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歐陽海淼:培訓(xùn)年卡,想說愛你不容易
2016-01-20 39002
培訓(xùn)年卡,想說愛你不容易 今天有一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)咨詢關(guān)于培訓(xùn)年卡推行的意見,不禁引發(fā)了以下思索。 現(xiàn)在很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有推出培訓(xùn)年卡,也有叫學(xué)習(xí)卡,也有叫王牌卡等等,不一而足。推行年卡的目的,無非是穩(wěn)定客源,占領(lǐng)市場(chǎng),提升整體銷售額。但隨著推出年卡的機(jī)構(gòu)越來越多,在年卡的競(jìng)爭上,也就越來越白熱化。對(duì)于企業(yè)而言,反而越來越不熱衷于此。 總結(jié)原因,如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想把年卡推行好,建議要考慮以下因素: (1)課程的實(shí)戰(zhàn)性 現(xiàn)在的企業(yè)都是越來越務(wù)實(shí),尤其是華南這邊的企業(yè),非常注重實(shí)際。 辦培訓(xùn)年卡動(dòng)輒上萬,對(duì)于企業(yè)來說,也是一筆不小的培訓(xùn)費(fèi)用。所以在培訓(xùn)課程的設(shè)置上,不能空洞,一定要貼近實(shí)戰(zhàn),對(duì)企業(yè)有幫助,課程有吸引力,企業(yè)才會(huì)覺得花這個(gè)錢值。 (2)課程體系的完整性和延續(xù)性 辦年卡的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很多,但如果只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),辦了就來上幾次,那就沒有任何意義了。 在課程設(shè)置上,要由易到難,由淺到深,各個(gè)階段各個(gè)層級(jí)的完整課程體系設(shè)置,那企業(yè)的選擇面才會(huì)廣,課程上起來也會(huì)有延續(xù)性。 (3)優(yōu)秀師資的選擇與整合 再優(yōu)秀的老師都不是萬能的,萬能的老師只能是萬金油,什么都蹭一點(diǎn),但什么問題都解決不了。 每個(gè)老師都有自己的核心課程和相對(duì)弱勢(shì)的地方,如果要想滿足眾多企業(yè)和我們完整課程體系的需求,必須要有一批互補(bǔ)所長的優(yōu)秀師資進(jìn)行整合,才能發(fā)揮每個(gè)人各個(gè)板塊的長處,達(dá)到整體的滿意。 筆者曾耳聞目睹一個(gè)在業(yè)內(nèi)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)軍人物的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),可以說年卡的推行也是做的非常好的,但現(xiàn)在就有許多老學(xué)員反應(yīng)師資單一,課程內(nèi)容頻頻重疊,企業(yè)辦卡的熱情也在逐漸消退。老學(xué)員產(chǎn)生厭倦,新學(xué)員產(chǎn)生疑慮。 (4)售后服務(wù) 企業(yè)辦培訓(xùn)年卡批一次經(jīng)費(fèi)很容易,但對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,并不是辦完卡生意就做完了。 恰恰相反,培訓(xùn)年卡反而是企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)深度溝通的一個(gè)契機(jī),如果合作愉快,能夠通過日常的深入溝通了解企業(yè)的深度需求,那有可能接下來衍生更多的內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目、咨詢項(xiàng)目。一方面是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的拓展;另一方面也對(duì)企業(yè)有系統(tǒng)的幫助,因?yàn)榱私馍钊耄隙〞?huì)比臨時(shí)外聘的其他機(jī)構(gòu)要好溝通很多。也更符合企業(yè)的需求。 (5)建立特有的培訓(xùn)文化 創(chuàng)辦年卡以后,我們的企業(yè)學(xué)員是來持續(xù)性參加課程的,在一年的時(shí)間里,同一批人可能會(huì)來光顧很多次,一方面熟悉后容易溝通,但另一方面因?yàn)槁犝n多,師資也有限的話,很容易產(chǎn)生培訓(xùn)疲勞。 所以要建立特有的培訓(xùn)文化,在培訓(xùn)開課,下課,散場(chǎng)等每個(gè)環(huán)節(jié)加入特有的風(fēng)采,還可以在課程中加入對(duì)年卡學(xué)員特有的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)學(xué)員的參與性,營造學(xué)習(xí)家園文化,讓他們感受到作為老學(xué)員的榮譽(yù)和榜樣,用感情來進(jìn)行維系。
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