培訓(xùn)收益： 1、建立積極的陽(yáng)光心態(tài)； 2、擁有快樂(lè)的職業(yè)狀態(tài)； 3、提升員工活力，提升績(jī)效； 4、讓員工明白責(zé)任，懂得感恩； 培訓(xùn)背景： 21世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，企業(yè)員工必須面對(duì)越來(lái)越快的工作節(jié)奏，承受越來(lái)越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)心態(tài)、心理、心智和情緒方面的問(wèn)題。因此，重視員工心態(tài)管理，已成為人力資源管理的一個(gè)重要方面。惟有當(dāng)我們充滿活力地工作時(shí)，我們才能享受每天有限的幸福，過(guò)得滿足而又有意義；企業(yè)也才能享受到來(lái)自激烈競(jìng)爭(zhēng)中有限的利潤(rùn)，獲得可持續(xù)發(fā)展的核心能力。陽(yáng)光心態(tài)中心思想：事情是中性的；操之在我；重在過(guò)程；活在當(dāng)下；向下比較；磚塊理論；谷底原理；創(chuàng)造環(huán)境；情感獨(dú)立；情商樹等。具備陽(yáng)光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚(yáng)，自信而又親和，幫助讀者締造自我內(nèi)心和諧、家庭和諧以及團(tuán)隊(duì)和諧。 培訓(xùn)大綱： 前言： “破冰啟動(dòng)” 心態(tài)營(yíng)造今天 一、員工心態(tài)決定企業(yè)發(fā)展 1、什么是心態(tài)？ 2、心態(tài)與管理 3、心態(tài)與發(fā)展 4、心態(tài)素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型 分享：塑造陽(yáng)光心態(tài)的原因 二、員工心態(tài)“五大陷阱” 1、拒絕責(zé)任：習(xí)慣上推下卸 2、青蛙心態(tài)：沒有危機(jī)意識(shí) 3、打工心態(tài)：當(dāng)一天和尚撞一天鐘 4、借口太多：不自動(dòng)自發(fā)去努力表現(xiàn) 5、被動(dòng)心態(tài)：對(duì)顧客和工作沒興趣和激情 案例：洽洽集團(tuán)——如何把工作當(dāng)做游戲 三、員工如何擺脫不良心態(tài)的糾纏？ 1、跳出畏懼的心理漩渦 2、戰(zhàn)勝膽怯 3、克服倦怠 4、冷靜沉著 5、重新振作 6、一笑了之 案例：天山集團(tuán)——塑造陽(yáng)光心態(tài)的工具 四、員工六大基礎(chǔ)職業(yè)意識(shí) 1、關(guān)愛為橋 2、誠(chéng)信是金 3、關(guān)愛循環(huán) 4、盡職盡責(zé) 5、危機(jī)意識(shí) 6、積極主動(dòng) 五、六大基礎(chǔ)員工心態(tài) 1、敬業(yè) 2、進(jìn)取 3、良心 4、換位 5、學(xué)習(xí) 6、創(chuàng)新 案例：魯能地產(chǎn)——陽(yáng)光心態(tài)是解毒劑 六、員工六大基礎(chǔ)職業(yè)習(xí)慣 1、預(yù)示成功、堅(jiān)韌不拔 2、管理情緒、自我激勵(lì) 3、整理環(huán)境、備忘排序 4、要事第一、檢查落實(shí) 5、珍愛同伴、超出期望 6、持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步 七、員工心態(tài)養(yǎng)成與自我成長(zhǎng) 1、心態(tài)養(yǎng)成四階段 2、選擇學(xué)習(xí)與行動(dòng) 3、心態(tài)的習(xí)慣性養(yǎng)成 4、自我學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)計(jì)劃 案例：新城房產(chǎn)——陽(yáng)光心態(tài)三層次目標(biāo) 八、員工心態(tài)管理與自我管理 1、企業(yè)心態(tài)管理 2、管理中常見心態(tài)分析 3、心態(tài)之父：空杯心態(tài) 4、員工心態(tài)管理四大特點(diǎn) 九、員工心態(tài)修煉的六要素 1、勤于思考（延年的奧秘） 2、積極交流（年青的途徑） 3、喜歡讀書（充實(shí)的生活） 4、勇于變化（有趣的人生） 5、善意他人（清爽的心情） 6、寧?kù)o生活（孤獨(dú)的愉悅） 分享：心態(tài)就是生產(chǎn)力！ 分享：日本文字的“動(dòng)”是“働”——每個(gè)人動(dòng)起來(lái)！ 十、善待壓力、笑對(duì)人生 1、堅(jiān)韌不拔，借力發(fā)力 2、駕馭自我，釋放壓力 3、舍得放下，壓力自退 案例：中國(guó)電信——實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光工程 十一、感恩寬容、幸福無(wú)憂 1、心存感恩，幸福常伴 2、寬容他人，幸福自己 3、珍惜所有，分享幸福 十二、陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)小結(jié) 1、滴水之恩，涌泉相報(bào) 2、執(zhí)子之手，與子偕老 3、送人玫瑰，手有余香 案例：移動(dòng)通訊——善于發(fā)現(xiàn)生活中的美 十三、陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)總結(jié)