昨天分享了《正視影響力》這篇文章，實(shí)際上，能夠正確看待影響力只是初步，而接下來就是要了解影響力的衡量條件。以便提升自身的影響力。 由于我提出主張說，一位經(jīng)理人的效能是決定于他的知識(shí)才能，以及他如何去感受、思考和行動(dòng)，因此我有義務(wù)提出一種衡量的工具。我的量具要設(shè)法把“質(zhì)的項(xiàng)目”轉(zhuǎn)譯成“量的語言”。這不是一件容易的事，因此我首先必須承認(rèn)，這一量具對(duì)某些人來說只有三十英寸長，對(duì)另外的人則有四十英尺長。我關(guān)心的并不是確切的衡量尺度，而是建立起一個(gè)機(jī)構(gòu)，從而可以發(fā)展相互之間的關(guān)系。有了這個(gè)想法之后，就讓我們開始舉步前進(jìn)吧！ 我提出的記分表（見下“經(jīng)理人的影響力計(jì)分表”）列有三種基本類別的管理特征，每一特征都有最高的分?jǐn)?shù)。每一類別下面也都有多余的空間讓你另外填入其他特征。 你在表上可以看到標(biāo)記為“經(jīng)理人的知識(shí)和技能以及運(yùn)用的能力”這一類，滿分是七十五分。這表示在一百分的基礎(chǔ)下，一位在這方面完美無缺的經(jīng)理人，最高只能達(dá)到百分之七十五的效能。只了解自己的工作并不能產(chǎn)生充分的影響力，也不足以使他行事有效能。 在這一類特征中不幸只能得到五十分的經(jīng)理人又會(huì)如何呢？他能有效地管理嗎？當(dāng)然他能。這是你我都見過的，他是利用他在人格特質(zhì)和態(tài)度類別中增加的分?jǐn)?shù)，彌補(bǔ)了他在這方面的缺憾。 正如一位經(jīng)理人，在知識(shí)和技能方面享有的影響力有其上限一樣，個(gè)性和管理形態(tài)對(duì)于經(jīng)理人的效能所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)也有其限度。人格特質(zhì)和態(tài)度的最高分?jǐn)?shù)都是三十分----總共六十分。然而這是否表示他只要能在知識(shí)和技能類得到四十分就可以了？表面看來，確實(shí)是如此。然而各大類別之間的相互關(guān)系在此不能忽視。一位在個(gè)人特質(zhì)和態(tài)度方面能得到高分的人，絕對(duì)不會(huì)容許自己運(yùn)用低水準(zhǔn)的知識(shí)和技能去執(zhí)行其職責(zé)。 另一問題是：我們最多只能獲得一百分嗎？不是。一百分只是合格經(jīng)理人的影響力水準(zhǔn)。真正優(yōu)秀的經(jīng)理人可以得到一百一十分或一百二十分。一位十全十美的經(jīng)理人（你遇到過嗎）可以達(dá)到一百三十五分之多。 你現(xiàn)在可以利用上述記分方法給你自己，或給其他經(jīng)理人打分，看看這種方法是否管用。我們稍后還要再作某些澄清和修飾。記分完了之后，你可以翻看另一種的影響力特征----反面性特征。 某些反面性特征可能正是由于某種正面性特征帶來的。例如一位相當(dāng)自信（加二分）的經(jīng)理人，可能會(huì)使他的自信變成狂妄自大（扣五分）。有的經(jīng)理人因?yàn)樵敢饷半U(xiǎn)（加二分），而變成魯莽（扣五分）。我們欣賞有野心的人，但是這份欣賞卻會(huì)因?yàn)椴幌矚g他的自私而沖銷了。 任何記分方法都難避免個(gè)人的主觀，讀者們一定會(huì)覺得奇怪，我們往往會(huì)在某一項(xiàng)目上，例如自信心，給某位經(jīng)理人打最高的分?jǐn)?shù)，目的只是為了抵銷“狂妄自大”的扣減分?jǐn)?shù)。這是否表示我們給“狂妄自大”這項(xiàng)我們大都討厭的特質(zhì)扣分大少了？你看看這種情形就可了解：有位自信的經(jīng)理人偶然會(huì)表現(xiàn)出自大，因此就被扣減三分。另一位經(jīng)理人并不那么自信，但卻十足地狂妄自大，因此被扣減五分。 旁觀者給別人加分和減分不會(huì)沒有其道理的。加分項(xiàng)目的總分有一百三十五分；扣分項(xiàng)目的總分有七十五分。只有人格分裂的人才有辦法遮蓋由于優(yōu)點(diǎn)而引伸出來的缺點(diǎn)。我們現(xiàn)在談的是正常情況中的正常人。根據(jù)我在許多公司做事的經(jīng)驗(yàn)，上述記分方式可以達(dá)到相當(dāng)?shù)墓健? 有效經(jīng)理人之所以會(huì)有效能，均有其不同的原因。一般來說，他們既能對(duì)本身工作具有相當(dāng)?shù)闹R(shí)，又有能力處理自己的工作。