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譚小芳:渠道終端管理培訓(xùn)
2016-01-20 40909
對象
黨政機關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士; 企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。
目的
主要特點:詳細闡述渠道終端管理的操作精髓 案例指導(dǎo):分析渠道終端管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練:掌握渠道終端管理的技能
內(nèi)容
渠道終端管理培訓(xùn) 講師:譚小芳 渠道終端管理培訓(xùn)課程有哪些? 渠道終端管理培訓(xùn)講師有哪些? 渠道終端管理內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威? 渠道終端管理方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國內(nèi)最知名的渠道終端管理培訓(xùn)專家是哪位? 歡迎進入著名渠道終端管理專家譚小芳老師課程《渠道終端管理培訓(xùn)》! 培訓(xùn)時間:2天 培訓(xùn)地點:客戶自定 課程推薦: 主要特點:詳細闡述渠道終端管理的操作精髓 案例指導(dǎo):分析渠道終端管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練:掌握渠道終端管理的技能提升方法 行動建議:渠道終端管理培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議:引爆渠道終端管理潛力的行動方案 培訓(xùn)背景:如何讓店員重復(fù)工作快樂執(zhí)行,打造開心樂業(yè)的店面團隊? 掌握店面日常營運管理八大核心“武器”,如何確保業(yè)績的持續(xù)成長? 如何有效激勵與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧,提升店長領(lǐng)導(dǎo)能力? 掌握單店盈利分析的方法,學(xué)會銷售數(shù)據(jù)分析,貨品快速流轉(zhuǎn)的銷售策略 系統(tǒng)掌握決定單店業(yè)績的關(guān)鍵因素,和業(yè)績持續(xù)提升的銷售管理方法 由“銷售型店長”到“管理型店長”到“經(jīng)營型店長”三級跳,成為門店經(jīng)營管理與業(yè)績提升的能手。 ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《渠道終端管理培訓(xùn)》課程! 培訓(xùn)大綱: 譚小芳老師的《渠道終端管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下: 第一講、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對策與出路 互動學(xué)員需要解決的問題與困惑,現(xiàn)場解決問題 以解決問題為導(dǎo)向培訓(xùn),讓培訓(xùn)更有針對性和實效 這些現(xiàn)狀是你所考慮的問題嗎? 1. 店長如何實現(xiàn)由“超級明星”到“組織效能”的蛻變? 2. 店鋪管理的標準不規(guī)范:執(zhí)行的沒標準,標準的沒執(zhí)行,如何標準? 3. 執(zhí)行的督導(dǎo)機制不健全:如何實現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變? 4. 深度客戶關(guān)系管理待加強:如何實現(xiàn)由滿意到忠誠、由“消費方式”到“生活方式”的轉(zhuǎn)變? 你的其他問題?…… 連鎖企業(yè)店鋪管理的對策與出路 第二講、“屁股決定腦袋”:店長的角色定位 屁股決定腦袋,深刻認識自己的角色職責 1. 店面運營管理的本質(zhì)是什么? 2. 店面“靈魂”人物店長的“八大”角色 ⑴播種機 ⑵指揮官 ⑶協(xié)調(diào)者 ⑷溫控器 ⑸分析者 ⑹興奮劑 ⑺培訓(xùn)者 ⑻實現(xiàn)者 3. 由“超級導(dǎo)購”到“團隊教練”的四個角色轉(zhuǎn)變 ⑴好“太太”:做好本職樹榜樣 ⑵好“媳婦”:上司職務(wù)代理人 ⑶好“妯娌”:部門協(xié)作創(chuàng)績效 ⑷好“媽媽”:帶人帶心還帶性 4. 金牌店長應(yīng)具備的技能與精神 第三講、打造激情快樂的店面團隊 解決員工重復(fù)工作自然卷怠的問題 如何讓員工自動自發(fā)的激情快樂的工作 1. “快樂的員工”才能服務(wù)“快樂的顧客” 2. “快樂”就是“生產(chǎn)力” 3. 店面團隊的常見問題與解決方法 ⑴人才流失忠誠度低?、仆度氪蛘蹥w屬感差?、侵貜?fù)工作自然倦怠 ⑷缺乏使命利益最大 4. 如何激發(fā)歸屬感進而減少流失率的方法? 5. 責任的“十二劇場”讓邊緣化的員工 “回心轉(zhuǎn)意” 6. 根本原因是 “工作中快樂不足” 7. 店面團隊規(guī)劃——規(guī)劃快樂 (1) 團隊結(jié)構(gòu):如何設(shè)置“能量成員”激發(fā)團隊活力? (2) 人才取向:如何選擇有意愿并與企業(yè)發(fā)展階段相匹配的店員? 8. 店面隊伍招聘——快樂招聘 (1)認識快樂招聘:店員激勵從招聘開始、激動人心的應(yīng)聘洗禮 (2)快樂招聘模型(4S模型): ①適合的才是最好,如何選擇適合的人才? ②人才是吸引來的,如何營銷人才? 8. 店面隊伍招聘——快樂招聘 (1)認識快樂招聘:店員激勵從招聘開始、激動人心的應(yīng)聘洗禮 (2)快樂招聘模型(4S模型): ①適合的才是最好,如何選擇適合的人才? ②人才是吸引來的,如何營銷人才? ③制造困難,如何提升珍惜機會的感覺? ④入職面談,如何增強歸屬感,讓店員人過門“心”過門? 9. 店員激勵——快樂執(zhí)行 (1) 核心:如何讓店員“ 重復(fù)工作,快樂執(zhí)行”? (2) “競賽獎金”如何設(shè)置? (3) 讓店員你追我趕,人人掙當“英雄”! (4) 獎的驚天動地,罰心驚肉跳!“競賽獎金”如何發(fā)放? (5) 物質(zhì)與精神雙豐收,不要剝奪員工“數(shù)錢”的快樂! (6) 軟件——激勵模型(Pace模型) P:企業(yè)文化落地到店鋪的不二法門是什么? A:讓店員時刻明確目標的三大法寶是什么? C:如何讓“重復(fù)”的工作“不重復(fù)”,快樂執(zhí)行? E:店長的如何持續(xù)保持積極正面鼓勵氛圍? 第四講、店鋪高效運營管理的八大核武器 第一項核武器:目標管理 如何科學(xué)的設(shè)定目標和落地執(zhí)行? 如何制定可行的計劃和分析技巧? 工具表單應(yīng)用 1. “一分鐘經(jīng)理人”的三個管理秘訣是什么? 2. 設(shè)定目標的SMART系統(tǒng) 3. 銷售目標的設(shè)執(zhí)行與管理 (1) 銷售目標管理流程:目標、分配、指導(dǎo)、激勵、達成 (2) 如何使目標落實到客戶數(shù)量 (3) 目標時間分解法、人員分解法、任務(wù)分解法 (4) 檢查力就是執(zhí)行力 4. 服務(wù)目標實施與激勵 (1) 店鋪之間評比 (2) 店鋪內(nèi)部評比 (3) 店鋪的8項基本服務(wù)目標 (4) 神秘客人項目的操作流程 渠道終端管理培訓(xùn)總結(jié) 備注:渠道終端管理培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供渠道終端管理培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括渠道終端管理公開課、渠道終端管理內(nèi)訓(xùn)、渠道終端管理講師外派、渠道終端管理調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的渠道終端管理解決方案。譚小芳老師的渠道終端管理課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!
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