突發(fā)事件處理培訓(xùn) 講師：譚小芳 突發(fā)事件處理培訓(xùn)課程有哪些？ 突發(fā)事件處理培訓(xùn)講師有哪些？ 突發(fā)事件處理內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？ 突發(fā)事件處理方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的突發(fā)事件處理培訓(xùn)專家是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名突發(fā)事件處理專家譚小芳老師課程《突發(fā)事件處理培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述突發(fā)事件處理培訓(xùn)的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析突發(fā)事件處理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例 案例訓(xùn)練：掌握突發(fā)事件處理的技能提升方法 行動(dòng)建議：突發(fā)事件處理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆突發(fā)事件處理潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景：20世紀(jì)90年代以來(lái)，發(fā)端于經(jīng)濟(jì)體制改革的社會(huì)轉(zhuǎn)型已經(jīng)輻射到各個(gè)領(lǐng)域，由此帶來(lái)的發(fā)展中的社會(huì)矛盾在不斷增加，導(dǎo)致各類突發(fā)事件呈現(xiàn)日益上升的態(tài)勢(shì)。在充滿活力而又存在不確定性的高風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中，突發(fā)事件的頻發(fā)已使企業(yè)成為高風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中的高風(fēng)險(xiǎn)組織。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、消費(fèi)者關(guān)系、品牌信譽(yù)、生產(chǎn)安全、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等成為突發(fā)事件的多發(fā)地帶. ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《突發(fā)事件處理培訓(xùn)》課程！ 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《突發(fā)事件處理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下： 第1章 緒論 突發(fā)事件的內(nèi)涵和特征 突發(fā)事件應(yīng)急管理的涵義 突發(fā)事件應(yīng)急管理現(xiàn)狀 突發(fā)事件應(yīng)急管理存在的問(wèn)題與差距 突發(fā)事件應(yīng)急管理的研究意義 第2章 突發(fā)事件的類型 突發(fā)事件分類與分級(jí)概述 自然災(zāi)害事件 事故災(zāi)害事件 突發(fā)公共衛(wèi)生事件 社會(huì)安全事件 案例：麥當(dāng)勞的突發(fā)事件處理培訓(xùn)UP計(jì)劃 分享：突發(fā)事件處理培訓(xùn)培訓(xùn)師一句話說(shuō)清楚突發(fā)事件處理培訓(xùn) 突發(fā)事件處理培訓(xùn)七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。 第3章 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案概述 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定的基本原則 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制 突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練的組織與實(shí)施 分享：企業(yè)突發(fā)事件處理培訓(xùn)培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的突發(fā)事件處理培訓(xùn)培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好突發(fā)事件處理培訓(xùn)？ 第4章 突發(fā)事件應(yīng)急管理系統(tǒng) 突發(fā)事件應(yīng)急管理系統(tǒng)的內(nèi)涵 突發(fā)事件應(yīng)急管理指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng) 突發(fā)事件應(yīng)急管理決策支持系統(tǒng) 突發(fā)事件應(yīng)急管理信息系統(tǒng) 突發(fā)事件應(yīng)急管理處理實(shí)施系統(tǒng) 突發(fā)事件應(yīng)急管理資源保障系統(tǒng) 分享：突發(fā)事件處理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的三種武器 突發(fā)事件處理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 突發(fā)事件處理培訓(xùn)培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全 第5章 突發(fā)事件危機(jī)傳播的效果評(píng)估 危機(jī)傳播效果評(píng)估概述 企業(yè)傳播效果評(píng)估體系 企業(yè)危機(jī)傳播效果評(píng)估應(yīng)用 分析：企業(yè)如何貫徹突發(fā)事件處理全過(guò)程？ 分析：突發(fā)事件處理培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？ 案例：海爾集團(tuán)突發(fā)事件處理咨詢方案案例研究 第6章 突發(fā)事件與企業(yè)整合傳播 企業(yè)整合傳播概述 突發(fā)事件中的媒介整合 突發(fā)事件中企業(yè)整合傳播的目標(biāo) 突發(fā)事件中的企業(yè)整合傳播策略 討論：企業(yè)突發(fā)事件處理的八面金剛 案例：一次失敗的突發(fā)事件處理培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)突發(fā)事件處理的任督二脈？ 第7章 危機(jī)符號(hào)關(guān)系修復(fù) “由外向內(nèi)”的危機(jī)形象修復(fù)路徑探索 外部公眾變化隱含公關(guān)危機(jī)爆發(fā)線索 危機(jī)形象修復(fù)循環(huán)模型 危機(jī)后的形象損害評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)及形象再生 危機(jī)企業(yè)形象修復(fù)推動(dòng)企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)整 分享：突發(fā)事件處理培訓(xùn)的新金科玉律！ 突發(fā)事件處理深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策 突發(fā)事件處理內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析 第8章 公共關(guān)系危機(jī)傳播管理 公共關(guān)系危機(jī)傳播管理 危機(jī)傳播特征 危機(jī)勸服溝通 危機(jī)勸服溝通策略 分享：突發(fā)事件處理內(nèi)訓(xùn)的三種武器 突發(fā)事件處理實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 突發(fā)事件處理培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全 突發(fā)事件處理培訓(xùn)總結(jié) 備注：突發(fā)事件處理培訓(xùn)為企業(yè)及員工提供突發(fā)事件處理培訓(xùn)診斷咨詢項(xiàng)目。包括突發(fā)事件處理公開(kāi)課、突發(fā)事件處理內(nèi)訓(xùn)、突發(fā)事件處理講師外派、突發(fā)事件處理調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的突發(fā)事件處理解決方案。譚小芳老師的突發(fā)事件處理課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！