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譚小芳:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程
2016-01-20 40231
對象
黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士; 企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。
目的
客戶服務(wù)部門通常被看作是企業(yè)的成本中心而非利潤中心,往往得不到?jīng)Q策者的足夠重視,客戶服務(wù)部門很忙:滿足需求、解決問題、處理投訴,
內(nèi)容
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程 講師:譚小芳 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程課程有哪些? 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程講師有哪些? 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威? 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程方面的培訓(xùn)講師哪里找? 國內(nèi)最知名的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程專家是哪位? 歡迎進(jìn)入著名企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程專家譚小芳老師課程《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程》! 培訓(xùn)時間:2天 培訓(xùn)地點:客戶自定 課程推薦: 主要特點:詳細(xì)闡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo):分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練:掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程的技能提升方法 行動建議:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程的實戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議:引爆企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程潛力培訓(xùn)的行動方案 培訓(xùn)背景:客戶服務(wù)部門通常被看作是企業(yè)的成本中心而非利潤中心,往往得不到?jīng)Q策者的足夠重視,客戶服務(wù)部門很忙:滿足需求、解決問題、處理投訴, ——歡迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程》課程! 培訓(xùn)大綱: 譚小芳老師的《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程》課程內(nèi)容如下: 第一單元:戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理的應(yīng)有認(rèn)知 1. 時代在變,環(huán)境在變的趨勢分析 2. 未來趨勢,經(jīng)營導(dǎo)向的掌握要領(lǐng) 3. 破除行動慣性陷阱 4. 親身體驗,個案實證的成功要領(lǐng) 5. 討論:我們的未來共識(戰(zhàn)略的基礎(chǔ)) 我們的使命-我們的事業(yè)是什么 我們對未來的愿景規(guī)劃-在未來渴望成為的樣子 我們的經(jīng)營目標(biāo)-中期與長期    第二單元:戰(zhàn)略規(guī)劃導(dǎo)論 變動環(huán)境下主管應(yīng)有的心態(tài) 深度思考的三個C 顧客(Customer) 競爭對手(Competitor) 企業(yè)本身(Company) 戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu) 使命理念愿景目標(biāo)戰(zhàn)略的關(guān)系 總體戰(zhàn)略/事業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實務(wù)操作 模擬操作:結(jié)合公司情況進(jìn)行戰(zhàn)略思考 第三單元:戰(zhàn)略規(guī)劃與分析技巧 1. 環(huán)境因素分析 2. 產(chǎn)業(yè)分析 3. 顧客分析 4. 競爭對手分析 5. 公司能力分析 6. 產(chǎn)品組合分析 7. 市場組合分析 8. 強(qiáng)勢與弱勢匯總 9. SWOT整合分析 案例:分析公司目前的現(xiàn)狀,進(jìn)行SWOT分析,并得出策略矩陣。 第四單元:戰(zhàn)略規(guī)劃方案與策略制定研議 1. 戰(zhàn)略形態(tài) 2. 基本戰(zhàn)略 3. 公司戰(zhàn)略與事業(yè)戰(zhàn)略 4. 成長戰(zhàn)略 5. 維持戰(zhàn)略 6. 撤退戰(zhàn)略 7. 功能性戰(zhàn)略 模擬實戰(zhàn):應(yīng)用得出的矩陣選擇戰(zhàn)略方式 第五單元:戰(zhàn)略規(guī)劃與策略議題探討 1. 多角化的成長戰(zhàn)略 2. 垂直與水平整合 3. 合作與聯(lián)盟 4. 進(jìn)入新市場的考慮因素 5. 市場地位與進(jìn)入決策 6. 技術(shù)密集產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略 7. 不同市場地位的戰(zhàn)略 8. 時間重要嗎—時基競爭 模擬實戰(zhàn):應(yīng)用選擇戰(zhàn)略方式進(jìn)行策略決策 第六單元:企業(yè)職能策略管理技巧 1. 職能部門策略概述 2. 財務(wù)管理策略 3. 人力資源策略 4. 生產(chǎn)策略 5. 市場營銷策略 6. 協(xié)作戰(zhàn)略 7. 研究與開發(fā)策略 8. 組織發(fā)展策略 模擬實戰(zhàn):應(yīng)用得出的策略決策選擇企業(yè)職能的策略,制定配套機(jī)制 第七單元:評估公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟與技巧 1. 評估公司戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟 第一步是對制定戰(zhàn)略規(guī)劃的背景情況進(jìn)行評估 第二步是有關(guān)商業(yè)機(jī)會的評估 第三步是對戰(zhàn)略方案本身的評估 第四步是和財務(wù)相關(guān)的,即有關(guān)財務(wù)情況的評估 最五步是對戰(zhàn)略的可操作性進(jìn)行評估 2. 評估戰(zhàn)略的因素 3. 評估戰(zhàn)略的技巧 模擬實戰(zhàn):評估所得出的策略,對策略進(jìn)行優(yōu)化 第八單元:戰(zhàn)略執(zhí)行與控制 1. 戰(zhàn)略組織設(shè)計 2. 塑造自我執(zhí)行的文化 3. 戰(zhàn)略績效指標(biāo)與衡量 4. 如何建構(gòu)企業(yè)「戰(zhàn)略地圖」 5. 發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) 6. 發(fā)展關(guān)鍵績效指標(biāo) 7. 評選KPI 8. 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系 9. 擬定行動方案 10. 分配資源 11. 個案分享 模擬實戰(zhàn):評估策略后,構(gòu)建策略地圖、擬定行動方案,評選KPI指標(biāo)。 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程總結(jié) 備注:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程為企業(yè)及員工提供企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程診斷咨詢項目。包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程公開課、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程講師外派、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程解決方案。譚小芳老師的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃課程課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!
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