深圳商務(wù)技巧談判技巧培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：譚小芳 培訓(xùn)地點(diǎn)：自定 培訓(xùn)時(shí)間：1天 網(wǎng)址：www.tanpanjiqiao.com 培訓(xùn)收益： 幫助學(xué)員練就看清談判全局的眼光，演練談判功力，掌握談判各環(huán)節(jié)的技巧和把控談判節(jié)奏的方法，獲得談判的主控權(quán)，爭(zhēng)取談判的雙贏，成為收放自如、無往不利的談判達(dá)人！ 培訓(xùn)對(duì)象： 銷售隊(duì)伍銷售經(jīng)理以下的中基層管理者 經(jīng)驗(yàn)豐富但想進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)的資深銷售人員 新晉加入銷售隊(duì)伍的年輕銷售人員 企業(yè)招商人員\區(qū)域營(yíng)銷人員. 課程介紹: 商業(yè)談判在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用愈發(fā)重要，談判技巧已成為職場(chǎng)人士的必備技能，精通則縱橫馳騁，不懂必鎩羽而歸。談判不單單是雄辯，辯論是“封他的口”，談判是“賺他的心”，需要在商場(chǎng)的“食物鏈”里布局和借力使力，和對(duì)方一起決策、最終實(shí)現(xiàn)雙贏。 本課程專注于傳授企業(yè)員工如何主動(dòng)聆聽客戶的聲音以及如何在與客戶的交流過程中為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。其介紹行動(dòng)導(dǎo)向的高實(shí)用性的關(guān)鍵時(shí)刻的行為模式，尤為精華之處在于案例錄像中針對(duì)每一個(gè)溝通環(huán)節(jié)，都有正面和負(fù)面的例子供學(xué)員分析對(duì)比，學(xué)習(xí)如何在內(nèi)部和客戶溝通中運(yùn)用該四步行為模式。 培訓(xùn)大綱: 一、招商目標(biāo)的選擇 企業(yè)招商的目的是為了通過組織好貨源，更好地開拓銷售市場(chǎng)。因此招商目標(biāo)的選擇要根據(jù)市場(chǎng)需求情況來確定，具體說應(yīng)考慮以下因素： 供貨方產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)； 供貨方價(jià)格的優(yōu)勢(shì)； 供貨方系列服務(wù)的優(yōu)勢(shì)； 供貨方的企業(yè)信譽(yù)、社會(huì)榮譽(yù)； 供貨方的資信情況。 二、招商談判的準(zhǔn)備事項(xiàng) 如何樹立良好第一印象--取悅力 營(yíng)銷員良好的第一印象、形象； 營(yíng)銷人員禮儀技巧 如何快速建立信賴感； 信賴感的5大原則； 建立信賴感的三原則 快速與客戶建立信賴感的五大策略： 初次接觸要訣 三、招商談判原則的確定 談判對(duì)象的廣泛性、多樣性和復(fù)雜性 談判條件的原則性與靈活性　 談判口徑的一致性　 四、解除客戶的抗拒點(diǎn)；讓對(duì)方認(rèn)可你及產(chǎn)品 客戶通常的抗拒點(diǎn) 什么是抗拒點(diǎn)： 客戶七種最常見的抗拒種類， 客戶抗拒的本質(zhì):解除抗拒點(diǎn)的方法解除抗拒點(diǎn)的公式 解除抗拒點(diǎn)的成交話術(shù)設(shè)計(jì)思路 解除抗拒點(diǎn)原則： 解除客戶抗拒的技巧 　　 五、招商洽談過程 招商洽談需要一個(gè)過程，其基本程序是：開局、摸底、報(bào)價(jià)、磋商、達(dá)成協(xié)議和簽約六個(gè)階段。 開局，即確立開局的談判目標(biāo)，創(chuàng)造一種適宜的談判氣氛。 摸底，即談判雙方逐漸熟悉，分別講述自己及對(duì)方的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，相互了解各自的期望。 報(bào)價(jià)，即雙方提出具體的報(bào)價(jià)和交易條件。 磋商，即談判雙方對(duì)報(bào)價(jià)和交易條件進(jìn)行反復(fù)協(xié)商，雙方各自做些讓步，并獲得一些利益。 成交，即雙方就談判的實(shí)質(zhì)問題達(dá)成協(xié)議，業(yè)務(wù)成交。 簽約，即以書面文件(經(jīng)濟(jì)合同)的形式簽訂正式協(xié)議書，談判雙方必須依照協(xié)議內(nèi)容履行協(xié)議，合同一經(jīng)簽訂就具有了法律效力。 六、談判技巧培訓(xùn)總結(jié) 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