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白崇賢:白崇賢:“康師傅”的師傅
2016-01-20 7380
白崇賢,1947年出生于臺灣省臺中市的一個中產(chǎn)階級家庭。中國臺灣著名管理大師,第五代管理模式的創(chuàng)始人。1996年臺灣杰山企業(yè)家獎獲得者。他的管理思想融會中西,自成一家,影響了東南亞、日本、中國臺灣、香港和大陸數(shù)千家企業(yè)。常年擔(dān)任華人富豪蔡萬霖、林紹良及泰國正大集團(tuán)、中國頂新(康師傅)集團(tuán)、金利來集團(tuán)、四川希望集團(tuán)等著名企業(yè)的企管顧問。曾因全程策劃“康師傅”進(jìn)入大陸,而被譽(yù)為“康師傅”的師傅。

生平介紹

  白崇賢大學(xué)畢業(yè)后服完兵役,考入羽田機(jī)械公司,從做行銷干起。他每天清早出發(fā),走街串巷,挨家挨戶拜訪客戶,晚上回來第一個動作就是先脫去鞋襪,將腳底的泡刺破再擦上紅藥水止痛……就這樣,他走到了公司市場行銷負(fù)責(zé)人的崗位上。因行銷的成功,他被三和塑料公司董事長看中,請他到三和公司當(dāng)管理專家。其在三和的管理智慧,后來引起臺塑集團(tuán)董事長王永慶的注意。他從企劃部經(jīng)理、人才培訓(xùn)中心經(jīng)理躍升為總經(jīng)理。后來他因策劃“康師傅”這個品牌而聲名大噪,爾后創(chuàng)辦亞洲企管顧問集團(tuán),印尼富商林紹良、泰國正大集團(tuán)、四川希望集團(tuán)、香港金利來集團(tuán)都聘請他為常年企管顧問及發(fā)展顧問。

  北京歐迪芬百貨公司經(jīng)理聽說康師傅進(jìn)入大陸的策劃人是白崇賢,便特邀白崇賢來協(xié)助策劃。歐迪芬在北京行銷成功后,白崇賢又把顧問的腳步踏向全國各地。

  山東有一家生產(chǎn)豆奶的企業(yè)老總想把企業(yè)經(jīng)營成為國內(nèi)名牌企業(yè),投入很大的精力抓生產(chǎn)、抓營銷,結(jié)果效果不佳,于是求白崇賢。白崇賢首先給他的企業(yè)打了一劑強(qiáng)心針:連續(xù)開辦“企業(yè)干部自強(qiáng)講座”與“全員革心(心靈革命)特訓(xùn)營”活動,使廠內(nèi)士氣大增,生產(chǎn)力大振,解決了原先生產(chǎn)力脆弱的問題。然后白崇賢主動要求公司營銷經(jīng)理陪同他到各地市場考察,提出將分散式的布點(diǎn)策略,改成集中式的拳頭策略取得成功。

  1994年,白崇賢將東方“儒、釋、道”的精華融進(jìn)他在亞洲1000多家企業(yè)咨詢、策劃、顧問的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)里,闡述了他的管理思想,因有別于第一、二、三、四代管理,所以他把它稱為“第五代管理”。在白崇賢的眼中,演講是營銷他的“第五代管理” 的方法之一,他說他是用30年的時(shí)間寫講稿,3個小時(shí)的時(shí)間表達(dá)給聽眾,白崇賢步履匆匆,隨著演講,他的“第五代管理”被越來越多的企業(yè)接受。

成就貢獻(xiàn)

  一、策劃康師傅 

  20世紀(jì)90年代初,臺灣魏家四兄弟創(chuàng)辦了頂益集團(tuán),并推出康師傅方便面與統(tǒng)一競爭。然而康師傅因企業(yè)小,產(chǎn)品無名,在臺灣難以找到銷路。魏氏兄弟聽說白崇賢已在香港及東南亞成功地輔導(dǎo)過100多家企業(yè),于是求助白崇賢為康師傅獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。他欣然接受了魏氏兄弟的求助,對康師傅進(jìn)行一番診斷,處方是:到大陸去發(fā)展!

