譚小芳老師的《企業(yè)員工招聘與面試技巧培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
第一部分 卓越管理者的選人之道
(要點(diǎn):從員工招聘的問題出發(fā),運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。)
1.招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略
如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過程
人才規(guī)劃的核心要素
招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)
2.企業(yè)在招聘管理上主要存在的問題及解決思路
企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析
企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問題及分析
招聘渠道管理與運(yùn)作上的問題及分析
3.卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
4.行動學(xué)習(xí)研討:影響招聘質(zhì)量的因素分析
行動學(xué)習(xí)的研討規(guī)則導(dǎo)入
現(xiàn)場研討與問題梳理
第二部分 認(rèn)識勝任素質(zhì)和招聘系統(tǒng) —— 系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
(要點(diǎn):從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用;從招聘中各種人才評價方法的使用,導(dǎo)出管理者對招聘面試全流程的了解與認(rèn)知,系統(tǒng)提升員工招聘的質(zhì)量。)
一、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用
1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么
2.勝任素質(zhì)模型概述
3.職位分析與管理
4.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型(常用方法)
建立素質(zhì)模型的方法
兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法
5.勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
二、崗位評價要素的確定與評價方法的選擇
崗位評價要素確定的兩個前提
崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容
常用人才評價方法的比較分析
人才評價方法選擇的前提
人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項
三、企業(yè)招聘面試的全流程管理與優(yōu)化
1.招聘面試流程設(shè)計的一個核心要素
2.招聘面試流程設(shè)計的兩個保證指標(biāo)
3.招聘面試流程設(shè)計的三大關(guān)注領(lǐng)域
4.企業(yè)招聘面試流程的常見問題分析
現(xiàn)場練習(xí):現(xiàn)有面試流程的問題分析與優(yōu)化
四、基于勝任素質(zhì)的面試評價表設(shè)計與使用
1.評價表設(shè)計的主要關(guān)注點(diǎn)
2.評價的計分方式與決策類型
工具分享:兩種面試評價表設(shè)計
五、企業(yè)面試官的選拔與管理
1.官的角色定位及核心技能要求
2.官的選拔要求及資格管理
3.官的培訓(xùn)開發(fā)
4.官的使用規(guī)范及考核
案例分享:某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定
第三部分 實(shí)施技巧—— 管理者的“伯樂之術(shù)”
(要點(diǎn):傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才!管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求,鎖定和管理企業(yè)需要的目標(biāo)人選!獵頭式招聘技巧已成為卓越管理者的基本功?。?
一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘
二、獵頭式招聘的特點(diǎn)
三、獵頭式招聘四步曲
1.需求收集與澄清——招明白人
需求的來源評估
需求收集的方法與工具使用
2.和管理招聘渠道----如何選對渠道
研討:如何選擇和用好招聘渠道
常用渠道的分類比較
重點(diǎn)渠道布局和管理
案例分享:某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
3.與評估——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)
如何提高人才評價的質(zhì)量
如何提高面試的效率
案例分享:如何進(jìn)行有效背景調(diào)查
4.與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙
吸引候選人的途徑及策劃
如何塑造雇主品牌
錄用跟進(jìn)與管理
案例分享:如何通過薪酬談判吸引目標(biāo)候選人
第四部分 常用面試方法及面試技巧提升 —— 管理者的“伯樂之劍”
(要點(diǎn):科學(xué)的面試方法的使用,加上高超的面試技巧,是管理者識別人才的重要武器。)
一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用
結(jié)構(gòu)化設(shè)計的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟
結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計
結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要求
二、關(guān)鍵行為面試法的使用
關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)
分辨不完整的STAR和假STAR
如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
現(xiàn)場練習(xí):關(guān)鍵行為面試技巧
三、集體討論面試法設(shè)計與使用
集體討論面試法的特點(diǎn)及實(shí)施流程
集體討論面試法的布局及角色要求
集體討論面試法關(guān)鍵活動解析
集體討論面試法的標(biāo)準(zhǔn)動作及其步驟
集體討論面試法的小組活動方案設(shè)計與要求
現(xiàn)場練習(xí):如何設(shè)計一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動方案
四、面試中五類問題及運(yùn)用
1.引入式問題
2.行為式問題
3.智力式問題
4.動機(jī)式問題
5.壓力式問題
現(xiàn)場演練:面試的問題設(shè)計與提問
五、深入追問技巧
如何通過追問確保信息的有效性
追問的時機(jī)及方法
如何分析信息的真實(shí)性
靈活應(yīng)對不同類型的應(yīng)聘者
現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評:面試追問
六、面試的準(zhǔn)備及面試的幾類誤區(qū)
面試前準(zhǔn)備中要注意的問題
面試中常見的問題及要求
面試官需要避免的幾類誤區(qū)
企業(yè)員工招聘與面試技巧培訓(xùn)總結(jié)
備注:企業(yè)員工招聘與面試技巧培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供企業(yè)員工招聘與面試技巧培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括企業(yè)員工招聘與面試技巧公開課、企業(yè)員工招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)員工招聘與面試技巧講師外派、企業(yè)員工招聘與面試技巧調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的企業(yè)員工招聘與面試技巧解決方案。譚小芳老師的企業(yè)員工招聘與面試技巧課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!