譚小芳老師的《現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第一部分：課程前提 我們相信人人期望成長—自然向上的動因 我們相信人人期望肯定—積極心態(tài)的誘因 我們相信人人期望關(guān)注—社會歸屬的內(nèi)因 我們相信人人期望成功—成就意識的態(tài)因 討論：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理經(jīng)典案例討論! 分組：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱 第二部份：課程背景 人人不滿頗深 人人成長的很委屈 人人對未來無從把握 組織的期望不斷提升 個人的期望不斷磨滅 分享：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理的24字方針 分享：企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理的“三駕馬車” 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理講師百寶箱：相關(guān)成功案例精選 第三部份：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理者的尷尬 上級有要求 下屬有條件 成長的激情里在找感覺，有感覺的時間里沒有了激情 生命的倒掛 社會的不可預(yù)期 管理中各類問題的不可再現(xiàn) 管理中各類問題的不可參考 創(chuàng)造有的時候很辛苦 第四部份：對于職業(yè)經(jīng)理人的新理解（主管的特質(zhì)與內(nèi)涵） 人性特質(zhì) 職業(yè)經(jīng)理人的類別 職業(yè)經(jīng)理人的工作內(nèi)涵 職業(yè)經(jīng)理人的角色 職業(yè)經(jīng)理人的管理功能 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的管理技巧 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的管理能力 職業(yè)經(jīng)理人的做人涵養(yǎng) 職業(yè)經(jīng)理人的做事態(tài)度 職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé) 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)的葵花寶典 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理:技能案例訓(xùn)練手冊 中外電影名作的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理案例集 第五部份：有效的時間管理 職業(yè)經(jīng)理人的時常時間被誤用 附：時間管理原則（重要緊急劃分及原則） 時間管理要訣 第六部份：有序的目標(biāo)管理 企業(yè)面臨的主要問題陳析 問題背后的問題分析 目標(biāo)管理是解決推動式管理中不足的有效選擇 重點崗位目標(biāo)管理的核心維度解析 目標(biāo)管理實施的簡單建議 第七部份：主管、主任如何建立團隊 團隊新解 團隊合作困難的轱紗 中國象棋式的合作團隊 職業(yè)經(jīng)理人建立團隊之道 提倡三和音 力行五C哲學(xué) 案例：麥當(dāng)勞的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理UP計劃 分享：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)師一句話說清楚現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。 第八部份：新時代管理者的基本素質(zhì)模型 十大能力框架 十大能力結(jié)構(gòu) 十大能力基礎(chǔ) 十大能力展現(xiàn)方式 分享：企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理？ 第九部份：如何帶下屬 傳統(tǒng)成長習(xí)慣的誤區(qū)：爹 猴子的原理 下屬不成長，自己沒機會 下屬太能干，自己有危機 下屬成長太快，自己有失落 下屬成長太慢，自己有壓力 合理帶下屬的八大建議 分析：企業(yè)如何貫徹現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理全過程？ 分析：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)，我們做對過什么？ 案例：海爾集團現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理咨詢方案案例研究 第十部份：執(zhí)行力是什么—合理做事 執(zhí)行的的誤區(qū) 工作流程： 常用模式： 超常規(guī)發(fā)揮的極限： 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)的葵花寶典 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理:技能案例訓(xùn)練手冊 中外電影名作的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理案例集 第十一部份：人際關(guān)系管理 何謂人際關(guān)系 人際關(guān)系的核心要素 企業(yè)部門主管的人際關(guān)系要點 打造良好人際關(guān)系的基本操作 如何成為人人喜歡的人：條件反射 分析：企業(yè)如何貫徹現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理全過程？ 分析：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)，我們做對過什么？ 案例：海爾集團現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理咨詢方案案例研究 第十二部份：溝通術(shù) 何謂溝通 溝通的根本 溝通的技巧 最笨的溝通術(shù) 分享：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)四部曲！ 分享：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團所面臨的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理難題！ 第十三部份：合理的自我成長 從遠處長 從深處長 從實際長 從完整長 分享：企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理？ 現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)總結(jié) 備注：現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理公開課、現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理內(nèi)訓(xùn)、現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理講師外派、現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理解決方案。譚小芳老師的現(xiàn)代企業(yè)中層人際管理課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！