客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)
講師:譚小芳
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客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威?
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)的技能提升方法
行動(dòng)建議:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:戰(zhàn)略定位和反思——“經(jīng)銷商不是搬運(yùn)工” 分銷通路的競爭優(yōu)勢; SWOT和PEST分析;針對(duì)不同產(chǎn)品壽命周期的營銷策略;經(jīng)銷商和代理商異同點(diǎn),比較……
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培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
一、客戶調(diào)查系統(tǒng)
——案例-黑色冰箱
——進(jìn)行客戶調(diào)查的方法
——實(shí)施客戶調(diào)查的程序
1、 制定調(diào)查計(jì)劃
2、 編制問卷
3、 收集數(shù)據(jù)
4、 處理數(shù)據(jù)
5、 匯報(bào)結(jié)論
分析:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)案例!
解析:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)課程案例分析!
二、創(chuàng)立客戶反饋系統(tǒng)
——什么是客戶反饋系統(tǒng)?
——客戶反饋系統(tǒng)能夠告訴你什么?
——客戶反饋路障
——你應(yīng)該做些什么以消除這些障礙呢?
——客戶與組織通路的十個(gè)方法
討論:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)經(jīng)典案例討論!
分組:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三、盡職調(diào)查是國際通行的風(fēng)險(xiǎn)管理工具
1、什么是盡職調(diào)查?
2、盡職調(diào)查的范圍與項(xiàng)目
3、盡職調(diào)查的時(shí)機(jī)
4、盡職調(diào)查的類型
5、國內(nèi)常規(guī)盡職調(diào)查的局限
互動(dòng):客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)案例分析示范
四、如何使用盡職調(diào)查的成果
1、確定收購價(jià)格
2、提出改善條件、調(diào)整收購價(jià)格
3、終止交易
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客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)
備注:客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)培訓(xùn)診斷咨詢項(xiàng)目。包括客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)公開課、客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)、客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)講師外派、客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)解決方案。譚小芳老師的客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!