李坤恒,李坤恒講師,李坤恒聯(lián)系方式,李坤恒培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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李坤恒:顧客購買心理分析——顧客抗拒應(yīng)對話術(shù)2
2016-01-20 48467

毛衣按水洗的要求洗滌也掉色

錯(cuò):有點(diǎn)掉色是正常的!

錯(cuò):一般正常洗滌的話應(yīng)該不會(huì)!

錯(cuò):您是怎么洗的?

錯(cuò):這種狀況我到是沒有遇到過!

錯(cuò):怎么老是出這種問題!

錯(cuò):唉!真是麻煩!

對:(正常褪色)其實(shí)每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣,有些款式的服裝為了凸顯特色,所以采用某種面料(采用某種特殊的染色技術(shù)),因此有些掉色是正常的,這樣會(huì)讓色彩看起來更自然,所以您放心這是正常狀況,如果真是質(zhì)量問題,我們一定會(huì)服務(wù)您到位的!

對:(換貨)很謝謝您把這種狀況告訴我!真是抱歉造成您的困擾,我會(huì)立即向公司報(bào)告,來,您這邊請稍坐一下,我馬上幫您處理!

對:(不換貨,探詢原因)哎呀,真是糟糕!您這邊請稍坐,先喝杯水休息一下,我們再來了解一下狀況!您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢? 

這款衣服會(huì)縮水嗎?(會(huì)掉色嗎?)

錯(cuò):不會(huì)的!我們這布料不縮水!

錯(cuò):你洗的時(shí)候注意一下,不要機(jī)洗就不會(huì)了!

錯(cuò):會(huì)縮一點(diǎn)點(diǎn),純棉的都會(huì)有一點(diǎn)縮水!

錯(cuò):應(yīng)該不會(huì)

錯(cuò):放心吧,會(huì)縮水一定會(huì)跟您講

錯(cuò):不會(huì)

對:這一點(diǎn)您可以放心,因?yàn)檫@是-----面料,所以不會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況,您可以放心的穿。

對:是的!這一點(diǎn)確實(shí)是要注意一下,因?yàn)?span style="font-family:Calibri;">----面料它的優(yōu)點(diǎn)是------而要注意的就是在穿的時(shí)候要注意-----在洗的時(shí)候要注意-----這樣不僅不會(huì)有縮水的問題,穿起來還特別的鮮艷好看。

對:這一點(diǎn)您放心,只要不機(jī)洗,這種面料是不會(huì)縮水的! 

 

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