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歐陽(yáng)海淼:談培訓(xùn)資源整合
2016-01-20 39159
經(jīng)常聽到做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的同行在說(shuō),每年課程都要更新,感覺培訓(xùn)是把自己掏空了,在企業(yè)里做的越久越?jīng)]有新東西講,沒什么培訓(xùn)資源。 這個(gè)問題應(yīng)該也是很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)人員屢見不鮮的問題。在企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)時(shí),有很多人會(huì)覺得培訓(xùn)資源比較缺乏,不知道從哪里做起,也不知道怎樣去應(yīng)用,例如你會(huì)2門課,那把這兩門課講過(guò)之后,就沒有了其他新鮮的東西加入。1年2年過(guò)去了,還是只會(huì)兩門課。其實(shí),這不光是對(duì)培訓(xùn)工作的不負(fù)責(zé),更是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)。試想一下,目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,每天都有新鮮的事物加入,每天都有市場(chǎng)的改變,周圍都在變,如果你沒有變,還一直用一套東西的話,那你肯定落伍,肯定被這個(gè)市場(chǎng)逐步淘汰。這是擺在培訓(xùn)人員面前很現(xiàn)實(shí)的一個(gè)問題。 在我們的身邊,有很多的培訓(xùn)資源,成功的企業(yè)里有培訓(xùn)資源,不成功的企業(yè)有更多的培訓(xùn)資源,關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)去整合,去利用,然后把它變成可以利用的資源。而在這個(gè)過(guò)程中,你自己也得到了成長(zhǎng)。 1. 收集資料 收集目前現(xiàn)有的資料,進(jìn)行整合調(diào)整。很多東西都是可以利用,可以變成課程中的內(nèi)容,可以成為你課件的一部分的。包括:目前的企業(yè)文化、設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品手冊(cè)、陳列手冊(cè)、規(guī)章制度等,包括歷年的畫冊(cè)、碟片、廣告片、傳媒廣告、公益活動(dòng)等,這些東西,都可以成為你培訓(xùn)的資源,進(jìn)行利用。例如:在培訓(xùn)企業(yè)文化時(shí),可以將以往公司的廣告片、碟片、媒體贊助資料等拿出來(lái),一方面讓公司的歷史得到更形象的詮釋;另一方面也通過(guò)多種培訓(xùn)方式的交叉加深學(xué)員的印象。 2. 工作記錄 工作中的實(shí)際記錄和工作表現(xiàn)是企業(yè)培訓(xùn)資源中的重要一項(xiàng)。利用目前工作中的記錄,從中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求,發(fā)現(xiàn)學(xué)員在工作中的真實(shí)表現(xiàn),從而讓這些變成你的培訓(xùn)資源中不可或缺的一部分。 作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),如果不能結(jié)合現(xiàn)在企業(yè)和學(xué)員的現(xiàn)狀,很難講到學(xué)員的心里去,也很難對(duì)員工產(chǎn)生震撼。所以,在實(shí)際工作中,關(guān)心員工的工作記錄和日常工作表現(xiàn),將會(huì)為你的培訓(xùn)資源又增加一筆寶貴的財(cái)富。 3. 現(xiàn)身說(shuō)法 通過(guò)內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工或相關(guān)部門主管經(jīng)理的現(xiàn)身說(shuō)法和實(shí)地教導(dǎo),一方面可以使培訓(xùn)更貼合實(shí)際工作的需要,另一方面可以調(diào)動(dòng)起各方面的力量,從而也使培訓(xùn)后的執(zhí)行得到更好的監(jiān)督和實(shí)施。例如:在企業(yè)創(chuàng)業(yè)史上,公司總經(jīng)理肯定是最好的詮釋者,要多利用這些方面的資源,同時(shí)通過(guò)這些人的參與,既調(diào)動(dòng)了授課者的培訓(xùn)積極性,又讓受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)更加重視。 