工業(yè)品銷售技巧
講師:譚小芳
工業(yè)品銷售技巧培訓(xùn)講師?
工業(yè)品銷售技巧內(nèi)訓(xùn)專家?
工業(yè)品銷售技巧方面的培訓(xùn)?
國內(nèi)最知名的網(wǎng)點主任培訓(xùn):網(wǎng)點經(jīng)營管理與服務(wù)營銷培訓(xùn)?
歡迎進(jìn)入著名構(gòu)理財經(jīng)理培訓(xùn):顧問式銷售技巧專家譚小芳師課程《勞動合同法下的員工關(guān)系管理培訓(xùn)》!
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:
精髓案例指導(dǎo):分析勞動合同法下的員工關(guān)系管理
行動建議:網(wǎng)點主任培訓(xùn):網(wǎng)點經(jīng)營管理與服務(wù)營銷
提升建議:引爆理財經(jīng)理培訓(xùn):顧問式銷售技巧方案
培訓(xùn)對象:黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士;
企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。
培訓(xùn)收益:
中國人力資源領(lǐng)域近十多年來才逐漸凸顯出來的新概念,它成為了管理領(lǐng)域內(nèi)繼客戶關(guān)系管理之后的又一熱門“關(guān)系”概念。員工關(guān)系管理是人力資源管理專業(yè)課程的一個重要研究領(lǐng)域,也是企業(yè)人力資源管理6大基本模塊的核心內(nèi)容。越來越多的企業(yè)不僅把“以客戶為中心”作為經(jīng)營、發(fā)展的導(dǎo)向,更把組織內(nèi)的“第一資源”——員工,當(dāng)作“客戶”對待,并將其上升到理論高度,這就是“如何進(jìn)行員工關(guān)系管理”。
課程內(nèi)容:
第一章 店面營業(yè)員的素質(zhì)和能力
店面是銷售防守的第一陣地,良好的素質(zhì)和能力是防守的根本。
第二章 店面銷售的基本理念
注重店面銷售原則,視銷售為一個過程,而非結(jié)果。
第三章 賣場的組織和準(zhǔn)備
工欲善其事,必先利其器,要為銷售過程做好精心準(zhǔn)備。
第四章 星級服務(wù)技能
為服務(wù)加上星級,以得到客戶認(rèn)同,獲得更多客戶滿意。
第五章 店面銷售語言技巧
注重開場白與引導(dǎo)客戶進(jìn)入狀態(tài)的技巧,延長客戶滯留時間,增加銷售概率。
第六章 店面成交技巧
與客戶達(dá)成協(xié)議,使買賣雙方以平緩方式實現(xiàn)交易。
第七章 客戶異議回答技巧
合理回答客戶提出的各種問題,為實現(xiàn)銷售目標(biāo)和長期合作掃清障礙。
第八章 客戶投訴與處理技巧
平息客戶不滿,解決客戶問題,造就更多忠誠客戶。
第九章 顧客滿意與長期合作
建立長期穩(wěn)定的滿意顧客群體,實現(xiàn)長期重復(fù)購買。
工業(yè)品銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)
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