渠道終端管理培訓(xùn)
講師:譚小芳
渠道終端管理培訓(xùn)課程有哪些?
渠道終端管理培訓(xùn)講師有哪些?
渠道終端管理內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威?
渠道終端管理方面的培訓(xùn)講師哪里找?
國內(nèi)最知名的渠道終端管理培訓(xùn)專家是哪位?
歡迎進(jìn)入著名渠道終端管理專家譚小芳老師課程《渠道終端管理培訓(xùn)》!
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述渠道終端管理的操作精髓
案例指導(dǎo):分析渠道終端管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握渠道終端管理的技能提升方法
行動建議:渠道終端管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆渠道終端管理潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:如何讓店員重復(fù)工作快樂執(zhí)行,打造開心樂業(yè)的店面團(tuán)隊? 掌握店面日常營運(yùn)管理八大核心“武器”,如何確保業(yè)績的持續(xù)成長? 如何有效激勵與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧,提升店長領(lǐng)導(dǎo)能力? 掌握單店盈利分析的方法,學(xué)會銷售數(shù)據(jù)分析,貨品快速流轉(zhuǎn)的銷售策略 系統(tǒng)掌握決定單店業(yè)績的關(guān)鍵因素,和業(yè)績持續(xù)提升的銷售管理方法 由“銷售型店長”到“管理型店長”到“經(jīng)營型店長”三級跳,成為門店經(jīng)營管理與業(yè)績提升的能手。
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《渠道終端管理培訓(xùn)》課程!
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《渠道終端管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
第一講、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對策與出路
互動學(xué)員需要解決的問題與困惑,現(xiàn)場解決問題
以解決問題為導(dǎo)向培訓(xùn),讓培訓(xùn)更有針對性和實(shí)效
這些現(xiàn)狀是你所考慮的問題嗎?
1. 店長如何實(shí)現(xiàn)由“超級明星”到“組織效能”的蛻變?
2. 店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范:執(zhí)行的沒標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)的沒執(zhí)行,如何標(biāo)準(zhǔn)?
3. 執(zhí)行的督導(dǎo)機(jī)制不健全:如何實(shí)現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變?
4. 深度客戶關(guān)系管理待加強(qiáng):如何實(shí)現(xiàn)由滿意到忠誠、由“消費(fèi)方式”到“生活方式”的轉(zhuǎn)變?
你的其他問題?……
連鎖企業(yè)店鋪管理的對策與出路
第二講、“屁股決定腦袋”:店長的角色定位
屁股決定腦袋,深刻認(rèn)識自己的角色職責(zé)
1. 店面運(yùn)營管理的本質(zhì)是什么?
2. 店面“靈魂”人物店長的“八大”角色
⑴播種機(jī) ⑵指揮官 ⑶協(xié)調(diào)者 ⑷溫控器 ⑸分析者 ⑹興奮劑 ⑺培訓(xùn)者 ⑻實(shí)現(xiàn)者
3. 由“超級導(dǎo)購”到“團(tuán)隊教練”的四個角色轉(zhuǎn)變
⑴好“太太”:做好本職樹榜樣 ⑵好“媳婦”:上司職務(wù)代理人
⑶好“妯娌”:部門協(xié)作創(chuàng)績效 ⑷好“媽媽”:帶人帶心還帶性
4. 金牌店長應(yīng)具備的技能與精神
第三講、打造激情快樂的店面團(tuán)隊
解決員工重復(fù)工作自然卷怠的問題
如何讓員工自動自發(fā)的激情快樂的工作
1. “快樂的員工”才能服務(wù)“快樂的顧客”
2. “快樂”就是“生產(chǎn)力”
3. 店面團(tuán)隊的常見問題與解決方法
⑴人才流失忠誠度低?、仆度氪蛘蹥w屬感差?、侵貜?fù)工作自然倦怠 ⑷缺乏使命利益最大
4. 如何激發(fā)歸屬感進(jìn)而減少流失率的方法?
5. 責(zé)任的“十二劇場”讓邊緣化的員工 “回心轉(zhuǎn)意”
6. 根本原因是 “工作中快樂不足”
7. 店面團(tuán)隊規(guī)劃——規(guī)劃快樂
(1) 團(tuán)隊結(jié)構(gòu):如何設(shè)置“能量成員”激發(fā)團(tuán)隊活力?
(2) 人才取向:如何選擇有意愿并與企業(yè)發(fā)展階段相匹配的店員?
8. 店面隊伍招聘——快樂招聘
(1)認(rèn)識快樂招聘:店員激勵從招聘開始、激動人心的應(yīng)聘洗禮
(2)快樂招聘模型(4S模型):
①適合的才是最好,如何選擇適合的人才?
②人才是吸引來的,如何營銷人才?
8. 店面隊伍招聘——快樂招聘
(1)認(rèn)識快樂招聘:店員激勵從招聘開始、激動人心的應(yīng)聘洗禮
(2)快樂招聘模型(4S模型):
①適合的才是最好,如何選擇適合的人才?
②人才是吸引來的,如何營銷人才?
③制造困難,如何提升珍惜機(jī)會的感覺?
④入職面談,如何增強(qiáng)歸屬感,讓店員人過門“心”過門?
9. 店員激勵——快樂執(zhí)行
(1) 核心:如何讓店員“ 重復(fù)工作,快樂執(zhí)行”?
(2) “競賽獎金”如何設(shè)置?
(3) 讓店員你追我趕,人人掙當(dāng)“英雄”!
(4) 獎的驚天動地,罰心驚肉跳!“競賽獎金”如何發(fā)放?
(5) 物質(zhì)與精神雙豐收,不要剝奪員工“數(shù)錢”的快樂!
(6) 軟件——激勵模型(Pace模型)
P:企業(yè)文化落地到店鋪的不二法門是什么?
A:讓店員時刻明確目標(biāo)的三大法寶是什么?
C:如何讓“重復(fù)”的工作“不重復(fù)”,快樂執(zhí)行?
E:店長的如何持續(xù)保持積極正面鼓勵氛圍?
第四講、店鋪高效運(yùn)營管理的八大核武器
第一項核武器:目標(biāo)管理
如何科學(xué)的設(shè)定目標(biāo)和落地執(zhí)行?
如何制定可行的計劃和分析技巧?
工具表單應(yīng)用
1. “一分鐘經(jīng)理人”的三個管理秘訣是什么?
2. 設(shè)定目標(biāo)的SMART系統(tǒng)
3. 銷售目標(biāo)的設(shè)執(zhí)行與管理
(1) 銷售目標(biāo)管理流程:目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵、達(dá)成
(2) 如何使目標(biāo)落實(shí)到客戶數(shù)量
(3) 目標(biāo)時間分解法、人員分解法、任務(wù)分解法
(4) 檢查力就是執(zhí)行力
4. 服務(wù)目標(biāo)實(shí)施與激勵
(1) 店鋪之間評比
(2) 店鋪內(nèi)部評比
(3) 店鋪的8項基本服務(wù)目標(biāo)
(4) 神秘客人項目的操作流程
渠道終端管理培訓(xùn)總結(jié)
備注:渠道終端管理培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供渠道終端管理培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括渠道終端管理公開課、渠道終端管理內(nèi)訓(xùn)、渠道終端管理講師外派、渠道終端管理調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的渠道終端管理解決方案。譚小芳老師的渠道終端管理課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!