商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師的操作精髓
案例指導(dǎo):分析雙贏談判技巧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典案例
案例訓(xùn)練:掌握雙贏談判技巧的技能提升方法
行動(dòng)建議:商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆雙贏談判技巧潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:我們可以說(shuō)談判和溝通是一門科學(xué)、是心智角力,甚至有人說(shuō)談判和溝通是高級(jí)藝術(shù)??墒遣还苣惆阉鼩w在哪一類,有件事是確定的,就是在談判和溝通桌上絕對(duì)沒有“公平”這回事,因?yàn)檎l(shuí)能掌握對(duì)方較多的死穴,誰(shuí)就擁有較多籌碼,當(dāng)然也擁有較多勝算。
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培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師》課程內(nèi)容如下:
第1講 商務(wù)談判
1 商務(wù)談判的與特征
2 商務(wù)談判的類型
3 商務(wù)談判的基本形式
分析:商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師案例!
解析:雙贏談判技巧內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:雙贏談判技巧課程案例分析!
第2講 游戲規(guī)則
1 平等自愿
2 信用至上
3 互惠互利
4 求同存異
5 據(jù)理力爭(zhēng)
6 人事有別
討論:雙贏談判技巧經(jīng)典案例討論!
分組:商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師案例學(xué)習(xí)指南
分析:雙贏談判技巧學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第3講 談判準(zhǔn)備
1 信息收集
2 組織準(zhǔn)備
3 方案制訂
4 物質(zhì)準(zhǔn)備
5 模擬談判
互動(dòng):商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師案例
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第4講 談判開局技巧
1 營(yíng)造氛圍
2 開局步驟
3 開局策略
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案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好雙贏談判技巧?
第5講 磋商技巧
1 報(bào)價(jià)技巧
2 討價(jià)還價(jià)技巧
3 讓步技巧
分享:商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師四部曲!
分享:雙贏談判技巧內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)雙贏談判技巧六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的雙贏談判技巧難題!
第6講 談判策略
1 策略概述
2 切入策略
3 策略要點(diǎn)
4 堅(jiān)持基點(diǎn)
5 常用策略
6 戰(zhàn)術(shù)的使用
分析:領(lǐng)導(dǎo)者雙贏談判技巧做什么?
分析:雙贏談判技巧內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要?
第7講 僵局化解技巧
1 僵局原因
2 打消恐懼
3 避免挑釁
4 避免更糟
5 其他處理辦法
分析:企業(yè)如何貫徹雙贏談判技巧全過(guò)程?
分析:商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師,我們做對(duì)過(guò)什么?
案例:海爾集團(tuán)雙贏談判技巧咨詢方案案例研究
第8講 語(yǔ)言技巧
1 問(wèn)答技巧
2 陳述與反駁技巧
3 形體語(yǔ)言技巧
討論:企業(yè)雙贏談判技巧的八面金剛
案例:一次失敗的商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師案例
分組:如何打通企業(yè)雙贏談判技巧的任督二脈?
第9講 簽約技巧
1 終局判斷與結(jié)束方式
2 合同的訂立與擔(dān)保
3 合同的變更、解除與轉(zhuǎn)讓
4 合同糾紛的處理技巧
5 合同的鑒證與公證
案例:麥當(dāng)勞的雙贏談判技巧UP計(jì)劃
分享:商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師師一句話說(shuō)清楚雙贏談判技巧
雙贏談判技巧七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣,從檢討中探索成功之道。
第10講 談判心理
1 談判者心理素質(zhì)
2 非語(yǔ)言交流及謊言辨別
3 思維突破與問(wèn)題解決
分享:商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師的新金科玉律!
雙贏談判技巧深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策
雙贏談判技巧內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析
第11講 談判禮儀
1 主座方禮儀
2 客座方禮儀
3 雙方應(yīng)遵循的禮儀
4 文化差異與涉外商務(wù)談判禮儀和禁忌
分享:雙贏談判技巧內(nèi)訓(xùn)的三種武器
雙贏談判技巧實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師的知識(shí)、方法、工具與案例大全
商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師總結(jié)
備注:商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師網(wǎng)為企業(yè)及員工提供商務(wù)談判語(yǔ)言技巧培訓(xùn)師診斷咨詢項(xiàng)目。包括雙贏談判技巧公開課、雙贏談判技巧內(nèi)訓(xùn)、雙贏談判技巧講師外派、雙贏談判技巧調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的雙贏談判技巧解決方案。譚小芳老師的雙贏談判技巧課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!