貨品是店鋪創(chuàng)造營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),店鋪貨品的庫(kù)存流量也直接影響銷(xiāo)售,那我們店鋪貨品補(bǔ)充也極為重要,主要從以下幾方面:
n 對(duì)店中的各類(lèi)貨品的明細(xì)要心中有數(shù)。以便隨時(shí)補(bǔ)充貨品。
1、 店鋪的每一個(gè)員工每天上班都要作到對(duì)負(fù)責(zé)片區(qū)貨品心中有數(shù),包括貨品的顏色、尺碼、數(shù)量,每一個(gè)斷碼的款號(hào)缺的是什么顏色、什么尺碼以及缺多少,并從小倉(cāng)補(bǔ)到賣(mài)場(chǎng),這樣才能保證補(bǔ)貨的準(zhǔn)確及做銷(xiāo)售時(shí)候滿足顧客需求。
2、 每個(gè)片區(qū)的店員必須了解倉(cāng)庫(kù)每天到貨情況。
3、 在早班與中班交接時(shí),早班應(yīng)庫(kù)存及到貨情況與中班交接。
4、 每個(gè)店員應(yīng)對(duì)本片區(qū)的貨品在賣(mài)場(chǎng)存貨區(qū)及存貨顏色尺碼要非常了解,并就近儲(chǔ)存原則。
5、 每個(gè)負(fù)責(zé)片區(qū)的員工要很熟悉本區(qū)域最好銷(xiāo)售的貨品及庫(kù)存量,當(dāng)庫(kù)存量不足時(shí)要及時(shí)反饋給店長(zhǎng)并跟進(jìn)到貨情況。
6、 每個(gè)負(fù)責(zé)片區(qū)的員工要很熟悉本區(qū)域銷(xiāo)售不好的款式及庫(kù)存量,把信息及時(shí)提交給店長(zhǎng)或者陳列維護(hù)專(zhuān)員,以及時(shí)調(diào)整搭配和陳列促進(jìn)銷(xiāo)售和減少庫(kù)存。
7、賣(mài)場(chǎng)與小倉(cāng)補(bǔ)貨方式,小倉(cāng)有貨前提,及時(shí)以“一補(bǔ)一”方式。
8、 櫥窗模特所陳列貨品,在賣(mài)場(chǎng),最好在就近區(qū)域有相關(guān)貨品。
9、對(duì)于顧客已經(jīng)定的貨品和暢銷(xiāo)貨品,一定要保證補(bǔ)貨及時(shí)、迅速,不要因?yàn)闀r(shí)間原因,讓顧客長(zhǎng)時(shí)間等候,或因等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而放棄購(gòu)買(mǎi)。
n 店鋪銷(xiāo)售規(guī)律,確定向公司補(bǔ)貨周期和時(shí)間
1) 在公司倉(cāng)庫(kù)市區(qū)的店鋪建議每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后補(bǔ)貨,如有特殊節(jié)假日貨品可即時(shí)補(bǔ)充;
2) 市區(qū)內(nèi)的在周五就把周末兩天貨品備足;
3) 店長(zhǎng)在周六早會(huì)上知會(huì)店員暢銷(xiāo)款庫(kù)存情況和當(dāng)天到貨情況;
4) 周末沒(méi)有特殊情況最好不到貨,如有到貨不堵塞通道,不影響賣(mài)場(chǎng)清潔及形象為原則;
5) 在公司市區(qū)以外店鋪,根據(jù)物流周期來(lái)補(bǔ)貨,原則也同市區(qū)。
n 店鋪補(bǔ)貨原則
為提高銷(xiāo)售,更加合理的控制庫(kù)存,保證貨品在最佳銷(xiāo)售時(shí)間滿足消費(fèi)者需求,結(jié)合公司貫徹多款、少量、快速、時(shí)尚方針,補(bǔ)貨主要從以下幾點(diǎn)考慮:
1) 了解公司庫(kù)存情況;
2) 以暢銷(xiāo)款(SKU)即店鋪銷(xiāo)售排名前十貨品補(bǔ)貨;