4. 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資訊 說(shuō)到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資訊,不是把別人的培訓(xùn)資料拿過(guò)來(lái)照搬,這是很小兒科也很不明智的一個(gè)舉動(dòng);因?yàn)榧热荒隳苣眠^(guò)來(lái),那肯定是人家已經(jīng)實(shí)施過(guò)的,你已經(jīng)晚了一步;而且,每個(gè)企業(yè)的情況畢竟不一樣,有這樣那樣的局限性,沒有任何一個(gè)培訓(xùn)資料可以完全適合每個(gè)企業(yè)。 那么,這里我們所說(shuō)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊,是指我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走到了哪一步,有哪些是目前比較先進(jìn),比較好的,哪些是目前與我們有差距的。所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,就是如此。而且因?yàn)橘N合實(shí)際,符合大家的需求,所以在課程中也容易吊起大家的胃口。 5. 利用現(xiàn)有資源,多種媒體和教學(xué)方式相結(jié)合 不管讓誰(shuí)一直坐在板凳上聽課,誰(shuí)都會(huì)無(wú)精打采,不可能一直保持良好的狀態(tài)。所以,為了增加課程的趣味性,調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,豐富課程內(nèi)容,使之更加形象,除了采用多種課程形式結(jié)合外,也可以充分利用各種媒體相結(jié)合的培訓(xùn)資源,利用通過(guò)圖片展示、照片、錄影、vcd、動(dòng)畫等多種方式。 6. 自身的危機(jī)感和學(xué)習(xí)力 培訓(xùn)行業(yè)是一個(gè)危機(jī)感很重的一個(gè)行業(yè),這個(gè)行業(yè)更需要不斷的吸收、吸收、再轉(zhuǎn)化,個(gè)人的學(xué)習(xí)欲望,學(xué)習(xí)能力,非常的重要,一味的吃老本肯定會(huì)坐吃山空。既然選擇了,就要不斷的去努力,知識(shí)是無(wú)限的。 7. 利用外部資源 利用外部的培訓(xùn)資源,也是資源整合的一個(gè)方法。作為培訓(xùn)人員來(lái)說(shuō),每個(gè)人都不是萬(wàn)能的,肯定有自己擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,所以不免會(huì)出現(xiàn)知識(shí)的盲點(diǎn)和局限性。那么在有些必要的課程上,可能就會(huì)涉及到利用外部資源的協(xié)助,例如申請(qǐng)總部支援或外聘講師。 在選擇外部資源的時(shí)候,也有很多的技巧。 目前在市面上有很多名頭很大的講師,但他們的課程卻并不一定適合我們。因?yàn)楹芏嗯嘤?xùn)師的課程都是每個(gè)行業(yè)通用,這樣他們的市場(chǎng)才大,但對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),就不夠有針對(duì)性,不夠?qū)嵱昧?,有可能聽課時(shí)氣氛很好,但對(duì)我們實(shí)際上的工作沒有多大的幫助。所以在選擇外部培訓(xùn)資源的時(shí)候,一定要考慮到實(shí)用和合適的問題,不一定名氣越大越好。一定要根據(jù)公司不同的發(fā)展階段,選擇適合的課程,然后在擅長(zhǎng)這個(gè)課程領(lǐng)域中的講師中進(jìn)行選擇。在選擇的時(shí)候也要注意,一定要事先溝通好培訓(xùn)需求、課程內(nèi)容、細(xì)節(jié)協(xié)商等,并在課程開始之前先發(fā)送課程大綱和課件審核。同時(shí)在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中,時(shí)刻注意雙方的溝通和及時(shí)調(diào)整,然后在培訓(xùn)過(guò)后進(jìn)行評(píng)估、跟蹤和信息反饋,保證良好的培訓(xùn)效果。 作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn),是目前企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分,而且和外聘講師相比,也有不可替代的作用,希望我們的諸多同行,也能有效的利用培訓(xùn)資源的整合,讓自己越做越充實(shí)。
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