  然而,在征求康師傅進(jìn)入大陸的策劃方案時(shí),魏氏兄弟并不因白崇賢在企業(yè)界的名氣而將康師傅的策劃方案交給臺育來做,而是采取市場化操作,公開向社會競標(biāo),白崇賢只能是競標(biāo)者之一,這對白崇賢是否稱得上臺灣第一企劃大師是一次檢驗(yàn)。

  白崇賢首先對康師傅進(jìn)入大陸進(jìn)行了可行性分析,他認(rèn)為大陸的生活水平在提高,而大陸生產(chǎn)的方便面包裝簡陋,食之無味,而康師傅若能以大容量、精選調(diào)料和精美適用的包裝進(jìn)入大陸市場,勢必受到消費(fèi)者的歡迎。接著,又對康師傅進(jìn)入大陸的成本進(jìn)行了科學(xué)的預(yù)算,設(shè)計(jì)了一句口語話的廣告詞……“香噴噴,好吃看得見”。投標(biāo)開始,十幾家競爭單位的策劃方案,一起交在魏董辦公室。經(jīng)過績效比較,魏氏兄弟最終還是選擇了白崇賢的策劃方案。后來,康師傅在大陸一炮走紅,很快奪得大陸33%的市場份額。

  如今,不少生產(chǎn)方便面的企業(yè)都垮了,而康師傅卻愈戰(zhàn)愈勇,一路走紅,這與白崇賢給康師傅輸入的“超越精神”不無關(guān)系。

  康師傅用人完全是市場化操作,企業(yè)在報(bào)紙上不斷地刊登招聘廣告,不斷地進(jìn)人,第二批人進(jìn)來是給第一批人的壓力。第一批人與第二批人比較,假如第二批人贏過第一批人,第一批人就得回去,假如第二批人比第一批人差,批二批人就得回去,留下的人都像賽跑的運(yùn)動員,如果不鼓足干勁向前跑,你就會掉隊(duì),掉隊(duì)就意味著淘汰。康師傅就是靠這種“賽跑機(jī)制”在飛速發(fā)展。

  二、“白氏旋風(fēng)” 

  因白崇賢策劃康師傅的成功,臺育企業(yè)顧問公司成了“管理名牌”,在大陸被人搶先注冊,白崇賢不得不將自己的企業(yè)更名為亞洲企管顧問集團(tuán),把管理業(yè)務(wù)擴(kuò)大到整個亞洲。印尼富豪林紹良、泰國正大集團(tuán)、四川希望集團(tuán)、香港金利來集團(tuán)都聘請他為常年企管顧問及發(fā)展顧問。

  北京歐迪芬百貨公司經(jīng)理聽說康師傅進(jìn)入大陸的策劃人是白崇賢,便特邀白崇賢來京獻(xiàn)技。這家百貨公司專營歐迪芬內(nèi)衣,這種內(nèi)衣的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)與其它內(nèi)衣不同,它不僅可以內(nèi)穿,還可以外穿,每件賣268元,凡來購買歐迪芬的顧客都喜歡打折。從打8折、7折、6折繼續(xù)下去……

  白崇賢對公司經(jīng)理講,不能再降價(jià)了,不能再打折了,應(yīng)該換一個行銷的手法。公司經(jīng)理問,怎么換?

  白崇賢抖出錦囊妙計(jì):這個行銷的手法就是換一句口號—將原先“自信的女孩都穿歐迪芬”換成“慶祝歐迪芬進(jìn)入中國四周年,特別舉辦買一送一感恩回報(bào)”。公司經(jīng)理兩眼望著白大師不知此計(jì)妙在何處?白崇賢對他講,口號一換,購買歐迪芬的消費(fèi)者就會這樣想,買一件送一件,那么260元可以買兩件,一件才130元。你如果實(shí)質(zhì)的降價(jià),把260降為130消費(fèi)者還是不會買的。白崇賢的這一行銷手法果然靈驗(yàn),歐迪芬頓時(shí)成了熱銷產(chǎn)品。

  歐迪芬在北京行銷成功后,白崇賢又把顧問的腳步踏向了溫州、山東和廣東。

  山東有一家生產(chǎn)豆奶的企業(yè)老總想把企業(yè)經(jīng)營成為國內(nèi)名牌企業(yè),投入很大的精力抓生產(chǎn),抓營銷,結(jié)果效果不佳,于是求白崇賢。白崇賢首先給他的企業(yè)打了一劑強(qiáng)心針連續(xù)開辦“企業(yè)干部自強(qiáng)講座”與“全員革心特訓(xùn)營”活動,使廠內(nèi)士氣如虹,生產(chǎn)力大振,解決了原先生產(chǎn)力脆弱的問題。然后,白崇賢主動要求公司營銷經(jīng)理陪同他到各地市場考察,提出不妨將分散式的布點(diǎn)策略,改成集中式的拳頭策略,率先拿下最有地利且支援能力能掌控和發(fā)揮的山東地區(qū),逐次占領(lǐng)全國市場,這招“以市場養(yǎng)市場”的策略,最終使該企業(yè)走出了市場營銷的萎靡狀態(tài)。

