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李坤恒:促銷技巧講解
2016-01-20 48049

促銷員工作的重要性

  促銷工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程,馬克思形象的把這一過程稱之為“商品驚險(xiǎn)的一跳”,促銷員正是實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢來購(gòu)買公司的產(chǎn)品是一個(gè)艱難的過程,促銷員必須有充足的理由讓顧客愿意購(gòu)買產(chǎn)品,并讓顧客感到他所購(gòu)買的產(chǎn)品是物超所值的。要作到這一點(diǎn)必須詳細(xì)的、耐心的講解所售的產(chǎn)品功能,而且讓顧客明白這種功能正是他需要的。作到這一點(diǎn)需要促銷員在促銷過程中運(yùn)用大量的促銷手段和促銷技巧。

  另外,促銷員是顧客能接觸到的唯一一個(gè)廠家的人員,促銷員代表著公司的形象,顧客在沒深入了解產(chǎn)品之前,他對(duì)公司的感知直接來自于促銷員給他的感覺和印象。促銷員良好的促銷服務(wù)可以為公司培養(yǎng)大批忠誠(chéng)的顧客和提高品牌知名度,并且可以培育潛在的市場(chǎng),因?yàn)榱己玫拇黉N服務(wù)可以使顧客作到以下三點(diǎn):

  顧客重復(fù)購(gòu)買

  顧客相關(guān)購(gòu)買

  顧客推薦購(gòu)買

  著名的銷售數(shù)字法則:1:8:25:1,即影響1名顧客,可以間接影響8名顧客,并使25名顧客產(chǎn)生購(gòu)買意向,1名顧客達(dá)成購(gòu)買行為。依次類推,如果你得罪了1名顧客,那么也會(huì)帶來相應(yīng)損失,而帶來的損失需要你付出2倍的努力來彌補(bǔ)。由此可見向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或滿意的服務(wù)是每一位促銷員的重要職責(zé)?! ?/p>

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