時尚，是一種享受 每個人心中，都住著自己的時尚。 顧名思義，時尚就是“時間”與“崇尚”的相加。在這個極簡化的意義上，時尚就是短時間里一些人所崇尚的生活。 時尚總是今天來明天走，不知道有什么東西是不變的，但更多的時候，我們應該是在這個過程中感受到一種享受，一種精神與感官上的享受，而并不僅僅只是盲目追隨。 尚藝，帶給我的就是這樣一種時尚的感覺和享受。 初識尚藝，是在中大MBA的課堂上，同樣身為時尚行業(yè)的我，目光立馬被課堂上兩位時尚氣息濃厚的同學吸引住了，熱誠懇切的眼神，頻頻點頭的謙遜，讓人莫名的衍生許多好感。再一看姓名牌：尚藝，腦海里便對這兩個字眼有了別樣的情絮。 直至前幾日，在炎炎的夏日下，踏入加拿大花園附近的尚藝家園。 精致的裝修，考究的細節(jié)，第一印象非常的好。待說明來意，工作人員就把我引進了里間。從外面辣辣的太陽下乍一進入，對洗頭房的暗暗燈光一時間很不適應，跟洗頭的小妹妹開玩笑，幸虧我們都是女的，不然太容易產(chǎn)生誤會了。許是被我輕松的情緒所感染，小妹妹也開始爽朗大笑，娓娓和我聊起了天。 曾經(jīng)和朋友研究過企業(yè)文化的話題，到底什么是一個企業(yè)的文化，其實所謂的文化，不是寫在紙上的，貼在墻上的，真正的文化，是沒有用語言表述，但卻在員工身上一言一行中都能體現(xiàn)出來，身體力行中都能不由自主去做的，就是真正的文化。而從這個小妹妹身上，我就有一種直覺，她的身上，有尚藝的文化影子，她的言行，也許就是尚藝的縮影。 言談中，這個小妹妹對尚藝情有獨鐘，侃侃而談中掩飾不了對自己公司的自豪和愛護，而在我隨口問起二樓是干什么的時候，又開始熱心的為我介紹店鋪的結構和分區(qū)，原來二三樓都是美容部，自然而然的，談起了美容的消費價格。小妹妹馬上告訴我現(xiàn)在有體驗活動，非常的優(yōu)惠，很劃算。一時勾起了興趣。決定做完頭發(fā)就去體驗一把。 在瀟灑有型的帥哥店長飛舞的雙手下，我的發(fā)型很快就煥然一新，超出了我的期望。整潔的環(huán)境，輕松的言談，處處可見的精致和貼心，讓幾個小時的造型過程過得很快，就連一杯體貼的溫水，也被置于透明的高腳玻璃杯中，上面再放上一只彩色的吸管，這水，似乎也有滋有味起來。在燙發(fā)的等待過程中，前面的電腦屏幕，可以看電影，上網(wǎng)，了卻了枯燥的等待時間，甚至在我被造型師喚去沖水的時候，才依依不舍的關掉了顯示器。 做完頭發(fā)，形象一新，心情大好，順帶去了三樓，體驗了一下尚藝的美容服務。 來自上海的美容經(jīng)理優(yōu)雅而又精致，骨子里帶出來的干練和自信讓人非常的信服，而親切隨和的笑容更是讓陌生和距離隨之遠去。輕輕的問候，周到的服務，娓娓的交流，讓時間在不知不覺中靜靜流逝。美容顧問恰到好處的手法和力度，以及毫不設防的笑容和言語，舒緩的，何止是一時的疲勞。 作為我們這些三十多歲的職業(yè)女性，面臨家庭和事業(yè)的雙重壓力，而我們的先天條件，例如體力等，又遠不如男性。而在更多的世人眼中，建立職業(yè)的權威，我們需要付出更多的努力來證明。其實，我們內(nèi)心所承受的，遠遠超過男性。現(xiàn)在越來越多的女性走入美容院，走入一些扮靚自己的場所。但其實，在我的理解里，更多的時候，我們并不單純只是為了把自己的外表扮靚，更多的，我們是在尋求一種內(nèi)心的平衡，一種精神的調(diào)和，一種需要安慰自我，證明自己的方式。 據(jù)有關數(shù)據(jù)表明，近年來，現(xiàn)代女性患乳腺癌、宮頸癌等的指數(shù)越來越高。而在這些比例當中，更有愈來愈年輕化的一種趨勢。究其原因，無外乎是工作壓力，生活壓力的增大。 記得前不久在網(wǎng)上看到一個身患乳腺癌的女性的日記。海歸，博士，復旦大學優(yōu)秀青年教師，她說“在生死臨界點的時候，你會發(fā)現(xiàn)，任何的加班，給自己太多的壓力，買房買車的需求，這些都是浮云，如果有時間，好好陪陪你的孩子，把買車的錢給父母親買雙鞋子，不要拼命去換什么大房子，和相愛的人在一起，蝸居也溫暖。”當我們在用大量的透支的體力和精力去收獲我們應得的成績的同時，我們也在大量的透支我們的生命，我們的體力。 曾有人說過，癌癥之所以存在，從中醫(yī)的角度上來說，是人體的氣血運轉不通暢，郁結于內(nèi)，形成為癌。而我曾親眼目睹過一個朋友，是一個品牌服裝的加盟商，雖然多年未見，我仍對她印象深刻，開朗的大笑，爽朗的言談，儼然一副大姐風范。而大姐對一切都不在乎，心態(tài)非常的樂觀。在我認識她的那一年，從別人口中得知她已身患肝癌十年，醫(yī)生曾經(jīng)多次給她下過死亡通知書，但她，依然奇跡般的活著。這一切，歸功于她積極的心態(tài)。人在生活中，必須要學會放松自己，要學會調(diào)適自我。 而我們服務行業(yè)，正是創(chuàng)造這樣一種生活環(huán)境，一種感受的載體。 曾經(jīng)跟我的朋友探討，我也是他們的目標顧客群體。其實，我去做美容，內(nèi)心并沒有奢望通過美容，能達到多么明顯的效果，能讓自己煥發(fā)青春。美容定期去做，好處當然會有，但再怎么樣，誰也抵抗不了自然規(guī)律，該老還是要老，該退休的器官也還是會逐漸退休。而在我的內(nèi)心里，更多的時候，我走入這些服務場所，內(nèi)心想的，其實是給自己放松一下，找個借口，讓自己能夠有個可以不用戴面具的空間?？梢話亝s一些東西，放下自己。 為什么講了這么多的廢話，是想告訴我們大家，告訴我們服務行業(yè)的每個兄弟姐妹，在現(xiàn)在這個社會中，我們的顧客，并不單純是為了你的產(chǎn)品而來，顧客更多的考慮的是，你的服務的感覺，顧客在這個過程中的感受。能否放松，能否開心。這些，遠勝過你的產(chǎn)品本身。 時尚，是一種享受，我們帶給顧客的，也是這樣一種感受。