高績效團隊管理與員工激勵培訓 講師：譚小芳 高績效團隊管理與員工激勵培訓課程有哪些？ 高績效團隊管理與員工激勵培訓講師有哪些？ 高績效團隊管理與員工激勵內訓專家哪位最權威？ 高績效團隊管理與員工激勵方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的高績效團隊管理與員工激勵培訓專家是哪位？ 歡迎進入著名高績效團隊管理與員工激勵專家譚小芳老師課程《高績效團隊管理與員工激勵培訓》！ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點：詳細闡述高績效團隊管理與員工激勵的操作精髓 案例指導：分析高績效團隊管理與員工激勵內訓的經典案例 案例訓練：掌握高績效團隊管理與員工激勵的技能提升方法 行動建議：高績效團隊管理與員工激勵培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆高績效團隊管理與員工激勵潛力的行動方案 培訓背景：隨著競爭的加劇，只靠個人的超強能力，已經不能使企業(yè)取得成功，個人英雄主義已不復存在。比爾蓋茨曾說過：“團隊合作是一家公司成功的保證。不重視團隊合作的公司是無法取得成功的?！比虺晒ζ髽I(yè)的事實已經證明，只有高效的團隊才能使企業(yè)和部門持續(xù)的發(fā)展，才能讓企業(yè)真正的具備效率。可以說，高效團隊是企業(yè)成功的引擎，是企業(yè)成功的保障。 ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《高績效團隊管理與員工激勵培訓》課程！ 培訓大綱： 譚小芳老師的《高績效團隊管理與員工激勵培訓》課程內容如下： 第一天：高績效團隊管理的內容 第一部分：高績效團隊課程導入 一、團隊管理培訓引言 分享：《分粥》的故事 分析：冷制度與熱管理 分享：《亮劍》里的團隊管理 討論：羽泉組合如果單飛，會怎樣？ 分享：首度揭秘巨人史玉柱“不散”的團隊 結論：從TopPerson到TopTeam（從“超人”到超級團隊） 二、團隊的概念與認知 1、什么是團隊？ 2、什么是好的團隊？ 3、團隊構成要素（5P） （1）目標(Purpose) （2）人(People) （3）團隊定位(Place) （4）權限(Power) （5）計劃(Plan) 4、團隊的特征 （1）明確的目標 （2）相關的技能 （3）相互間信任 （4）共同的諾言 （5）良好的溝通 （6）談判的技能 （7）公認的領導 （8）內部與外部的支持 5、團隊形成發(fā)展的過程 （1）團隊形成期的特點及管理要點 （2）團隊震蕩期的特點及管理要點 （3）團隊穩(wěn)定期的特點及管理要點 （4）團隊高產期的特點及管理要點 （5）團隊轉型期的特點及管理要點 分享：天上學大雁！陸上學狼群！海里學海豚！ 三、團隊管理概述 1、團隊的影響 2、團隊的類型 3、高效團隊的特征 4、高效團隊的建設方法 5、團隊管理在企業(yè)中的影響 第二部分：高績效團隊建設 一、團隊建設的四大誤區(qū) 1、誤區(qū)一：“團隊利益高于一切” 2、誤區(qū)二：團隊內部不能有競爭 3、誤區(qū)三：團隊內部皆兄弟 4、誤區(qū)四：犧牲“小我”換“大我” 分享：黑熊和棕熊團隊協(xié)作的故事 分享：團隊建設中的“葉公好龍”現(xiàn)象 二、高績效團隊建設的七個特質 1、目標（Purpose） 2、授權（Empowerment） 3、關系與溝通（RelationshipsandCommunication） 4、彈性（Flexibility） 5、最佳績效（OptimalPerformance） 6、肯定與欣賞（RecognitionandAppreciation） 7、士氣（Morale） 分享：團隊建設的成功秘方 案例：美國友邦保險的團隊建設 分享：雞肋員工如何轉化成雞翅員工和雞腿員工？ 