營(yíng)銷(xiāo)員在商務(wù)場(chǎng)合的禮儀常識(shí) 主講：張旭婧 張旭婧簡(jiǎn)介：《中華人民共和國(guó)日史》學(xué)術(shù)評(píng)審部副部長(zhǎng)， 中國(guó)演講文化藝術(shù)交流中心專(zhuān)家， 北京大學(xué)企業(yè)管理課題專(zhuān)家， 中國(guó)最具影響力的百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師。 一、 關(guān)于禮儀的序言 1． 營(yíng)銷(xiāo)員為什么要講禮儀？禮儀是否就是女性的事？ 2． 產(chǎn)品沒(méi)有腿，是靠有腿的人把它銷(xiāo)出去的。 3． 禮儀的重要性： 4．什么是禮儀？ 5． 禮儀的分類(lèi) 6．我們今天主講：營(yíng)銷(xiāo)員在商務(wù)場(chǎng)合的禮儀常識(shí)。 二、外表形象 1、發(fā)型： 2、穿出風(fēng)采 3、音容笑貌，迎面而來(lái)。 4、言行舉止，充滿(mǎn)教養(yǎng)與自信。 三、交際禮儀常識(shí) 1． 握手禮 2． 鞠躬禮 3． 作揖禮 4． 拱手禮 5． 頷首禮 6． 欠身禮 7． 致意禮 8． 擁抱禮 9． 介紹禮 10．名片禮 11．電話禮 11．手機(jī)禮 13．座次禮 四、安排客戶(hù)就坐 五、如何請(qǐng)客吃飯 六、如何使用公事包