例:歐洲碰撞門事件
分析:領(lǐng)導(dǎo)者公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)做什么?
分析:公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:企業(yè)如何貫徹公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)全過程?
分析:公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)培訓(xùn),我們做對過什么?
案例:海爾集團公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)咨詢方案案例研究
基于戰(zhàn)略的公共關(guān)系
危機如何控制?
危機的源頭
危機的預(yù)案
危機的未來定位
公共關(guān)系的處理與企業(yè)職能變革
渠道部門如何變革管理?
售后服務(wù)部門如何變革管理?
財務(wù)部門如何變革管理?
市場部如何變革管理?
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公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
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公關(guān)關(guān)系培訓(xùn):技能案例訓(xùn)練手冊
中外電影名作的公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)案例集
公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)總結(jié)
備注:公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供公關(guān)關(guān)系培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括公關(guān)關(guān)系公開課、公關(guān)關(guān)系內(nèi)訓(xùn)、公關(guān)關(guān)系講師外派、公關(guān)關(guān)系調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的公關(guān)關(guān)系解決方案。譚小芳老師的公關(guān)關(guān)系課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!