聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細(xì)闡述聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致的操作精髓
案例指導(dǎo):分析聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致的技能提升方法
行動建議:聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:從職業(yè)底線探討聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致者思維能力、管理能力、執(zhí)行能力、解決能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等9力;從中層八榮八恥解析如何從優(yōu)秀到卓越、如何從管理到領(lǐng)導(dǎo)、如何從目標(biāo)到結(jié)果;從道、術(shù)、器、練4個方面打造中層的能力,至少提供15個獨特理念、20個有效方法、10個管理工具
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培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
第一章 從優(yōu)秀到卓越:新中層9重修煉
1.重視貢獻(xiàn):我能貢獻(xiàn)什么?
2.注重執(zhí)行:用結(jié)果說話;
3.擁抱責(zé)任:責(zé)任勝于能力;’
4.知行合一:說到做到
5.絕對到位:到位力度=發(fā)展速度
6.現(xiàn)地現(xiàn)物:有問題現(xiàn)場解決;
7.團(tuán)隊智慧:退、讓、舍、給;
8.有效決策:邏輯推理,非少數(shù)服從多數(shù);
9.思維創(chuàng)新:只有站得高,才能看得遠(yuǎn)。
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第二章 從管理到領(lǐng)導(dǎo):新聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致與角色認(rèn)知
1.管理是什么?
2.管理的三大任務(wù);
3.分析糟糕管理者的八大罪狀;
4.管理者到底該些干什么?
5.作為下屬、上司、同事的3重角色;
6.如何從技術(shù)走向管理,從管理走向領(lǐng)導(dǎo)?
7.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別有哪些?
8.從以事為中心到以人為中心的轉(zhuǎn)變。
討論:聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致經(jīng)典案例討論!
分組:聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三章 從時間管理到精力管理
1.為什么管理者總沒有時間而下屬沒工作?
2.究竟如何控制和支配自己的時間;
3.時間管理的3個重要原則;
4.以結(jié)果為導(dǎo)向的5個時間管理策略;
5.管理精力:讓時間管理更高效;
6.如何保持旺盛的工作精力?
互動:聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)案例
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第四章 從有效溝通到團(tuán)隊合力:說對話辦對事
一、高效溝通的融解
1.探討溝通的重要性;
2.影響組織溝通5個因素;
3.溝通與協(xié)作的5大思維;
4.溝通的3種表現(xiàn)形式;
二、高效溝通的策略
1.解析溝通結(jié)果與溝通3步驟;
2.聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致;
3.高效溝通的策略;
4.如何與上、下級溝通。
分享:企業(yè)聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致?
三、如何化沖突為雙贏?
1.如何正確看待沖突;
2.化解沖突的智慧:競賽還是共贏?
3.管理者處理沖突的技巧。
四、如何有效處理工作中的問題
1.對上級的工作有不同的意見,你應(yīng)該怎么辦?
2.上級對你的報告有反對意見,你怎么辦?
3.如何處理下級越級向你匯報?
4.如何處理部屬的過失行為?
5.如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況?
6.如何面對有能力但不聽話的部屬?
分享:聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)四部曲!
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分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致難題!
第五章 從承上啟下到保障執(zhí)行
一、目標(biāo)制定:讓目標(biāo)驅(qū)動執(zhí)行;
1.目標(biāo)執(zhí)行的五大步驟;
2.三個共同原則;
3.SMART原則;
4.目標(biāo)分解的方法。
二、項目計劃:讓措施強(qiáng)化執(zhí)行;
1.計劃編制的方法;
2.PDCA循環(huán)的應(yīng)用;
3.假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦;
分享:企業(yè)聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致七方案;
分享:公司聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致八大軍規(guī)!
分析:企業(yè)聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致十大黃金法則
三、工作管控:讓檢查保證執(zhí)行;
1.兩會制度與5定原則的實施;
2.有效檢查7大注意事項;
3.復(fù)命制與熱爐定律應(yīng)用;
四、結(jié)果考核:讓考核激發(fā)執(zhí)行
1.考核的1個基本點;
2.獎罰的3個核心原則;
3.獎罰的2大終極效果。
分析:領(lǐng)導(dǎo)者聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致做什么?
分析:聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?
1.對上級的工作有不同的意見,你應(yīng)該怎么辦?
2.上級對你的報告有反對意見,你怎么辦?
3.如何處理下級越級向你匯報?
4.如何處理部屬的過失行為?
5.如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況?
6.如何面對有能力但不聽話的部屬?
分析:企業(yè)如何貫徹聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致全過程?
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案例:海爾集團(tuán)聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致咨詢方案案例研究
第六章 從督導(dǎo)到讓員工自動自發(fā):新中層的領(lǐng)導(dǎo)力
?戰(zhàn)略原點:靠什么凝聚人心?
?秘密武器:靠什么獲得權(quán)力?
?行為準(zhǔn)則:靠什么贏得信任?
一、選對人才:不要“鐵棒磨成針”
1.人才的核心標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2.面試選聘的2個關(guān)鍵點;
3.慧眼識鷹48字真經(jīng);
4.優(yōu)秀經(jīng)理人4個用人原則;
二、果斷授權(quán):領(lǐng)導(dǎo)解放的秘訣
1.為什么領(lǐng)導(dǎo)越做越累,而下屬卻越來越閑?
2.為什么領(lǐng)導(dǎo)抱怨下屬無能,而下屬卻說領(lǐng)導(dǎo)累死活該?
3.為什么越授權(quán),自己卻越忙亂?
4.為什么授權(quán)越多,反反復(fù)復(fù)的工作卻越多?
5.如何有效授權(quán)及授權(quán)的范圍。
三、做教導(dǎo)性管理者:組織長青的按扭
1.如何做教練式的管理者;
2.領(lǐng)導(dǎo)“3忌”與“3問”;
3.離場管理7個步驟;
4.人才復(fù)制的4個有效方法;
討論:企業(yè)聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致的八面金剛
案例:一次失敗的聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致的任督二脈?
聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)總結(jié)
備注:聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致公開課、聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致內(nèi)訓(xùn)、聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致講師外派、聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致解決方案。譚小芳老師的聆聽-在理解的基礎(chǔ)上達(dá)成一致課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!