原文刊登于《信息網(wǎng)絡(luò)》雜志 移動互聯(lián)網(wǎng)是IT業(yè)的下一座大金礦，這一點已經(jīng)不是新鮮的事情，移動電子商務(wù)是這座金礦中含金量最高的金子，也可以說是眾所周知。正如阿里巴巴創(chuàng)始人馬云所說的，“十年之后中國將沒有電子商務(wù)，因為電子商務(wù)將徹底地融入到所有企業(yè)的血液中，成為企業(yè)日常運作的一部分”。此言可謂一語中的，在3G正式商用的大背景下，移動電子商務(wù)可望在2至4年后駛?cè)敫咚俟罚瑢脮r的“后工業(yè)時代”必然出現(xiàn)多點融合、多位一體的移動商務(wù)模式，這將極大地改變所有企業(yè)的運營和營銷模式，也將改變老百姓的工作和生活方式。 然而，在3G開始商用的2009年，到移動電子商務(wù)進(jìn)入增長快車道的一到三年間，這個行業(yè)需要有足夠扎實的前期積累來做基礎(chǔ)，更需要有“易燃易爆”的導(dǎo)火索來促其成功?！耙粋€新產(chǎn)業(yè)從浮現(xiàn)到成熟，至少需要十年的時間”，這是管理學(xué)之父彼得·德魯克提出的觀點，十年前，做電子商務(wù)的弄潮兒總是以“世人笑我太瘋癲，我笑世人看不穿”來自我安慰，然而，在十年后的今天，世人卻開始“瘋癲”地沉迷于網(wǎng)購所帶來的生活便利、享受著電子商務(wù)帶來的生意機(jī)會。 今天的移動電子商務(wù)，像極了十年前的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，猶如小家碧玉正待嫁閨中，想當(dāng)年一個“非典”引爆了宅經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)購物的興起，全球金融危機(jī)更促使傳統(tǒng)企業(yè)朝低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變，同樣的道理，如今的移動電子商務(wù)想要火爆也需要理由。 導(dǎo)火索一：3G手機(jī)的普及 實際上，移動電子商務(wù)最核心的內(nèi)容是“商務(wù)”，而“移動”和“電子”只是媒介，意思是生意可以搬到移動互聯(lián)網(wǎng)上來做，而3G手機(jī)則是最核心的承載物。從電腦連接傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動上網(wǎng)本的火爆，說明了一個重要的趨勢，即：商務(wù)活動正在朝“即時性”、“移動性”、“簡單性”和“私人性”發(fā)展，即時性是指商家和客戶都需要即時的溝通來促成交易，而移動性則是脫離了空間的限制，簡單性體現(xiàn)在搜索、瀏覽和支付都比實地現(xiàn)金交易更輕松，“社交、個人銀行、個人識別”等等則是私人性的應(yīng)用。 實現(xiàn)以上種種商務(wù)模式的最大前提，就是3G手機(jī)的普及。也只有3G手機(jī)的普及，才能最大化地促進(jìn)整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的合作發(fā)展，否則一切無從談起。如今的日本3G手機(jī)普及率已達(dá)90%以上，預(yù)計將在2012年左右終止2G網(wǎng)的服務(wù)，這距離其正式商用差不多也是十年的光景，日本3G和移動電子商務(wù)實現(xiàn)了快速發(fā)展和成熟，其中最重要的原因是低廉的資費，3G同等業(yè)務(wù)的資費甚至比2G還低，從而促使更多的用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)。很顯然，在普及方面中國的電信運營商應(yīng)該起到主導(dǎo)作用。 導(dǎo)火索二：產(chǎn)業(yè)鏈合作模式的創(chuàng)新 日本是目前3G普及率最高的國家，誕生了諸如樂天市場這樣的網(wǎng)絡(luò)商城，也利用成熟的手機(jī)支付技術(shù)讓3G和傳統(tǒng)企業(yè)密切合作，比如把麥當(dāng)勞推上了日本餐飲業(yè)銷售冠軍的寶座，等等這些例子說明移動電子商務(wù)的發(fā)展，并不是由運營商或是電子商務(wù)網(wǎng)站來獨立完成的，而是需要產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外各方非常緊密的合作才能成功。 