他們的優(yōu)點(diǎn)多于缺點(diǎn)。他們能獲取權(quán)力，也能聰明地運(yùn)用權(quán)力。他還能取得部屬、同僚和上司的接受和尊重。 有效的經(jīng)理人并非很快就能做到這一點(diǎn)。不能迅速晉升到局級(jí)職位，可能令許多手執(zhí)文憑的“青年才俊”泄氣。，一位有效經(jīng)理人最初的影響力也許是來自他對(duì)某一行業(yè)的專知，也許只是因?yàn)樗念^銜受到同僚和部屬的接受。這種影響力可能會(huì)隨著他顯示出某些特質(zhì)和態(tài)度而逐漸受到侵蝕。我們都曾見過很多經(jīng)理人開始時(shí)被人接受，最后卻又失去了它。我個(gè)人曾遇到一些自始至終都得到我贊賞和尊敬的上司。時(shí)間是評(píng)價(jià)的一項(xiàng)重要因素。 本篇的結(jié)論或許可以這樣說：從整體的角度去觀察經(jīng)理人，我們都會(huì)有意或無意地給經(jīng)理人加分或減分，不管是加分也好，減分也好，最后的凈結(jié)果----影響力----才是效能的關(guān)鍵。 如果我們同意這一點(diǎn)，計(jì)分可能就變得不再那么重要了。正如我們前面說過的，量具的目的只是表達(dá)相互之間的關(guān)系。一旦做到了這一點(diǎn)，它就達(dá)到了目的。隨著本書內(nèi)容的進(jìn)展，我們會(huì)逐漸發(fā)現(xiàn)我們的強(qiáng)處和弱點(diǎn)，這時(shí)我們?nèi)匀豢梢愿膶懳覀兊牡梅帧? 經(jīng)理人的影響力計(jì)分表 請將你自己與其他經(jīng)理人比較后，按照表列各項(xiàng)自計(jì)分。左邊所標(biāo)示的是最高分。你若覺得完全欠缺某一項(xiàng)能力，則以0分計(jì)之。計(jì)分完后全部加起來，把總分填入最后“總分”中。 經(jīng)理人的知識(shí)、技能以及應(yīng)用的能力 加分 （25）----技術(shù)性知識(shí)（對(duì)所做工作的基本了解） （5） ----組織的知識(shí)（制度以及制度之運(yùn)用） （10）----政治意識(shí)（如何在制度中推動(dòng)工作） （10）----溝通能力（說、聽、讀和寫的能力） （20）----組織和規(guī)劃能力（能夠構(gòu)思和分派工作） （5） ----一般商業(yè)知識(shí)（對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)、行銷和法律等等的了解） 經(jīng)理人的個(gè)人特質(zhì)以及運(yùn)用的能力 加分（每項(xiàng)2分） ----儀表 ----視野 ----服飾 ----預(yù)測能力 ----社交能力 ----耐力 ----堅(jiān)忍力 ----創(chuàng)造力 ----理解力 ----人格 ----探究心 ----記憶力 ----徹底 ----樂觀/幽默感 ----決斷 --------------- 經(jīng)理人在行動(dòng)中表現(xiàn)出來的態(tài)度 ----自信 ----愿意花錢/時(shí)間 ----野心 ----愿意接受不愉快的工作 ----決心 ----客觀 ----關(guān)心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ----公平 ----關(guān)心數(shù)量標(biāo)準(zhǔn) ----對(duì)上或?qū)ο碌闹艺\ ----關(guān)心生產(chǎn)力 ----關(guān)心別人的福利和前途 ----愿意承擔(dān)責(zé)任 --------------- ----愿意共享光榮 --------------- ----愿意冒險(xiǎn) --------------- 總分_______ 請考慮下面“反面性影響力項(xiàng)目”。只要在某項(xiàng)粘上一點(diǎn)，就要扣減三分。如果粘上的程度較深，則要扣減四分或五分。 經(jīng)理人影響力的扣減項(xiàng)目 減分（3到5分） ----狂妄自大 ----獨(dú)特 ----報(bào)復(fù)心理 ----占有欲 ----魯莽 ----不愿負(fù)責(zé) ----自私自利 ----偏心 ----懶惰 ----孤立 ----隨便 ----缺乏同情心 ----與人易生摩擦 ----缺乏節(jié)制 ----輕率 正數(shù)總分_____________________ 負(fù)數(shù)總分_____________________ 凈管理影響力_________________