傳統(tǒng)家裝至少需要兩個(gè)月時(shí)間，從水電管路的改造，到購置五金潔具、地板瓷磚……并不是專家的消費(fèi)者如果一個(gè)環(huán)節(jié)想不到，裝修完成就可能留下遺憾。但是，互聯(lián)網(wǎng)家裝怎么玩？從毛坯到精裝可能只需20天，每平方米只需幾百元，全程手機(jī)App監(jiān)控，這樣“省心”的流程打動(dòng)了一大批敢于嘗鮮的網(wǎng)友們，并讓互聯(lián)網(wǎng)家裝公司迅速從傳統(tǒng)家裝市場切下一塊不小的“蛋糕”。

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維把產(chǎn)品做到極致

2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮可謂風(fēng)生水起，甚至連“黑洞”、“陷阱”最多的家裝業(yè)也不例外。打出“史上最快的互聯(lián)網(wǎng)裝修”旗號(hào)的“愛空間”從2015年微信上線后，僅一個(gè)月，粉絲已經(jīng)超過31000人，裝修訂單每天都創(chuàng)出新高。

“我們?nèi)ツ?/span>4月份其實(shí)就在淘寶天貓上線了，當(dāng)時(shí)品牌不叫‘愛空間’，當(dāng)時(shí)叫‘空間智慧’。5月、6月兩個(gè)月應(yīng)該是裝修的旺季，我們在天貓里銷售，你知道拉了多少單？兩個(gè)月的時(shí)間只賣了4單。我當(dāng)時(shí)快崩潰了，以為創(chuàng)業(yè)失敗了，一個(gè)月只賣了2單，而且這4單基本上都是天貓的‘小二’們，他們比完價(jià)以后，他知道你這個(gè)產(chǎn)品是好產(chǎn)品，所以他才會(huì)購買。”說這話的，正是“愛空間”的CEO陳煒。

2014年，在天貓上線的“空間智慧”，與傳統(tǒng)家裝公司一樣，承諾的家裝時(shí)間也是兩個(gè)月，而推出的家裝價(jià)格為899元/平方米。沒想到遭遇慘敗。之后，陳煒找機(jī)會(huì)與小米公司的雷軍溝通，雷軍先是讓他把裝修時(shí)間大幅精簡到20天，再建議他以極低的毛利進(jìn)行銷售，將每平方米的價(jià)格拉低到699元……追求“極致”的高效，才有可能在市場中殺出一條“血路”。

20天怎么裝完，很多人覺得不可思議。陳煒在網(wǎng)上進(jìn)行了20天的直播，將工序標(biāo)準(zhǔn)化。就是把所有的裝修工序分解到每一天，每一個(gè)時(shí)間段。與此同時(shí)，將裝修材料實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化菜單，供消費(fèi)者選擇，如品牌地板有四款可以選擇，櫥柜有三種顏色可以選擇，瓷磚有五款可以做選擇，但是不同選擇可以搭配出不同的裝飾效果和特色。

“北京最大的實(shí)體家裝公司，用十幾年的時(shí)間積累，一個(gè)月最高訂單大約能達(dá)到三千到四千，而我們2015年重新上線后，第一個(gè)月就達(dá)到595單，3個(gè)月后達(dá)到1800單，這已經(jīng)是北京家裝行業(yè)數(shù)一數(shù)二的數(shù)量。”陳煒最終不僅贏得了市場，也贏得了小米CEO雷軍的投資。

互聯(lián)網(wǎng)家裝大戰(zhàn)好戲剛剛上演

2015年至今，國內(nèi)新上線的品牌互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)不少于十家，無名之輩更是數(shù)不勝數(shù)。

“互聯(lián)網(wǎng)家裝”其實(shí)就是運(yùn)作互聯(lián)網(wǎng)思維，改造傳統(tǒng)的家裝模式。目前市場大致有三類互聯(lián)網(wǎng)家裝公司：第一類是為工長提供展示平臺(tái)，讓業(yè)主在平臺(tái)上直接找工長，與工長簽約；第二類是為正規(guī)的有資質(zhì)裝飾公司提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，供業(yè)主選擇，業(yè)主通過此平臺(tái)選擇裝飾公司，由裝飾公司負(fù)責(zé)售后服務(wù)，平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)管責(zé)任；第三類模式最新，他們擁有自己的設(shè)計(jì)師和施工團(tuán)隊(duì)，以提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，完成設(shè)計(jì)、施工的模式，為業(yè)主提供裝修服務(wù)，并對(duì)售后服務(wù)負(fù)責(zé)。

