零售管理
講師:譚小芳
零售管理課程有哪?
零售管理培訓(xùn)節(jié)師?
零售管理內(nèi)訓(xùn)專家?
零售管理方面的培訓(xùn)練?
國內(nèi)最知名的營銷企訓(xùn)練?
歡迎進(jìn)入著名零售管理專家譚小芳老師課程《零售管理》!
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:
精髓案例指導(dǎo):分析零售管理
行動建議:零售管理
提升建議:引爆營企方案
培訓(xùn)對象:黨政機(jī)關(guān)事業(yè)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營圣經(jīng)的各類人士;
企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層圣經(jīng)人員。
培訓(xùn)收益:
零售的戰(zhàn)略方法這一概念是本書的基石。戰(zhàn)略方法的基本原理是零售商必須適應(yīng)復(fù)雜的和不斷變化的環(huán)境,并制定經(jīng)營計劃。機(jī)會和限制條件都必須加以考慮。零售戰(zhàn)略是指導(dǎo)零售商進(jìn)行經(jīng)營活動的總計劃或總框架。理想情況下,它應(yīng)至少持續(xù)一年時間,并包括使命、目標(biāo)、消費者市場、總體性和具體性的活動,以及零售商的控制機(jī)制。如果沒有預(yù)先界定的和整合良好的戰(zhàn)略,企業(yè)的發(fā)展將舉步維艱,無法應(yīng)對周圍環(huán)境的變化。通過對本書的學(xué)習(xí),你將成為一名優(yōu)秀的零售計劃制定者和決策者,并具備適應(yīng)這些變化的能力。
譚小芳老師的《零售管理培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下:
第1講 零售業(yè)簡介
概覽
零售業(yè)的構(gòu)成
制定和實施零售戰(zhàn)略的重要性
本書的重點與結(jié)構(gòu)
分析:如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例!
解析:如何進(jìn)行自我管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:如何進(jìn)行自我管理課程案例分析!
第2講 建立并維系零售中的關(guān)系
概覽
價值和價值鏈
零售商關(guān)系
商品零售商與服務(wù)零售商在建立顧客關(guān)系方面的差異
零售技術(shù)與關(guān)系
零售業(yè)中的倫理與關(guān)系
討論::如何進(jìn)行自我管理經(jīng)典案例討論!
分組::如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析::如何進(jìn)行自我管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第3講 零售業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
概覽
形勢分析
目標(biāo)
識別顧客的特征和需求
整體戰(zhàn)略
具體行動
控制
反饋
零售管理的戰(zhàn)略規(guī)劃模板
互動:如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典如何進(jìn)行自我管理案例分析示范
第4講按所有權(quán)劃分零售機(jī)構(gòu)
概覽
按所有權(quán)劃分零售機(jī)構(gòu)
分析:企業(yè)如何貫徹如何進(jìn)行自我管理全過程?
分析:如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn),我們做對過什么?
案例:海爾集團(tuán)如何進(jìn)行自我管理咨詢方案案例研究
第5講 按店鋪戰(zhàn)略組合劃分零售機(jī)構(gòu)
概覽
規(guī)劃零售戰(zhàn)略組合時需考慮的因素
零售機(jī)構(gòu)的演進(jìn)方式
按基于店鋪的戰(zhàn)略組合劃分零售機(jī)構(gòu)
分享:企業(yè)如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的如何進(jìn)行自我管理培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好如何進(jìn)行自我管理?
第6講 網(wǎng)絡(luò)、無店鋪零售和非傳統(tǒng)零售的其他形式
概覽
直復(fù)營銷
直銷
自動售貨機(jī)
電子零售:萬維網(wǎng)的出現(xiàn)
其他非傳統(tǒng)零售形式
分享:如何進(jìn)行自我管理七方案;
分享:公司公司股權(quán)分置與股權(quán)再融資績效八大軍規(guī)!
分析:如何進(jìn)行自我管理十大黃金法則
第7講 識別和了解消費者
概覽
消費者的人口統(tǒng)計特征和生活方式
消費者的需求和欲望
購物態(tài)度和購買行為
零售商的行為
影響消費者的環(huán)境因素
討論:企業(yè)如何進(jìn)行自我管理八面金剛
案例:一次失敗的如何進(jìn)行自我管理始培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)如何進(jìn)行自我管理任督二脈?
零售管理培訓(xùn)總結(jié)