三、如何才能建設高績效的團隊？ 1、明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)與個人目標如何統(tǒng)一？） 短期目標：工資、獎金等物質層面 中期目標：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃 長期目標：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面 2、相互信任（信任的基礎是什么？如何建立？） 3、關心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？） 4、溝通良好（如何才能有效的溝通？） 5、分工與授權（在具體工作中如何操作？） 6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？） 7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？） 8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？) 四、高績效團隊建設的流程及階段 1、團隊建設的流程 2、團隊建設的階段 討論：在團隊建設初、中、后期應該關注哪些問題？ 五、高績效團隊建設的五大要訣 1、營造一種支持性的人力資源環(huán)境 2、團隊成員的自豪感 3、讓每一位成員的才能與角色相匹配 4、設定具有挑戰(zhàn)性的團隊目標 5、正確的績效評估 分享：優(yōu)秀團隊建設12321法則 分享：譚小芳關于TCL集團團隊建設與業(yè)績改善的建議 六、高績效團隊建設五步走 1、慎重甄選人才 2、用心留住人才 3、建立學習型團隊 4、有效激勵 5、完善團隊主管角色 分享：譚小芳關于五糧神營銷團隊建設的建議 七、高績效團隊建設原則 1、組建核心團隊 2、制定團隊目標 3、訓練團隊精英 4、培育團隊精神 5、做好團隊激勵 案例：建立國際化團隊，聯(lián)想兩步走 案例：可口可樂如何建立足球式團隊？ 分享：向美國海軍陸戰(zhàn)隊學習建設銷售團隊 八、團隊精神建設 1、團隊精神作用 （1）目標導向功能 （2）凝聚功能 （3）激勵功能 （4）控制功能 2、團隊精神建設 （1）營造相互信任的組織氛圍 （2）態(tài)度并不能決定一切 （3）在組織內慎用懲罰 （4）建立有效的溝通機制 3、團隊精神推行 （1）確立明確的目標 （2）培育共同的企業(yè)價值觀 （3）要激發(fā)員工的參與熱情 （4）要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領域 （5）喚醒危機意識和憂患意識 （6）要保持經常性的溝通 （7）團隊精神需要一個培育的過程 分享：世界杯中的團隊精神 分享：北美紅杉及紅杉的團隊精神 案例：“老鼠偷油”困境與商業(yè)銀行團隊精神 分享：《哈伯德商業(yè)信條》信條之注重團隊精神 分享：寧要一流團隊二流技術，不要一流技術二流團隊 九、保持團隊士氣的秘訣 1、把握團隊的溫度 2、掌握穩(wěn)定的過程 3、讓你的團隊明白他們正在干的事情 4、尊重對待你的團隊同事 5、把你的隊友作為人來了解 第三部分：高績效團隊管理 一、高績效團隊的成員 1、如何選擇團隊的成員？ 2、團隊成員關系如何協(xié)調？ 3、如何解決成員的沖突？ 