“十年樹木、百年樹人”企業(yè)新員工的培訓(xùn)工作已經(jīng)被各大企業(yè)提到了戰(zhàn)略的高度。因為新員工是企業(yè)的有生力量、新鮮血液、力量源泉。 但很多培訓(xùn)工作者卻沒有這樣的戰(zhàn)略意識，因為他們常常認(rèn)為一個新人培訓(xùn)其實就是個上課、發(fā)資料的學(xué)習(xí)過程，而且在這個過程中授課老師才是最重要的。其實這樣的意識要不得，說明他們還沒有充分的意識到新人培訓(xùn)的戰(zhàn)略意義，他們還不具備一個職業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)。 一個培訓(xùn)是各部門協(xié)同作戰(zhàn)的過程。每個工作沒有重要次要之分，只有很好的周密的協(xié)作才能完成一個系統(tǒng)的培訓(xùn)任務(wù)，就像串糖葫蘆缺少一顆都是遺憾的作品！ 下面我就新員工培訓(xùn)的基本流程做一下講解，大家就知道各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、各部門、各老師通力合作才能打造出精品的培訓(xùn)班： 1新員工培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)） 1．1：培訓(xùn)流程圖： 1．2詳細(xì)說明： 新人培訓(xùn)前期工作： （1）：統(tǒng)計新人人員數(shù)量 向人力資源部要某一時間段某一崗位需培訓(xùn)入職員工數(shù)量 （2）：調(diào)查培訓(xùn)人員需求 根據(jù)本次新人培訓(xùn)人員的自身特點向個人以及管理人員調(diào)查培訓(xùn)需求 （3）：統(tǒng)計參訓(xùn)人員數(shù)量 和各部門新員工直接主管溝通參訓(xùn)人員名單以及參訓(xùn)人員個人情況 （4）：培訓(xùn)方案 根據(jù)學(xué)員特點和管理人員的需求制定培訓(xùn)計劃 （5）：申請費用 此費用含：交通費、住宿費等因培訓(xùn)所產(chǎn)生的實際花銷 （6）：協(xié)調(diào)培訓(xùn)場地 根據(jù)人員數(shù)量、費用以及培訓(xùn)人員的層次來確定培訓(xùn)場地的標(biāo)準(zhǔn) （7）：準(zhǔn)備培訓(xùn)材料 培訓(xùn)材料包括：培訓(xùn)道具/紙杯/畢業(yè)證書/常用藥品/筆/學(xué)習(xí)資料等 （8）：制作畢業(yè)證書 畢業(yè)證書每個公司都有固定模版購買畢業(yè)證書后自己可按照培訓(xùn)人員數(shù)量制作 （9）：發(fā)新人培訓(xùn)的通知 內(nèi)容包括： -新人培訓(xùn)對象：**公司**崗位**入職新員工 -培訓(xùn)目的：了解企業(yè)發(fā)展歷史，了解企業(yè)文化，掌握基本的產(chǎn)品知識和產(chǎn)品銷售技巧 -培訓(xùn)地點：**會議室 -培訓(xùn)形式：全封閉軍事化培訓(xùn) -培訓(xùn)時間：*天 -培訓(xùn)注意事項 -培訓(xùn)會場地圖 -乘車方式 -報到時間 -培訓(xùn)課程安排 新人培訓(xùn)中期工作： （1）住宿：住宿標(biāo)準(zhǔn)-例如：標(biāo)間 2-3人/間（獨立衛(wèi)生間/空調(diào)/電視 等），住宿安排 （2）用餐：餐費標(biāo)準(zhǔn)-例如：餐費自理（餐標(biāo)：副餐（4元）/主餐；10元） （3）授課老師：提前一天和授課老師確定課程安排 （4）觀察學(xué)員：身體的情況/心態(tài)的變化，保證對每個人的可控避免發(fā)生以外 （5）記錄：記錄每個學(xué)員每天的學(xué)習(xí)進(jìn)展以及遇到的問題及時解決問題 （6）監(jiān)督：監(jiān)督培訓(xùn)工作的推進(jìn)和培訓(xùn)的質(zhì)量、查缺補漏保證培訓(xùn)的順利開展 （7）考試：檢驗學(xué)員的學(xué)習(xí)成果 新人培訓(xùn)后期工作： （1）：培訓(xùn)總結(jié) 對此次培訓(xùn)的得與失做一說明，并且找到培訓(xùn)的亮點和不足，不足的地方要有切實可行的改良辦法 （2）：培訓(xùn)成績單 是對學(xué)員學(xué)習(xí)成果的檢驗，可以為管理者對學(xué)員的后期培養(yǎng)提供參考 （3）：培訓(xùn)成長日記 是對培訓(xùn)期間學(xué)員在產(chǎn)品知識/銷售技巧/心態(tài)等方面的提高情況的一個記錄，可以為管理者對學(xué)員的后期培養(yǎng)提供參考 （4）：學(xué)員性格分析 每個年齡段的學(xué)員都具有不同的性格特點。甚至說世界上絕沒有兩片相同的葉子。每個學(xué)生的性格都是不一樣的，制作一份學(xué)員性格分析表可以為學(xué)員的直接領(lǐng)導(dǎo)提供借鑒。例如：80后的員工性格特點格外明顯，個性十足，這個表可以為管理者對學(xué)員的后期培養(yǎng)提供參考 （5）：學(xué)員訓(xùn)后的顧慮 這個表可以為管理者對學(xué)員的后期培養(yǎng)提供參考 （6）：培訓(xùn)效果評估 學(xué)員對本次培訓(xùn)的滿意度以及對本次培訓(xùn)的建設(shè)性改進(jìn)意見，可以為培訓(xùn)部改善培訓(xùn)結(jié)構(gòu)提供參考 （7）：建議改善需求報告 根據(jù)員工的打分評估以及提供的改進(jìn)性意見，可以為培訓(xùn)部改善培訓(xùn)結(jié)構(gòu)提供參考 （8）：新人培養(yǎng)計劃 根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況結(jié)合員工的自身能力制定三個月切實可行的培養(yǎng)計劃并指定師傅 （9）：新人激勵計劃 激勵員工快速出單激發(fā)工作熱情配合培養(yǎng)計劃所采用的激勵手段 （10）：后續(xù)跟進(jìn) 發(fā)現(xiàn)學(xué)員培訓(xùn)后實際工作中出現(xiàn)的問題，及時解決更好的幫助學(xué)員成長 以上是我結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，對新員工培訓(xùn)流程所作的基本講解，每個公司的培訓(xùn)組織者可以根據(jù)實際需要靈活的制定適合本企業(yè)的員工培訓(xùn)方案。 從我列舉的實例可以看出在培訓(xùn)過程中有很多工作是由培訓(xùn)的組織者來完成的可以說培訓(xùn)的組織者是培訓(xùn)是否可以順利進(jìn)行的保障。培訓(xùn)工作無輕重之分，組織者周密的組織、細(xì)致的安排，各部門做到思想和行動的統(tǒng)一才是打造一流培訓(xùn)的前提。 (作者介紹：張超老師現(xiàn)任百度（Baidu）高級培訓(xùn)主管、高級培訓(xùn)師，并曾先后擔(dān)任慧聰網(wǎng)（Hc360）首席培訓(xùn)師、金德管業(yè)集團(tuán)（Ginde）駐天津、濟(jì)南分公司招聘、培訓(xùn)經(jīng)理等職。 ）