呼入式電話營銷技巧 講師：譚小芳 呼入式電話營銷技巧培訓(xùn)講師？ 呼入式電話營銷技巧內(nèi)訓(xùn)專家？ 呼入式電話營銷技巧方面的培訓(xùn)？ 國內(nèi)最知名的呼入式電話營銷技巧培訓(xùn)？ 歡迎進(jìn)入著名構(gòu)呼入式電話營銷技巧專家譚小芳師課程《勞動合同法下的員工關(guān)系管理培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)： 精髓案例指導(dǎo)：分析勞動合同法下的員工關(guān)系管理 行動建議：呼入式電話營銷技巧 提升建議：引爆呼入式電話營銷技巧方案 培訓(xùn)對象：黨政機(jī)關(guān)事業(yè)章領(lǐng)導(dǎo)干部黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士； 企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓(xùn)收益： 當(dāng)越來越多的行業(yè)和企業(yè)對電話銷售越來越重視的同時，帶之而來的是客戶對電話銷售越來越大的抗拒。在這種背景下，電話銷售人員和電話銷售管理者面臨越來越大的挑戰(zhàn)。 如何以更專業(yè)的方法和客戶接觸，才能建立自己的專業(yè)形象，而保持企業(yè)持續(xù)的品牌美譽(yù)度？ 如何有效縮短電話銷售代表和團(tuán)隊(duì)的平均通話時長、平均訂單的通話次數(shù)及銷售周期，以進(jìn)一步提高銷售效率？ 課程內(nèi)容： 01 里程碑： 里程碑的意義 客戶購買的三個典型心理活動及銷售里程碑 基于銷售里程碑的銷售流程 分享：呼入式電話營銷技巧七方案； 分享：呼入式電話營銷技巧八大軍規(guī)！ 分析：呼入式電話營銷技巧十大黃金法則 02 抓開場： 開場白五要素 建關(guān)系：拉近距離，引起注意 講目的：激發(fā)興趣 確認(rèn)需求 分享：呼入式電話營銷技巧七方案； 分享：呼入式電話營銷技巧八大軍規(guī)！ 分析：呼入式電話營銷技巧十大黃金法則 03 挖需求： 從開場白到挖需求的過度 如何提問才能提高客戶回答問題的比率? 傾聽三層次 引出問題 尋找原因 激發(fā)需求 優(yōu)勢引導(dǎo) 需求三層次 確認(rèn)并總結(jié)客戶需求的方法 分享：呼入式電話營銷技巧七方案； 分享：呼入式電話營銷技巧八大軍規(guī)！ 分析：呼入式電話營銷技巧十大黃金法則 04 談方案： 從探需求到談方案的過渡語 E：表示了解需求 F：陳述產(chǎn)品賣點(diǎn) A：陳述能做什么 B：強(qiáng)調(diào)滿足需求后的價值 E：給個證據(jù) C：確認(rèn)得到反饋 傳遞信心 價值最大化 支出最小化 形象化 舉例子／打比喻／成功故事 05 要承諾： 從談方案到要承諾的過渡 欲望：敢要 機(jī)會源于傾聽 要承諾方法的應(yīng)用 拖延的處理 顧慮的處理 四種競爭策略的應(yīng)用 價格異議的處理 分享：呼入式電話營銷技巧七方案； 分享：呼入式電話營銷技巧八大軍規(guī)！ 分析：呼入式電話營銷技巧十大黃金法則 06 客戶追蹤： 結(jié)束電話后要做什么 跟進(jìn)信模板 建立關(guān)系的方法 跟蹤頻率和形式 分享：呼入式電話營銷技巧七方案； 分享：呼入式電話營銷技巧八大軍規(guī)！ 分析：呼入式電話營銷技巧十大黃金法則 呼入式電話營銷技巧培訓(xùn)總結(jié) 備注：呼入式電話營銷技巧培訓(xùn)網(wǎng)如何進(jìn)行員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)診斷咨開課如何進(jìn)行員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)章咨詢等最備的一攬員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)譚小芳員工管理員工關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程大綱據(jù)客戶求量身定制！