二、團隊管理五大失誤 1、溝通不當 2、支持不足 3、對低績效員工視而不見 4、雇用技能不配套的員工 5、意識不到員工的不滿情緒 分享：爛蘋果理論與團隊管理 分享：你的團隊最佳人數(shù)是多少？ 三、高績效團隊的管理原則 1、精神激勵與物質獎勵相結合 2、管理制度與企業(yè)文化相協(xié)調 3、大是大非英明小過小錯糊涂 4、平等對待與個性化管理同步 5、恩威并施寬嚴相濟賞罰并重 6、維護威信與有錯就改相統(tǒng)一 7、知人善任在先用人不疑在后 8、強調結果也要同時注重過程 9、鼓勵競爭同時維護整體平衡 10、注重業(yè)績實效但不急功近利 分享：團隊管理101招 分享：三個和尚沒水喝的領悟 分享：團隊管理的翁格瑪利效應 四、高績效團隊管理的六脈神劍 1、計劃完備 2、說話算數(shù) 3、角色分明 4、雷厲風行 5、狼性鐵軍 6、會帶隊伍 五、高績效團隊管理的十八字方針 1、目標明確 （1）責任分清、目標到人 （2）切合實際、具體量化 （3）時間限定、一致通過 2、有效管理 3、功過分明 4、最佳激勵 六、高績效團隊溝通管理 1、團隊溝通技巧 （1）如何單獨溝通？ （2）怎樣與下屬溝通？ （3）怎樣與上司進行溝通？ 2、團隊內部溝通形式 （1）團隊溝通模型 （2）會議溝通技巧 （3）常見會議形式及要點 （4）企業(yè)溝通形式 3、團隊溝通規(guī)劃與團隊融合 （1）團隊溝通心態(tài) （2）個人溝通習慣 （3）團隊溝通規(guī)劃 （4）團隊沖突與沖突解決 （5）團隊溝通與融合 案例：惠普總裁的辦公室從來沒有門 分享：從墨子思想看團隊管理溝通技巧 案例：福特公司全年的“員工參與計劃” 七、高績效團隊執(zhí)行力管理 1、為什么是團隊而不是個人？ 2、團隊角色 3、高智商團隊的不良表現(xiàn) 4、高智商團隊執(zhí)行力不佳的原因 5、如何成為優(yōu)秀的執(zhí)行團隊成員？ 6、團隊的發(fā)展階段 7、不職業(yè)的團隊表現(xiàn) 8、如何打造超效能團隊？ （1）低效團隊表象 （2）打造高效能團隊關鍵點 a戰(zhàn)略層面 b執(zhí)行流程 c收益分析 d客戶滿意 e競爭策略 f勤于嘉許 9、團隊高效能執(zhí)行體系 （1）執(zhí)行的六種路徑 （2）團隊執(zhí)行檢核與反饋 （3）制度體系與文化建設 （4）團隊執(zhí)行的最高境界 （5）團隊執(zhí)行中的服務意識 （6）高效能團隊執(zhí)行六步曲 a理解上級意圖 b制定執(zhí)行計劃 c付諸實際行動 d校正執(zhí)行偏差 e確保執(zhí)行成果 f完善執(zhí)行體系 討論：某公司銷售員身上的GPS定位系統(tǒng) 八、團隊心態(tài)管理 1、心態(tài)決定命運 2、優(yōu)秀團隊成員的“三心二意” （1）感恩心態(tài) （2）責任心態(tài) （3）進取心態(tài) （4）“樂意”工作 （5）“創(chuàng)意”創(chuàng)新 案例：微軟公司如何激發(fā)團隊潛能？ 分享：馬云——我最欣賞唐僧師徒團隊 九、高績效團隊的激勵管理 1、什么是激勵？ 2、激勵的誤區(qū) 3、激勵四原則 （1）公平原則 （2）系統(tǒng)原則 （3）時機原則 （4）清晰原則 4、激勵的方法 第二天：員工激勵篇 一、課程導入—— （員工激勵案例引入：結合企業(yè)實際情況） 二、認識激勵原理和理論 1、X、Y、Z理論 2、馬斯洛需要層次論模型 3、激勵―保健雙因素理論 4、公平理論 5、弗魯姆的期望理論 6、斯金納的強化理論 7、激勵的實用人性內因模型 案例分析與研討：史上最牛女秘書 三、員工激勵的特點及思維方法 1、員工激勵的特點 2、“三位一體”思維方法 3、了解員工需求的具體方法 4、制定有效激勵政策的方法 問題討論：如何找到員工想要的夢想，使他們相信你會全力幫助其實現(xiàn)夢想？ 