3) SKU的定義:庫(kù)存單位或單品,在生產(chǎn)者或者流通業(yè)于執(zhí)行庫(kù)存管理或商品管理時(shí),商品之最小分類(lèi)單位,如:一個(gè)同款同色的商品即是一個(gè)SKU;
4) 暢銷(xiāo)款補(bǔ)量原則:暢銷(xiāo)款(SKU)不斷碼且?guī)齑媪髁坑?span style="font-family:Times New Roman;">3周;
5) 當(dāng)暢銷(xiāo)款補(bǔ)不到時(shí),應(yīng)保證銷(xiāo)售相當(dāng)?shù)囊烂窝a(bǔ)進(jìn),保證其有3周銷(xiāo)售周期的量;
6) 同時(shí)經(jīng)常了解公司新到貨品或新產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,結(jié)合店鋪的銷(xiāo)售情況,及時(shí)用新產(chǎn)品替換斷碼嚴(yán)重的貨品,保證店面的貨品更新。
n 店鋪賣(mài)場(chǎng)貨品的整理
1) 每日銷(xiāo)售高峰之前和之后,必須進(jìn)行一次比較全面的理貨;
2) 每日營(yíng)業(yè)前理貨時(shí),做商品、貨架、通道的清潔工作;
3) 在試穿比較多,賣(mài)場(chǎng)凌亂時(shí)需要理貨(尤其是正掛貨品);
4) 每個(gè)商品都有固定陳列位置,當(dāng)有貨品被顧客拿亂時(shí),要及時(shí)歸位;
5) 理貨時(shí)檢查商品的價(jià)格標(biāo)簽等是否正確;
6) 理貨時(shí)貨品的標(biāo)簽是否按標(biāo)準(zhǔn)放;
7) 理貨時(shí),對(duì)陳列在貨場(chǎng)中的貨品,有可能會(huì)因展示時(shí)的別、掛,或因顧客經(jīng)常翻看導(dǎo)致?lián)p傷或臟、殘。這類(lèi)貨品應(yīng)及時(shí)更換,絕對(duì)不能讓有臟殘、破損的產(chǎn)品流到顧客的手中;
8) 理貨時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)貨品的缺碼情況并及時(shí)從小倉(cāng)補(bǔ)貨。
n 小倉(cāng)貨品的存放與整理
1) 小倉(cāng)應(yīng)根據(jù)面積大小有最大與最小容量;
2) 對(duì)面積比較大的店鋪,小倉(cāng)有專(zhuān)人管理,小倉(cāng)庫(kù)存與賣(mài)場(chǎng)庫(kù)存有單獨(dú)明細(xì);
3) 倉(cāng)庫(kù)必須保持干凈、整齊、清楚;
4) 倉(cāng)庫(kù)存放貨品必須分類(lèi),同一大類(lèi)貨品存放同一區(qū)域,且有標(biāo)識(shí);
5) 必須有一定的通道,保證貨物流通暢;
6) 必須有放火、防潮、防雨、滅火設(shè)施;
7) 次品與正品有明顯的擺放區(qū)域;
8) 禮品與貨品有明顯的擺放區(qū)域;
9) 貨品必須有外包裝袋;
10) 同一大類(lèi)貨品區(qū)域,銷(xiāo)售比較好和暢銷(xiāo)款貨品擺在各區(qū)域明顯位置處;
11) 應(yīng)季節(jié)銷(xiāo)售最好的部類(lèi)應(yīng)放在最方便處,(如在3月底,春季T恤應(yīng)放在最明顯及方便處);
12) 保證有安全的消防措施,各類(lèi)商品的存放不能阻礙消防通道、消防門(mén)以及影響消防措施;
13) 及時(shí)將次品返公司;
14) 當(dāng)超過(guò)小倉(cāng)的最大容量時(shí)及時(shí)與店長(zhǎng)溝通;
15) 商品擺放必須遵循安全、穩(wěn)固的原則;
16) 安全使用各類(lèi)工具,以免傷及人員和商品;
17) 貴重商品必須小心謹(jǐn)慎,避免損壞商品,造成損失;
18) 所有需存放在高貨架的庫(kù)存,需要固定貨物以免滑落;
19) 特殊陳列商品,必須因應(yīng)其特殊性。