流程管理培訓(xùn) 講師：譚小芳 流程管理課程有哪？ 流程管理培訓(xùn)講師？ 流程管理內(nèi)訓(xùn)專(zhuān)家？ 流程管理方面的培訓(xùn)？ 國(guó)內(nèi)最知名的流程管理培訓(xùn)？ 歡迎進(jìn)入著名構(gòu)流程管理專(zhuān)家譚小芳師課程《流程管理培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定 課程推薦： 主要特點(diǎn)： 精髓案例指導(dǎo)：分析流程管理 行動(dòng)建議：流程管理 提升建議：引爆流程管理方案 培訓(xùn)對(duì)象：黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類(lèi)人士； 企業(yè)董事長(zhǎng)總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓(xùn)收益： 流程，英文是process，也譯為過(guò)程。這里以三個(gè)不同行業(yè)的實(shí)例來(lái)通俗地說(shuō)明。流程其實(shí)就是“工作流轉(zhuǎn)的過(guò)程”的縮寫(xiě)，這些工作需要多個(gè)部門(mén)、多個(gè)崗位的參與和配合，這些部門(mén)、崗位之間會(huì)有工作的承接、流轉(zhuǎn)，因此流程也可以說(shuō)是“跨部門(mén)、跨崗位工作流轉(zhuǎn)的過(guò)程”。 。 課程內(nèi)容： 第1講 　了解流程的概念 1.流程的定義與組成要素 2.流程的描述方法 3.影響流程的要素 4.內(nèi)外部環(huán)境的變化對(duì)流程管理的影響 5.流程管理的新理念 分析：流程管理培訓(xùn)案例！ 解析：流程管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：流程管理課程案例分析！ 第二講　令“端到端的流程”浮現(xiàn)出來(lái) 6.什么是“端到端的流程” 7.端到端的流程的分類(lèi)與表述 8.APQC的12個(gè)端到端的流程 分享：流程管理七方案； 分享：流程管理八大軍規(guī)！ 分析：流程管理十大黃金法則 第三講　考核流程的方法 9.流程好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn) 10.流程考核的實(shí)用工具 11.流程的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核實(shí)例 12.建立面向流程的考核體系 13.面向流程的績(jī)效考核與三大績(jī)效考核模式的異同 討論：流程管理經(jīng)典案例討論! 分組：流程管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：流程管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第四講　指導(dǎo)具體流程的業(yè)務(wù)原則 14.流程的業(yè)務(wù)原則 15.流程業(yè)務(wù)原則的提煉與應(yīng)用 16.研發(fā)流程的業(yè)務(wù)原則 17.流程管理的思想原則 第五講　流程的細(xì)化與優(yōu)化 18.企業(yè)流程的分類(lèi)分級(jí) 19.盤(pán)點(diǎn)企業(yè)流程的注意事項(xiàng) 20.如何篩選關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程 21.流程優(yōu)化實(shí)例——如何簡(jiǎn)化流程的審批環(huán)節(jié) 22.如何優(yōu)化流程的無(wú)效活動(dòng) 23.排除流程執(zhí)行中的干擾 24.從戰(zhàn)略執(zhí)行看流程管理 第六講 　基于IT的崗位標(biāo)準(zhǔn)化工具箱 25.崗位標(biāo)準(zhǔn)化工具箱的作用 26.流程與崗位標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系 27.崗位標(biāo)準(zhǔn)化工作指南——Checklist 28.崗位標(biāo)準(zhǔn)化工作要點(diǎn)提煉實(shí)例 29.崗位工作要點(diǎn)提煉工具 30.流程管道、知識(shí)活水的理念 31.如何培訓(xùn)適合流程的復(fù)合型人才 32.提升流程管理水平的總體方法論 第7講章　推進(jìn)變革成功的八步驟 33.如何在企業(yè)中成功推進(jìn)流程管理 34.營(yíng)造有利于流程管理的企業(yè)文化 35.風(fēng)險(xiǎn)防范與調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性 第8講 流程的持續(xù)評(píng)估和改進(jìn) 36.流程評(píng)估的方法 37.如何處理評(píng)估過(guò)程中的對(duì)立 附錄 流程管理——面向行動(dòng)的學(xué)習(xí)模板 討論：流程管理經(jīng)典案例討論! 分組：流程管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：流程管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 流程管理培訓(xùn)總結(jié) 備注：流程管理培訓(xùn)網(wǎng)流程管理培訓(xùn)診斷咨開(kāi)課流程管理內(nèi)訓(xùn)流程管理講咨詢(xún)等最備的一攬流程管理譚小芳流程管理流程管理課程大綱據(jù)客戶(hù)求量身定制！