高績效團隊建設(shè)與管理 講師：譚小芳 高績效團隊建設(shè)與管理培訓講師？ 高績效團隊建設(shè)與管理內(nèi)訓專家？ 高績效團隊建設(shè)與管理方面的培訓？ 國內(nèi)最知名的話客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升訓 練培訓？ 歡迎進入著名構(gòu)話客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升 訓練專家譚小芳師課程《勞動合同法下的員工 關(guān)系管理培訓》！ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點： 精髓案例指導：分析勞動合同法下的員工關(guān)系 管理 行動建議：對公營銷的新觀念、新策略和新手 段 提升建議：引爆話客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技能提升 訓練方案 培訓對象：黨政機關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導干部黨員；有 志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士； 企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。 培訓收益： 當越來越多的行業(yè)和企業(yè)對電話銷售越來越重 視的同時，帶之而來的是客戶對電話銷售越來 越大的抗拒。在這種背景下，電話銷售人員和 電話銷售管理者面臨越來越大的挑戰(zhàn)。 如何以更專業(yè)的方法和客戶接觸，才能建立自 己的專業(yè)形象，而保持企業(yè)持續(xù)的品牌美譽度 ？ 如何有效縮短電話銷售代表和團隊的平均通話 時長、平均訂單的通話次數(shù)及銷售周期，以進 一步提高銷售效率？ 課程內(nèi)容： 第一講　創(chuàng)新的特質(zhì) 　　創(chuàng)新的主要定義 　　創(chuàng)新是什么 　　創(chuàng)新不是什么 　　成功創(chuàng)新的要義 　　失敗的發(fā)明和神秘的不確定性 　　創(chuàng)新不確定性矩陣 　　成功的創(chuàng)新與加速的學習 第二講　創(chuàng)新團隊的特質(zhì) 　　創(chuàng)新團隊與德態(tài)團隊的差別 　　多方面的變化及其對創(chuàng)新的沖擊 　　復雜系統(tǒng)創(chuàng)新實全 　　復雜系統(tǒng)創(chuàng)新的困難 　　創(chuàng)新團隊的需求 　　創(chuàng)新團隊的“7C”特征 第二部分　構(gòu)建創(chuàng)新團隊的動力 第三講　大腦、學習行為和人的相互影響 　　人腦的基本結(jié)構(gòu)和生理機構(gòu) 　　學習的概念與習慣 　　與生俱來的情感和本能反應(yīng) 　　搏斗或逃逸反應(yīng) 　　不確定性與搏斗或逃逸反應(yīng) 　　使人腦適應(yīng)協(xié)同工作 　　控制與搏斗或逃逸反應(yīng) 　　忍耐力的培養(yǎng)和溝通壓力方案 　　忍耐力培養(yǎng)練習實例 第四講　創(chuàng)造力與創(chuàng)新團隊 　　創(chuàng)造力與創(chuàng)造性人群 　　左右半腦的功能 　　完整的大腦與創(chuàng)造力 　　創(chuàng)造性人群的一般特征 　　個人自治和協(xié)同工作 　　表面沖突是學習與創(chuàng)新一個源泉 第五講　培育創(chuàng)新團隊的完整大腦 　　精神模型 　　支配性的精神模型 　　改良的精神模型 　　大腦的共享 　　探索問題的實質(zhì) 　　強化輪盤 　　停止與開啟強化輪盤 　　認知的導向 第六講　超越知識的協(xié)作學習 備注：高績效團隊建設(shè)與管理培訓網(wǎng)如何進行 員工關(guān)系管理實務(wù)培訓診斷咨開課如何進行員 工關(guān)系管理內(nèi)訓員工關(guān)系管理實務(wù)講咨詢等最 備的一攬員工關(guān)系管理實務(wù)譚小芳員工管理員 工關(guān)系管理實務(wù)課程大綱據(jù)客戶求量身定制！