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譚小芳:搞定難纏員工 培訓(xùn)
2016-01-20 39456
對(duì)象
黨政機(jī)關(guān)事業(yè)章領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類(lèi)人士; 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員
目的
。越來(lái)越多的企業(yè)不僅把“以客戶為中心”作為經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的導(dǎo)向,更把組織內(nèi)的“第一資源”——員工,當(dāng)作“客戶”對(duì)待,
內(nèi)容
搞定難纏員工 培訓(xùn) 章師:譚小芳 搞定難纏員工課程有哪? 搞定難纏員工培訓(xùn)章師? 搞定難纏員工內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家? 搞定難纏員工方面的培訓(xùn)? 國(guó)內(nèi)最知名的搞定難纏員工培訓(xùn)? 歡迎進(jìn)入著名構(gòu)搞定難纏員工專(zhuān)家譚小芳師課程《搞定難纏員工培訓(xùn)》! 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定 課程推薦: 主要特點(diǎn): 精髓案例指導(dǎo):分析搞定難纏員工 行動(dòng)建議:搞定難纏員工 提升建議:引爆搞定難纏員工方案 培訓(xùn)對(duì)象:黨政機(jī)關(guān)事業(yè)章領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類(lèi)人士; 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓(xùn)收益: 中國(guó)人力資源領(lǐng)域近十多年來(lái)才逐漸凸顯出來(lái)的新概念,它成為了管理領(lǐng)域內(nèi)繼客戶關(guān)系管理之后的又一熱門(mén)“關(guān)系”概念。員工關(guān)系管理是人力資源管理專(zhuān)業(yè)課程的一個(gè)重要研究領(lǐng)域,也是企業(yè)人力資源管理6大基本模塊的核心內(nèi)容。越來(lái)越多的企業(yè)不僅把“以客戶為中心”作為經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的導(dǎo)向,更把組織內(nèi)的“第一資源”——員工,當(dāng)作“客戶”對(duì)待,并將其上升到理論高度,這就是“如何進(jìn)行員工關(guān)系管理”。 課程內(nèi)容: 第一章 常見(jiàn)的管理與監(jiān)督問(wèn)題 情景1:調(diào)解下屬之間的糾紛/2 情景2:恰當(dāng)回復(fù)員工“非正式”談話的請(qǐng)求/6 情景3:提拔新人初涉管理層/8 情景4:新上司綜合征/12 情景5:留任有紀(jì)律問(wèn)題的員工/14 情景6:矯正員工的工作態(tài)度問(wèn)題/17 情景7:節(jié)日宴會(huì)和異地活動(dòng)前的忠告 分析:搞定難纏員工培訓(xùn)案例! 解析:搞定難纏員工內(nèi)訓(xùn)案例! 案例:搞定難纏員工課程案例分析! 第二章 個(gè)人形象和工作場(chǎng)所中的困境 情景8:發(fā)型問(wèn)題/23 情景9:穿戴問(wèn)題/26 情景10:身體穿孔和人體藝術(shù)/28 情景11:刺青/29 情景12:口臭(口氣難聞)/30 情景13:不注意清潔引起的體味/31 情景14:疑似醫(yī)療原因的體味/ 分享:搞定難纏員工七方案; 分享:搞定難纏員工八大軍規(guī)! 分析:搞定難纏員工十大黃金法則 第三章 文化和宗教差異 情景15:宗教物品的不當(dāng)擺置/37 情景16:勸說(shuō)下屬入教/41 情景17:氣味難聞的工作餐/42 情景18:正確使用昵稱/44 情景19:工作場(chǎng)合外語(yǔ)的使用/47 情景20:涉性資料的不當(dāng)擺放/49 情景21:多元文化包容性缺失 分享:搞定難纏員工七方案; 分享:搞定難纏員工八大軍規(guī)! 分析:搞定難纏員工十大黃金法則 第四章 業(yè)績(jī)不合格 情景22:質(zhì)量、細(xì)節(jié)和效率問(wèn)題/57 情景23:數(shù)量與速度問(wèn)題/59 情景24:顧客滿意度低/62 情景25:生產(chǎn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)欠佳/6 第五章 工作場(chǎng)所不當(dāng)?shù)男袨榕e止 分享:搞定難纏員工七方案; 分享:搞定難纏員工八大軍規(guī)! 分析:搞定難纏員工十大黃金法則 第六章 企業(yè)行為 搞定難纏員工培訓(xùn)總結(jié) 備注:搞定難纏員工培訓(xùn)網(wǎng)如何進(jìn)行員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)診斷咨開(kāi)課如何進(jìn)行員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)章咨詢等最備的一攬員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)譚小芳員工管理員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程大綱據(jù)客戶求量身定制!
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