第一單元：分析顧客之前先進(jìn)行自我分析：

終端人員的注意力如何影響銷售業(yè)績

調(diào)整銷售中的恐懼

終端人員掙錢需具備的6項能力

第二單元：顧客類型的分析

影響顧客情感的因素

按顧客購買目標(biāo)的確定程度分類

按顧客對商品知識程度劃分

顧客態(tài)度的類型

顧客的五大模式十種人

第三單元：顧客愿意向喜歡的人購買產(chǎn)品——迅速讓顧客喜歡你的方法

6秒定律（顧客第一印象）

迅速讀懂顧客潛在的模式

影響顧客思維模式及引導(dǎo)

顧客潛在的文字模式

快速消除顧客的逆反心理的方法

第四單元：掌握顧客購物過程中的心理變化

消費者購買動機的類型：

消費者的具體購買動機：

顧客做出購買決定的潛意識分析

顧客內(nèi)心深處購買標(biāo)準(zhǔn)分析

范圍縮小法（快速找到顧客真正需求）

第五單元：最容易打動顧客的產(chǎn)品介紹方式

心錨五步建立法（心理學(xué)催眠技巧）

和自己的產(chǎn)品談戀愛（如何分析產(chǎn)品）

介紹產(chǎn)品的七個方法

第六單元：讓顧客購買多樣產(chǎn)品的技巧—提升連帶率

引導(dǎo)顧客試穿/用的方法

顧客試穿/用時的注意事項

顧客不去試穿/用的原因分析

附加銷售的時機

提高附加銷售的快速方法

第七單元：巧妙解除顧客的各種借口

顧客說“不”≠拒絕

顧客產(chǎn)生借口的原因

變被動為主動的方法

六種顧客抗拒原因的分析

7種顧客抗拒的說服策略

第八單元：讓顧客快樂的購買

成交的誤區(qū)

成交的信號

成交6法