營(yíng)銷成功的基本要素與策略 主講：張旭婧 張旭婧簡(jiǎn)介：《中華人民共和國(guó)日史》學(xué)術(shù)評(píng)審部副部長(zhǎng)， 中國(guó)演講文化藝術(shù)交流中心專家， 北京大學(xué)企業(yè)管理課題專家， 中國(guó)最具影響力的百強(qiáng)培訓(xùn)師。 一、成功營(yíng)銷對(duì)個(gè)人基本素質(zhì)的要求 1、熱愛自己的職業(yè) 2、堅(jiān)定自己的信念 3、武裝自己的腦袋。 4、了解成功營(yíng)銷的基本內(nèi)容與步驟 　 二、成功營(yíng)銷的前提：找到客戶 1、到哪里去釣魚？ 2、魚吃食的心理 3、釣魚的技術(shù) 4、激發(fā)魚兒來咬鉤 5、釣不到魚就織網(wǎng) 三、成功營(yíng)銷中的策略 1、營(yíng)銷員的“裝備” 2、產(chǎn)品專家型營(yíng)銷員 3、了解消費(fèi)心理，因需營(yíng)銷 4、面對(duì)客戶說“不”的營(yíng)銷方法 5、面對(duì)客戶的拒絕，營(yíng)銷如何進(jìn)行？ 6、扭轉(zhuǎn)客戶拒絕的15個(gè)戰(zhàn)術(shù) 四、營(yíng)銷中不可缺少的廣告 五、新營(yíng)銷在新市場(chǎng)中的應(yīng)用 一、國(guó)內(nèi)營(yíng)銷的大誤區(qū) 二、國(guó)際營(yíng)銷對(duì)我們內(nèi)企的壓力。 三、認(rèn)識(shí)關(guān)系營(yíng)銷（新市場(chǎng)新營(yíng)銷之一） 四、關(guān)系營(yíng)銷中的顧客保持與顧客忠誠(chéng) 五、顧客忠誠(chéng)的管理（客戶關(guān)系管理） 六、大客戶營(yíng)銷與管理 一、大客戶是企業(yè)的命脈 二、識(shí)別客戶金字塔 三、第一階段的行動(dòng)與步驟。 四、第二階段的行動(dòng)與步驟 五、第三階段的行動(dòng)與步驟 六、第四階段的行動(dòng)與步驟 七、對(duì)大客戶的拜訪技術(shù) 八、大客戶的銷售技能 九、大客戶的顧問式營(yíng)銷 十、大客戶銷售的誤區(qū) 十一、大客戶經(jīng)理的技能和素質(zhì)