飯店賓館餐飲酒店中高層管理者管理技能提升 講師：譚小芳 飯店賓館餐飲酒店中高層管理者管理技能提升培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)講師？ 飯店賓館餐飲酒店中高層管理者管理技能提升培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)專家？ 飯店賓館餐飲酒店中高層管理者管理技能提升培訓(xùn)培訓(xùn)方面的培訓(xùn)？ 國(guó)內(nèi)最知名的話客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)？ 歡迎進(jìn)入著名構(gòu)話客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練專家譚小芳師課程《勞動(dòng)合同法下的員工關(guān)系管理培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)： 精髓案例指導(dǎo)：分析勞動(dòng)合同法下的員工關(guān)系管理 行動(dòng)建議：對(duì)公營(yíng)銷的新觀念、新策略和新手段 提升建議：引爆話客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練方案 培訓(xùn)對(duì)象：黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類人士； 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓(xùn)收益： 當(dāng)越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)對(duì)電話銷售越來(lái)越重視的同時(shí)，帶之而來(lái)的是客戶對(duì)電話銷售越來(lái)越大的抗拒。在這種背景下，電話銷售人員和電話銷售管理者面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。 如何以更專業(yè)的方法和客戶接觸，才能建立自己的專業(yè)形象，而保持企業(yè)持續(xù)的品牌美譽(yù)度？ 如何有效縮短電話銷售代表和團(tuán)隊(duì)的平均通話時(shí)長(zhǎng)、平均訂單的通話次數(shù)及銷售周期，以進(jìn)一步提高銷售效率？ 課程內(nèi)容： 第1章 營(yíng)銷經(jīng)理任職要求 第1節(jié) 營(yíng)銷經(jīng)理素質(zhì)要求 要求一：善于溝通 要求二：擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo) 要求三：意志堅(jiān)定 要求四：追求卓越 要求五：正直真誠(chéng) 要求六：要有耐心 第2節(jié) 營(yíng)銷經(jīng)理工作職責(zé) 一、主要任務(wù) 二、工作原則 三、工作職責(zé) 四、工作內(nèi)容 第3節(jié) 營(yíng)銷經(jīng)理工作細(xì)節(jié) 一、一定要擬訂營(yíng)銷計(jì)劃 二、推銷活動(dòng)應(yīng)經(jīng)常 三、推銷活動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)通知所有員工 四、保持正確的記錄 五、實(shí)事求是 六、追蹤再追蹤 七、幫助下屬達(dá)成業(yè)務(wù) 八、不斷開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù) 九、建立一流的銷售團(tuán)隊(duì) 十、運(yùn)用有效的競(jìng)爭(zhēng)策略 第2章 營(yíng)銷規(guī)劃與執(zhí)行 第1節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查 一、市場(chǎng)調(diào)查的目的 二、市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)先順序 三、市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)從“顧客追蹤”做起 四、本地市場(chǎng)調(diào)查 五、全國(guó)性市場(chǎng)調(diào)查 六、酒店的供應(yīng)廠商 七、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書 第2節(jié) 營(yíng)銷市場(chǎng)分析 一、酒店產(chǎn)品分析 二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析 三、市場(chǎng)分析 四、客人的需求分析 五、酒店各部門的分析 第3節(jié) 營(yíng)銷業(yè)務(wù)預(yù)算 一、預(yù)算費(fèi)用比例 二、預(yù)算費(fèi)用類別 第4節(jié) 銷售工具確定 一、親身推銷 二、直接郵寄 三、顯示廣告 四、招攬公關(guān) 五、電視與廣播系統(tǒng) 六、店內(nèi)廣告 第5節(jié) 營(yíng)銷計(jì)劃制定 一、酒店?duì)I銷計(jì)劃及其主要內(nèi)容 二、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定步驟 第6節(jié) 營(yíng)銷組織與執(zhí)行 一、酒店產(chǎn)品組合的設(shè)計(jì)與調(diào)整 二、酒店價(jià)格組合的設(shè)計(jì)與調(diào)整 三、酒店銷售渠道組合的設(shè)計(jì)與調(diào)整 四、酒店促銷組合的設(shè)計(jì)與調(diào)整 管理實(shí)踐 酒店?duì)I銷預(yù)算——推銷與促銷 酒店?duì)I銷預(yù)算——廣告 備注：飯店賓館餐飲酒店中高層管理者管理技能提升培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)網(wǎng)如何進(jìn)行員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)診斷咨開課如何進(jìn)行員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)講咨詢等最備的一攬員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)譚小芳員工管理員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程大綱據(jù)客戶求量身定制！