除了上面提到的“愛空間”，還有2015年1月上線的“蘑菇裝修”，自稱“性價(jià)比最高的互聯(lián)網(wǎng)裝修”，定位于服務(wù)年輕人，打出“我們?yōu)槟贻p人提供更好的互聯(lián)網(wǎng)裝修體驗(yàn)”的口號(hào)。據(jù)稱，“蘑菇裝修”依靠其7年的裝修基礎(chǔ)市場，合作商家超過7000家，推出了“599元/平方米”的裝修價(jià)格；個(gè)性化家裝網(wǎng)站“微裝網(wǎng)”一上線，立刻吸引了大批粉絲，這家網(wǎng)站以提高生活品質(zhì)為目標(biāo)，對(duì)居家做局部裝修，宣稱“價(jià)格、效果、設(shè)計(jì)全透明”；連房產(chǎn)大佬“搜房網(wǎng)”也被互聯(lián)網(wǎng)家裝的魅力所吸引，推出極限精裝666元/平方米的方案……

最近，移動(dòng)裝修平臺(tái)還闖出一匹“黑馬”，主打“免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)報(bào)價(jià)、免費(fèi)量房”和“裝修滿意后付款”的“土巴兔”，特色服務(wù)是提供遠(yuǎn)程看工地、裝修日記、裝修理財(cái)?shù)?，?duì)準(zhǔn)備裝修的業(yè)主提供免費(fèi)量房、報(bào)價(jià)、空氣檢測等贊助服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的優(yōu)勢顯而易見，即省去繁雜的中間環(huán)節(jié)、透明度強(qiáng)，工序和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化。但是，由于目前互聯(lián)網(wǎng)家裝市場雛形初現(xiàn)，各路力量形態(tài)各異，一場“互聯(lián)網(wǎng)家裝的爭斗”在所難免。

隱形風(fēng)險(xiǎn)需謹(jǐn)慎多問幾個(gè)為什么

根據(jù)中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)（CIDA）發(fā)布的數(shù)據(jù)，2013-2014年，中國家裝行業(yè)增速都超過了10%，2014年家裝行業(yè)總產(chǎn)值約1.5萬億元。而在網(wǎng)絡(luò)需求上，2014年家裝行業(yè)日均搜索指數(shù)達(dá)到了260萬，環(huán)比增長14.4%。家裝行業(yè)搜索指數(shù)受樓市回暖影響，呈現(xiàn)穩(wěn)步升高的趨勢，“互聯(lián)網(wǎng)家裝”市場需求已經(jīng)初現(xiàn)規(guī)模。

然而，新生事物的出現(xiàn)總有兩面性，人們在享受其優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也必然會(huì)迎來措手不及的負(fù)面效應(yīng)。“原本計(jì)劃11月底完工，現(xiàn)在馬上臨近中旬，卻沒人能告訴我準(zhǔn)確的竣工時(shí)間，估計(jì)怎么也要推后一個(gè)月了。” 網(wǎng)友米樂抱怨道，“從測量到選材，再到裝修，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有新問題出現(xiàn)，原本的入住計(jì)劃被打亂。”

米樂遇到的問題并不是個(gè)例，一方面，市場各類新建材層出不窮，價(jià)格千變?nèi)f化，消費(fèi)者在裝修中時(shí)時(shí)會(huì)改變最初設(shè)想；另一方面，實(shí)際施工中總會(huì)遇到超出標(biāo)準(zhǔn)化裝修的情況，需要改造或加項(xiàng)……中裝協(xié)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅以施工時(shí)間為例，從用戶簽約到實(shí)際開工，并非那么快捷，比如“愛空間”承諾的20天施工，實(shí)際上還得加上備貨時(shí)間；而“搜房網(wǎng)”的施工時(shí)間是50天左右，但尚不穩(wěn)定；“樂屋家裝”因要滿足多樣化家裝的需求，所以工期不穩(wěn)定。

除此之外，裝修建材、設(shè)計(jì)方案、施工質(zhì)量等，都與傳統(tǒng)家裝公司一樣，也存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)。首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)法教授焦志勇提示網(wǎng)友，若選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝，一定要利用合同保護(hù)自己的權(quán)益。“無論是何種形式的互聯(lián)網(wǎng)家裝，一定要落實(shí)到合同上。不要怕麻煩，裝修主材、施工時(shí)間、監(jiān)理等細(xì)節(jié)不能忽視。不懂的地方，一定要多問幾個(gè)為什么。一旦出現(xiàn)問題，要利用法律的武器保護(hù)自己的權(quán)益。”

來源：北京日報(bào)

作者：徐俊星