實際上，誰都有可能在移動電子商務(wù)中挖到金子，但前提是和整個產(chǎn)業(yè)鏈的各方進(jìn)行合作，因為移動電子商務(wù)是以互動溝通為基礎(chǔ)，以傳播為橋梁，以移動互聯(lián)網(wǎng)為平臺的全新商務(wù)模式，這必定需要購物網(wǎng)站、即時通訊軟件、社交論壇、搜索引擎、手機(jī)微博的高度結(jié)合，而隨著二維碼、移動定位、移動支付等技術(shù)的不斷成熟，各種像預(yù)定、家政等服務(wù)類公司，銀行、金融機(jī)構(gòu)甚至是電器廠家、菜市商超也都將迅速加入這個產(chǎn)業(yè)鏈的陣營。 近段時間“物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things）”的迅速走紅就印證了這一點，簡單說“物聯(lián)網(wǎng)”就是通過RFID電子標(biāo)簽等技術(shù)，讓所有的傳統(tǒng)物品如：家電、貨物、生活工具等等都能在一個網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)系起來，使用戶可以輕松地實現(xiàn)對各種物品的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。這是云計算概念開始融入生活各個領(lǐng)域的象征，號稱在中國有萬億市場空間的“物聯(lián)網(wǎng)”是美國總統(tǒng)奧巴馬非常重視的新興技術(shù)，也說明了其普及應(yīng)用將極大地推動移動電子商務(wù)的發(fā)展，比如在豬身上裝上二維碼，顧客便可在超市挑選的時候隨便拿出手機(jī)，瀏覽豬從飼養(yǎng)、屠宰到變成豬肉上市的整個過程，再如出差在外，可以通過孩子佩戴的聯(lián)網(wǎng)手表，時刻知道他在哪里、身體狀況如何。 雖然目前移動電子商務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)都處于發(fā)展的初級階段，但是，誰能率先找到創(chuàng)新的合作模式和市場切入點，誰就將在產(chǎn)業(yè)鏈競爭中獲得先入為主的巨大優(yōu)勢。 導(dǎo)火索三：傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式的變革 有了前面兩個導(dǎo)火索的引爆，傳統(tǒng)企業(yè)的營銷模式定會迅速朝移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，因為移動互聯(lián)網(wǎng)意味著更低成本、更精準(zhǔn)、更個性化、更注重溝通的營銷模式，這必定是企業(yè)殘酷競爭狀態(tài)下的必然產(chǎn)物，特別是對于基數(shù)龐大的中小企業(yè)群體更是如此，在大企業(yè)、大品牌的擠壓下，中小企業(yè)必須找到一個“投入產(chǎn)出比”更高的營銷模式，而在未來，移動電子商務(wù)絕對是有效的路徑。 寶潔、李寧、白家粉絲等傳統(tǒng)企業(yè)對于電子商務(wù)的熱衷說明了這一點，網(wǎng)購市場的迅猛發(fā)展催生了企業(yè)營銷渠道的變革，而什么時候讓其移動起來，現(xiàn)在來看只是一個時間問題。一旦大量傳統(tǒng)商家使用移動電子商務(wù)進(jìn)行營銷，那么移動電子商務(wù)將不再是一個行業(yè)，而是一種習(xí)慣。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的不斷成熟，我們完全有理由相信在未來的生活工作中，我們身邊只需要帶一樣?xùn)|西，那就是手機(jī)。 結(jié)語 實際上，有一個非常簡單的方法可以衡量移動電子商務(wù)發(fā)展是否成功——當(dāng)我們需要購物、預(yù)定機(jī)票酒店甚至是啟動汽車、喂養(yǎng)寵物、看病的時候，第一反應(yīng)是拿起身邊的手機(jī)。只有變成習(xí)慣才是移動電子商務(wù)成熟的標(biāo)志，但如果沒有3G的普及、沒有產(chǎn)業(yè)鏈的合作創(chuàng)新、沒有企業(yè)的營銷變革，我們將很難看到這一天的到來。 相信推動新時代變革的行業(yè)巨頭們都正在摩拳擦掌，準(zhǔn)備開挖這座巨大的金礦。