四、員工激勵的原則 1、系統(tǒng)性原則 2、實事求是原則 3、公平公正原則 4、目標結合原則 5、能級適應原則 6、及時適度原則 7、連續(xù)性和可變性原則 8、競爭與協(xié)作相結合原則 9、因人制宜、按需激勵原則 10、物質與精神雙管齊下原則 引古論今：毛澤東思想歷史演繹和企業(yè)管理解讀 五、建立企業(yè)員工激勵系統(tǒng)工程 1、思想激勵 2、培訓激勵 3、行為激勵 4、目標激勵 5、參與激勵 6、薪酬激勵 7、績效激勵 8、晉升激勵 9、榮譽激勵 10、榜樣激勵 11、競爭激勵 12、文化激勵 案例討論：買土豆的故事 案例分享：三個泥瓦匠的故事 案例練習：后院文化與殺豬宰羊運動 六、員工激勵的操作技巧 1、員工氣質與激勵 2、人才類別與激勵 3、引爆員工潛力的實用法則 4、如何處理員工的抱怨？ 5、激勵員工士氣的技巧 案例討論：激勵緣何無效 七、走出員工激勵的誤區(qū) 1、過高期望的激勵 2、馬太效應的激勵 3、激勵=獎勵 4、金錢萬能論 八、探尋員工需求，實施有效激勵 1、成就激勵 2、參與激勵 3、人性激勵 4、競爭激勵 5、目標激勵 6、榜樣激勵 7、榮譽激勵 九、四大心理類型員工的激勵技巧 1、指揮型——實權在手 2、關系型——以情動人 3、知識型——長期效應為主 4、實干型——目標激勵為主 十、怎樣激勵不同氣質類型的員工？ 1、怎樣激勵膽汁質類型的員工？ 2、怎樣激勵多血質類型的員工？ 3、怎樣激勵黏液質類型的員工？ 4、怎樣激勵抑郁質類型的員工？ 十一、員工激勵方法大全 1、前景式激勵 2、關愛式激勵 3、競爭式激勵 4、尊重式激勵 5、工作環(huán)境激勵 十二、領導激勵部屬的注意事項 1、要注意給下屬描繪“共同的愿景” 2、要注意用“行動”去昭示部下 3、要注意善用“引導而非控制”的方式 4、要注意授權以后的信任 5、要注意“公正”第一的威力 6、要注意對部下進行有效溝通 十三、領導者應如何激勵下屬？ 1、吸引充滿活力的員工 2、溝通過度比溝通不良要好 3、定期召開優(yōu)秀員工激勵會議 4、每個人一生都在尋找重要感 5、低效率靠管理，高效率靠激勵 6、競爭體制如何使用到激勵員工當中 案例實踐：教導員工OJT推行實戰(zhàn)技法 3、分析員工的價值觀，并用他們的價值觀來激勵他們 十四、如何激勵知識型員工？ 1、知識型員工特點 2、設制合理的薪酬體系，實施全面薪酬戰(zhàn)略 3、充分授權，委以重任，提高知識型員工的參與感 4、加強培養(yǎng)和選拔，使其隨企業(yè)的發(fā)展不斷成長 5、股權激勵的基本模式 案例分析：是什么因素導致陸華強兩度嘩變？ 案例研討：GE活力曲線 案例啟發(fā)：喬家大院與身股機制 十五、高級經營管理人員的激勵模式 1、經營管理層激勵的必要性 2、企業(yè)年薪制設計 3、股票期權的基本模式 4、MBO的基本模式 高級經理人的員工持股方案設計 十六、領導者應如何進行自我激勵？ 1、首先要相信自己是最棒的領導者 2、要有一分鐘調整自己情緒的習慣 3、找出偉大夢想而激勵自己，不要做大官，要做大事 4、每時每刻要使自己充滿對公司的信心及對工作的激情 練習工具：八種個人偏好的心理解壓方式 高績效團隊管理與員工激勵培訓總結 備注：高績效團隊管理與員工激勵培訓為企業(yè)及員工提供高績效團隊管理與員工激勵培訓診斷咨詢項目。包括高績效團隊管理與員工激勵公開課、高績效團隊管理與員工激勵內訓、高績效團隊管理與員工激勵講師外派、高績效團隊管理與員工激勵調研與咨詢等最完備的一攬子的高績效團隊管理與員工激勵解決方案。譚小芳老師的高績效團隊管理與員工激勵課程大綱可根據客戶需求量身定制！