  另有一家小企業(yè),老總一天到晚窮忙,不僅忙得沒有效益,而且還使企業(yè)出現(xiàn)危機(jī),這位老總找到白崇賢吐苦水,抱怨他對員工那么好,卻培養(yǎng)不出一個人才來,逼得他凡事都要自己做。白崇賢把這位老總約到自己下榻的飯店,對他說,你怪你的企業(yè)沒有像樣的“人才”,就如同一位講究體面的時(shí)髦小姐,在出門約會應(yīng)酬之前,大嘆找不到一件自己滿意的衣服可穿一樣。這位小姐自己心知肚明,衣柜里的每一件衣服,都是自己親自從百貨公司千挑萬選后買回來的,何以當(dāng)時(shí)認(rèn)為漂亮的衣服現(xiàn)在卻不覺得漂亮呢?這就是喜新厭舊的心態(tài)作崇。同樣,公司里的每一位重要干部都是高層經(jīng)理人當(dāng)年親自挑選來的,何以時(shí)過境遷,滿意的人才不見了呢?這也是喜新厭舊的心態(tài)在作崇。

  除此之外,還有三個原因:一是當(dāng)企業(yè)干部和員工成長的腳步趕不上企業(yè)或產(chǎn)業(yè)升級的速度時(shí),就會導(dǎo)致昨日是人才,今日成為“廢才”的現(xiàn)象;二是企業(yè)因缺乏整體性激勵機(jī)制,使原先表現(xiàn)良好的人才產(chǎn)生觀望和等待心理,不愿再將他們自己的才華和能量盡情釋放出來,久而久之這些人便抱著“做一天和尚,撞一天鐘”的應(yīng)付心態(tài)參與企業(yè)的運(yùn)作,這樣,人才就會自然凋零而成為企業(yè)的“廢才”;三是企業(yè)經(jīng)理人未能不斷提供一個能讓員工發(fā)揮才華的環(huán)境,形成人才“逆流”,因?yàn)橛行┢髽I(yè)經(jīng)理人自己不求進(jìn)步,還千方百計(jì)地將比自己“行”的部屬拉下來,真正的人才因受不了愚昧不仁主管的折磨,有機(jī)會則掉頭就跑,這樣企業(yè)的運(yùn)作,焉有不敗之理?

  三、行銷“第五代管理” 

  1994年,白崇賢將東方“儒、釋、道”的精華融進(jìn)他在亞洲1000多家企業(yè)咨詢、策劃、顧問的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)里,闡述了他的管理思想,因有別于第一、二、三、四代管理,所以他把它稱為“第五代管理”。

  他認(rèn)為在第五代管理者的眼中,企業(yè)之間、人與人之間的競爭不再是大魚吃小魚、強(qiáng)者吃弱者的競爭,而是一場幸福的友誼賽。老板創(chuàng)業(yè)不再是一件苦活而是一場樂在其中的智力游戲。第五代管理提倡:把員工當(dāng)成老總事業(yè)的伙伴,與老總一起工作、一起高興、一起傷心、一起學(xué)習(xí),還提倡行善感恩、調(diào)身調(diào)心調(diào)氣,讓企業(yè)與員工健康發(fā)展。

  一次偶然機(jī)會,白崇賢來到大陸與國內(nèi)著名的北洋咨詢集團(tuán)總裁相遇并邀請白崇賢全程主講“第五代管理”,每張門票3000元,沒想到在開講當(dāng)天大廳座無虛席,大部分是老總級人物,海爾、雙星、海信、澳柯瑪集團(tuán)的多位高層主管都來了,持續(xù)兩天的研修居然沒有一人離場。

  白崇賢的演講為什么能這樣吸引人,除他獨(dú)特的管理思想外還有他獨(dú)特的演講形式。他把高深的管理智慧融進(jìn)一串串通俗的小故事里,讓聽者聽得輕松愉快難以忘卻。演講中他還時(shí)而插進(jìn)一些兒歌,每首兒歌都寓意一種經(jīng)營哲學(xué)。在講到競爭是推動企業(yè)發(fā)展的動力時(shí),他要學(xué)員將《兩只老虎跑得快》連唱3遍。唱完,他說為什么兩只老虎跑得快,因?yàn)橛懈偁帉κ?,一只老虎為什么跑得慢,因?yàn)闆]有競爭對手。他的演講帶有濃厚的東方文化色彩,他認(rèn)為做企業(yè)首先是做人氣,人氣旺盛企業(yè)才能成功。在白崇賢的眼中,演講是營銷他的“第五代管理”的方法之一,他說他是用30年的時(shí)間寫講稿,3個小時(shí)的時(shí)間表達(dá)給聽眾。



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