近日，蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東受邀參加國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)專家和企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，就蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售、探索O2O模式等方面向李克強(qiáng)總理作了匯報(bào)。

       此次座談會(huì)，就當(dāng)前在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化和傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型等工作，聽取了專家學(xué)者和企業(yè)負(fù)責(zé)人的意見建議。而張近東是其中唯一的“互聯(lián)網(wǎng)+零售”的企業(yè)家代表。

       張近東表示，政府年初提出“要加快培育消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)搞得紅紅火火”，蘇寧是這一模式的堅(jiān)定實(shí)踐者。由于蘇寧在業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)型早、轉(zhuǎn)型快而堅(jiān)決，所以已經(jīng)探索出了“一體、兩翼、三云、四端”的O2O模式，率先在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了線上線下相互融合。

       事實(shí)上，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型路已于2009年開始，但國(guó)家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的發(fā)布，無(wú)疑為蘇寧這樣的傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型更加指明了發(fā)展方向。

轉(zhuǎn)型成果背后壯士斷腕的決心

       蘇寧今年一季度總體銷售增長(zhǎng)超過(guò)30%，其中網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)增幅超過(guò)100%、移動(dòng)端訂單線上占比接近50%。而這一轉(zhuǎn)型成果得來(lái)并不容易。從2009年起，蘇寧就提出由一家傳統(tǒng)零售商向互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型。2011年，蘇寧易購(gòu)上線，彼時(shí)蘇寧的線下門店處于發(fā)展最迅猛階段。為了轉(zhuǎn)型，這期間蘇寧業(yè)績(jī)一度受挫，也曾飽受外界質(zhì)疑。但即使如此，張近東堅(jiān)持認(rèn)為，當(dāng)時(shí)蘇寧已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)不可阻擋，趨勢(shì)取代優(yōu)勢(shì)是任何一個(gè)企業(yè)都逃脫不了的宿命。正如張近東在座談會(huì)中所言，在目前這些向好數(shù)據(jù)的背后，得益于蘇寧始終堅(jiān)持走“一體、兩翼、三云、四端”的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型道路，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的特點(diǎn)，探索出“+渠道、+商品、+服務(wù)”的新互聯(lián)網(wǎng)+零售模式。

       “一體、兩翼、三云、四端”的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型道路為：“一體”，堅(jiān)守顧客服務(wù)、商品經(jīng)營(yíng)的零售本質(zhì)，創(chuàng)新商品經(jīng)營(yíng)模式和顧客服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)科技零售和智慧服務(wù)；“兩翼”，打造線上線下兩大開放平臺(tái)，線上是蘇寧云平臺(tái)，線下是蘇寧云店；“三云”，建立面向供應(yīng)商和消費(fèi)者以及社會(huì)合作伙伴開放的物流云、數(shù)據(jù)云和金融云；“四端”，圍繞線上線下兩翼平臺(tái)，融合布局POS端、PC端、移動(dòng)端、電視端。

       如今，張近東終于可以對(duì)外界說(shuō)：“我們度過(guò)了艱難歷程！”。

蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)+之路剛剛開始

       對(duì)于外界普遍關(guān)心的轉(zhuǎn)型之后的發(fā)展，張近東打了個(gè)比喻，稱2014年對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)是“彎道超越”，2015年就算進(jìn)入直道，要踩油門加速了。張近東所說(shuō)的“踩油門加速”，就不是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)零售企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而是用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式再造傳統(tǒng)零售業(yè)，向O2O深度融合發(fā)展。

       O2O模式，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的線上線下融合問(wèn)題。蘇寧幾年前提出要做“沃爾瑪＋亞馬遜”，就是實(shí)現(xiàn)“一體、兩翼、三云、四端”的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。門店要變成云店，把門店端、移動(dòng)端、PC端、電視端全方位打通，消費(fèi)者可以做到隨時(shí)隨地、便捷放心地消費(fèi)。

       根據(jù)蘇寧官方宣布的信息，今年其將在一、二級(jí)城市市場(chǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，部署50個(gè)擁有更好O2O體驗(yàn)的“云店”，同時(shí)繼續(xù)改造超級(jí)店與生活廣場(chǎng)、深度挖掘全品類經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。而面向三、四級(jí)市場(chǎng)，蘇寧計(jì)劃新開1500個(gè)蘇寧易購(gòu)服務(wù)站，響應(yīng)國(guó)家鼓勵(lì)電商下鄉(xiāng)、加速現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)流通體系建設(shè)的政策。

       眾所周知，O2O的難點(diǎn)在于線下的體驗(yàn)和服務(wù)，而在此方面，以實(shí)體連鎖店起家的蘇寧便是占據(jù)了天然的優(yōu)勢(shì)。蘇寧云商的轉(zhuǎn)型之路雖然不平坦，但卻是正走在正確的路上。而對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，只有經(jīng)歷過(guò)真正的轉(zhuǎn)型陣痛，才能真正實(shí)現(xiàn)涅槃和重生。

       在張近東看來(lái)，蘇寧的“互聯(lián)網(wǎng)＋”也才剛剛開始，目前還處于入門階段。他表示，要用“跑馬拉松”的方式來(lái)“跑”完我們近60個(gè)大區(qū)，促進(jìn)自身轉(zhuǎn)型的同時(shí)，更要傳播互聯(lián)網(wǎng)+精神，促進(jìn)全社會(huì)向互聯(lián)網(wǎng)+全面轉(zhuǎn)型。

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)+