心理學(xué)與工作溝通 講師：譚小芳 心理學(xué)與工作溝通課程有哪？ 心理學(xué)與工作溝通培訓(xùn)講師？ 心理學(xué)與工作溝通內(nèi)訓(xùn)專家？ 心理學(xué)與工作溝通方面的培訓(xùn)？ 國(guó)內(nèi)最知名的心理學(xué)與工作溝通培訓(xùn)？ 歡迎進(jìn)入著名構(gòu)心理學(xué)與工作溝通專家譚小芳師課程《銷售技巧-顧客購(gòu)買決策模式培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)： 精髓案例指導(dǎo)：分析心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用 行動(dòng)建議：心理學(xué)與工作溝通 提升建議：引爆心理學(xué)與工作溝通方案 培訓(xùn)對(duì)象：黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類人士； 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓(xùn)收益：、充分認(rèn)識(shí)工作溝通的意義和重要性，使員工建立正確的工作溝通目標(biāo) 2、學(xué)習(xí)心理學(xué)的一些相關(guān)的知識(shí)技能，并能將之靈活運(yùn)用于日常工作溝通中 3、提高員工的溝通技能，增強(qiáng)企業(yè)的溝通效率，營(yíng)造積極向上的組織氛圍，促進(jìn)企業(yè)和員工獲得更好的發(fā)展 課程內(nèi)容： 一、學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，溝通更和諧 1、心理學(xué)探源 2、心理學(xué)的作用 （1）認(rèn)識(shí)你自己 （2）認(rèn)識(shí)他人 （3）成為一個(gè)真正健康的人 （4）知己知彼，人際交往更順利 3、心理學(xué)在日常工作中的運(yùn)用 （1）調(diào)整和控制行為 （2）運(yùn)用領(lǐng)域 4、溝通的本源與功能 （1）溝通的本義。 （2）人際溝通的四大功能 5、溝通深處的風(fēng)景線 （1）貢獻(xiàn)式溝通 （2）非語言溝通 二、溝通的五大心法 1、認(rèn)清人類，溝通更和諧 （1）人際風(fēng)格的四種類型 （2）四種不同人際風(fēng)格的溝通之道 2、認(rèn)清場(chǎng)合，溝通更輕松 3、認(rèn)清時(shí)間，溝通更順暢 4、認(rèn)清形勢(shì)，溝通更有效 5、認(rèn)清自己，溝通更美妙 （1）你適合這次溝通嗎？ （2）你為溝通做好了哪些準(zhǔn)備？ 三、察言觀色學(xué)溝通 1、非一般的學(xué)問——觀人學(xué) 2、讓表情告訴你 3、讓服飾來表達(dá) 4、讓姿態(tài)來說話 四、溝通之道修煉二十法 1、溝通天條之一：用心靈說話 2、溝通天條之二：己所不欲，勿施于人 3、溝通天條之三：別把人當(dāng)機(jī)器 4、注意你的副語言 5、多視角看溝通 6、別讓你的感覺出錯(cuò) 7、注意對(duì)方的“敏感區(qū)域” 8、環(huán)境是溝通的背景 9、對(duì)牛也能彈好琴 10、批評(píng)人要注意場(chǎng)合，贊美人要注意分寸 11、組裝語言的魔力 12、注意你的負(fù)語言 13、與不在場(chǎng)的人做好溝通 14、注意溝通的空間語言 15、溝通感覺的適應(yīng)性 （1）讓愛來說話 （2）雪中送炭與錦上添花 （3）注意溝通中的距離美 16、撥動(dòng)對(duì)方的心弦 17、此時(shí)無聲勝有聲 18、禮多人不怪 19、學(xué)會(huì)“調(diào)頻” 20、產(chǎn)生共鳴的溝通魔法 （1）用微笑傳情達(dá)意 （2）展現(xiàn)開放的姿勢(shì) （3）專注地傾聽 （4）主動(dòng)伸出你的手 （5）利用眼神進(jìn)行交流 （6）輕輕地點(diǎn)頭 （7）學(xué)會(huì)“調(diào)頻” 五、心理學(xué)中的溝通法則 1、馬斯洛告訴你：面子是大事 2、自我美化意識(shí)：都是別人的錯(cuò)？ 3、應(yīng)對(duì)好黑色情緒 先溝通心情，再溝通事情 4、信心的秘密 5、以關(guān)心對(duì)方為中心 6、學(xué)會(huì)共情 六、心理學(xué)中的十八般溝通武藝 1、羅森塔爾教會(huì)我們的溝通技巧 2、克服你的約拿情節(jié) 3、別讓超限效應(yīng)搞砸了事 4、別做“踢貓人” 5、醞釀效應(yīng)：你的溝通醞釀過了嗎？ 6、飛去來器效應(yīng)教你如何有效說服他人 7、別讓自我服務(wù)偏見蒙蔽了你的溝通之眼 8、你會(huì)利用承諾一致原理嗎 10、多看效應(yīng)為你溝通出好人緣 11、冷熱水效應(yīng)（拆屋效應(yīng)）的妙用 12、預(yù)演效應(yīng)增加你溝通的信心 13、別讓暈輪效應(yīng)照花了你的眼 14、刻板效應(yīng)要不得 15、我們一起栽花吧 16、親近影響力效應(yīng)教你扣動(dòng)溝通的“熱鍵” 17、大家都是小刺猬 18、別讓投射效應(yīng)泛濫 心理學(xué)與工作溝通培訓(xùn)總結(jié) 備注：心理學(xué)與工作溝通培訓(xùn)網(wǎng)心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用培訓(xùn)診斷咨開課心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用內(nèi)訓(xùn)心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用講咨詢等最備的一攬心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用譚小芳銷售技巧-顧客購(gòu)買決策模式心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用課程大綱據(jù)客戶求量身定制！