質(zhì)量管理培訓(xùn) 講師：譚小芳 質(zhì)量管理培訓(xùn)課程有哪些？ 質(zhì)量管理培訓(xùn)講師有哪些？ 質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的質(zhì)量管理培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名質(zhì)量管理專家譚小芳老師課程《質(zhì)量管理培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點：詳細(xì)闡述質(zhì)量管理培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練：掌握質(zhì)量管理的技能提升方法 行動建議：質(zhì)量管理培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆質(zhì)量管理潛力的行動方案 培訓(xùn)背景：以質(zhì)量管理的理論知識為框架，以質(zhì)量管理的實施步驟為主線，結(jié)合壽險經(jīng)營的特點和實踐，為銷售主管介紹壽險經(jīng)營團(tuán)隊質(zhì)量管理的系統(tǒng)理論以及解決質(zhì)量管理中各個環(huán)節(jié)重點、難點的方法與經(jīng)驗，以提高團(tuán)隊主管的質(zhì)量管理能力，為營銷團(tuán)隊健康、持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。 ——歡迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《質(zhì)量管理培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《質(zhì)量管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第1講 質(zhì)量管理概論 1 質(zhì)量管理基本原理 2 質(zhì)量管理發(fā)展歷程與新發(fā)展 分析：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例！ 解析：質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：質(zhì)量管理課程案例分析！ 第2講 全面質(zhì)量管理 1 質(zhì)量管理基本工具 2 茛他質(zhì)量管理方法 討論：質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論! 分組：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第3講 顧客需求管理 1 顧客需求調(diào)查 2 顧客關(guān)系管碑 3 顧客滿意度及其測評方法 互動：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例評估 分享：某集團(tuán)質(zhì)量管理培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典質(zhì)量管理案例分析示范 第4講 設(shè)計過程質(zhì)量管理 1 面向質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計 2 質(zhì)量功能展開 3 可靠性上程 4 脹務(wù)設(shè)計與質(zhì)量控制 分享：企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的質(zhì)量管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好質(zhì)量管理？ 第5講 以顧客為中心 顧客滿意與忠誠的重要性 創(chuàng)造滿意的顧客 識別顧客 理解顧客的需要 收集和分析顧客的信息 將顧客的信息與設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)提供聯(lián)系起來 顧客關(guān)系管理 測量顧客的滿意度 鮑德里奇準(zhǔn)則、ISO 9000和六西格瑪中的顧客焦點 第6講 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略計劃 質(zhì)量管理中的領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)的理論與實踐 建立領(lǐng)導(dǎo)體制 戰(zhàn)略計劃 將人力資源計劃與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來 七種管理與計劃的工具 領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 鮑德里奇準(zhǔn)則、ISO 9000和六西格瑪中的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略計劃 討論：質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論! 分組：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第7講 集成性質(zhì)量工具 1 質(zhì)量成本 2 質(zhì)量功能展開 3 失效模式與后果分析 4 可靠性工程 5 試驗設(shè)計 6 測量系統(tǒng)分析 7 統(tǒng)計過程控制 8 精益生產(chǎn) 分享：質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器 質(zhì)量管理實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 質(zhì)量管理培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全 質(zhì)量管理培訓(xùn)總結(jié) 備注：質(zhì)量管理培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供質(zhì)量管理培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括質(zhì)量管理公開課、質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)、質(zhì)量管理講師外派、質(zhì)量管理調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的質(zhì)量管理解決方案。譚小芳老師的質(zhì)量管理課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！ 講師：譚小芳 質(zhì)量管理培訓(xùn)課程有哪些？ 質(zhì)量管理培訓(xùn)講師有哪些？ 質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的質(zhì)量管理培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名質(zhì)量管理專家譚小芳老師課程《質(zhì)量管理培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點：詳細(xì)闡述質(zhì)量管理培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練：掌握質(zhì)量管理的技能提升方法 行動建議：質(zhì)量管理培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆質(zhì)量管理潛力的行動方案 培訓(xùn)背景：以質(zhì)量管理的理論知識為框架，以質(zhì)量管理的實施步驟為主線，結(jié)合壽險經(jīng)營的特點和實踐，為銷售主管介紹壽險經(jīng)營團(tuán)隊質(zhì)量管理的系統(tǒng)理論以及解決質(zhì)量管理中各個環(huán)節(jié)重點、難點的方法與經(jīng)驗，以提高團(tuán)隊主管的質(zhì)量管理能力，為營銷團(tuán)隊健康、持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。 ——歡迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《質(zhì)量管理培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《質(zhì)量管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第1講 質(zhì)量管理概論 1 質(zhì)量管理基本原理 2 質(zhì)量管理發(fā)展歷程與新發(fā)展 分析：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例！ 解析：質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：質(zhì)量管理課程案例分析！ 第2講 全面質(zhì)量管理 1 質(zhì)量管理基本工具 2 茛他質(zhì)量管理方法 討論：質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論! 分組：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第3講 顧客需求管理 1 顧客需求調(diào)查 2 顧客關(guān)系管碑 3 顧客滿意度及其測評方法 互動：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例評估 分享：某集團(tuán)質(zhì)量管理培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典質(zhì)量管理案例分析示范 第4講 設(shè)計過程質(zhì)量管理 1 面向質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計 2 質(zhì)量功能展開 3 可靠性上程 4 脹務(wù)設(shè)計與質(zhì)量控制 分享：企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的質(zhì)量管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好質(zhì)量管理？ 第5講 以顧客為中心 顧客滿意與忠誠的重要性 創(chuàng)造滿意的顧客 識別顧客 理解顧客的需要 收集和分析顧客的信息 將顧客的信息與設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)提供聯(lián)系起來 顧客關(guān)系管理 測量顧客的滿意度 鮑德里奇準(zhǔn)則、ISO 9000和六西格瑪中的顧客焦點 第6講 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略計劃 質(zhì)量管理中的領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)的理論與實踐 建立領(lǐng)導(dǎo)體制 戰(zhàn)略計劃 將人力資源計劃與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來 七種管理與計劃的工具 領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 鮑德里奇準(zhǔn)則、ISO 9000和六西格瑪中的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略計劃 討論：質(zhì)量管理經(jīng)典案例討論! 分組：質(zhì)量管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第7講 集成性質(zhì)量工具 1 質(zhì)量成本 2 質(zhì)量功能展開 3 失效模式與后果分析 4 可靠性工程 5 試驗設(shè)計 6 測量系統(tǒng)分析 7 統(tǒng)計過程控制 8 精益生產(chǎn) 分享：質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器 質(zhì)量管理實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 質(zhì)量管理培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全 質(zhì)量管理培訓(xùn)總結(jié) 備注：質(zhì)量管理培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供質(zhì)量管理培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括質(zhì)量管理公開課、質(zhì)量管理內(nèi)訓(xùn)、質(zhì)量管理講師外派、質(zhì)量管理調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的質(zhì)量管理解決方案。譚小芳老師的質(zhì)量管理課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！