快樂成交—— 一劍封喉
成交的常見問題:
1. 客戶很有意向購買我們的產(chǎn)品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時(shí)候客戶再說:我在考慮.考慮.。結(jié)果是客戶一去不復(fù)返。
2. 客戶的要求很明確,我們的產(chǎn)品他也滿意。在成交那一瞬間,因?yàn)閮r(jià)格問題,無法達(dá)成一致,不了了之。
3. 客戶對(duì)我們提供的方案沒有大的問題,唯獨(dú)提出一些瑕疵,而談到價(jià)格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要么被顧客引導(dǎo),或者我所是從,導(dǎo)致該成交卻沒有成交。
課程大綱:
一、 如何逼單:
1、在什么情況下逼單
2、逼單常用語
3、逼單過程出現(xiàn)意外情況時(shí)的應(yīng)對(duì)
二、成交時(shí)的異議處理:
1、忽略法
2、轉(zhuǎn)移法
3、解釋法
4、道歉法
三、 運(yùn)用肢體語言成交
1、肢體語言的好處
2、三拍;
3、敢于用肢體語言跟顧客說“不”
四、獨(dú)創(chuàng)成交秘訣:
1、三快:簽合同快;收錢快;送客快。
2、三個(gè)不一樣:簽合同和不簽合同不一樣;交錢和不交錢不一樣;馬上定和以后定不一樣
五、配合成交:
1、銷售員和銷售員之間的配合成交
2、銷售員和店經(jīng)理的配合成交
3、銷售員和老板的配合成交
六、如何成交大單:
1、大單成交的重要性(二八法則)
2、如何巧用工具來成交大單
3、大單成交的注意事項(xiàng)