企業(yè)制度建設(shè)——熱爐法則(作者:閆明)
制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的保障,沒(méi)有好制度的組織和團(tuán)隊(duì),就像是一支沒(méi)有紀(jì)律的軍隊(duì),是沒(méi)有戰(zhàn)斗力。
一個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)能夠長(zhǎng)久生存,其最重要的維系力就是制度和紀(jì)律。在此和大家一起談?wù)勂髽I(yè)制度建設(shè)中的一個(gè)重要原則(火爐法則):所謂火爐法則,就是當(dāng)人用手去碰燒熱的火爐時(shí),就會(huì)受到燙的懲罰。其中有三個(gè)特點(diǎn):
一、即時(shí)性:碰到火爐,立刻就會(huì)被燙傷,就像在我們企業(yè)中經(jīng)常提出的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、及時(shí)懲罰一樣,只有如此才能維護(hù)制度和紀(jì)律神圣的權(quán)威性。
二、預(yù)警性:是不是經(jīng)常懲罰員工的制度,就是好的制度?答案肯定是否定的,制度就像是高懸在員工頭頂上的達(dá)摩之劍,不斷給人以警示它的神圣和不可侵犯。如:猴子試驗(yàn),五只猴子關(guān)在一個(gè)籠子里,上頭有一串香蕉實(shí)驗(yàn)人員裝了一個(gè)自動(dòng)裝置。 一旦偵測(cè)到有猴子要去拿香蕉,馬上就會(huì)有水噴向籠子,而這五只猴子都會(huì)一身濕。 首先有只猴子想去拿香蕉,當(dāng)然,結(jié)果就是每只猴子都淋濕了。 之后每只猴子在幾次的嘗試后,發(fā)現(xiàn)莫不如此。 于是猴子們達(dá)到一個(gè)共識(shí):不要去拿香蕉,以避免被水噴到。 后來(lái)實(shí)驗(yàn)人員把其中的一只猴子釋放,換進(jìn)去一只新猴子A。 這只猴子A看到香蕉,馬上想要去拿。 結(jié)果,被其他四只猴子海K了一頓。 因?yàn)槠渌闹缓镒诱J(rèn)為猴子A會(huì)害他們被水淋到,所以制止他去拿香蕉,A嘗試了幾次,雖被打的滿頭包,依然沒(méi)有拿到香蕉。 當(dāng)然,這五只猴子就沒(méi)有被水噴到。 后來(lái)實(shí)驗(yàn)人員再把一只舊猴子釋放,換上另外一只新猴子B。 這猴子B看到香蕉,也是迫不及待要去拿。 當(dāng)然,一如剛才所發(fā)生的情形,其他四只猴子海K了B一頓。 特別的是,那只A猴子打的特別用力(這叫老兵欺負(fù)新兵,或是媳婦熬成婆^O^)。 B猴子試了幾次總是被打的很慘,只好作罷。 后來(lái)慢慢的一只一只的,所有的舊猴子都換成新猴子了,大家都不敢去動(dòng)那香蕉。 但是他們都不知道為什么,只知道去動(dòng)香蕉會(huì)被猴扁。
這個(gè)故事中,香蕉不能碰就是紀(jì)律,他的作用是告訴人們不要去侵犯,危險(xiǎn)!
三、平等性:不管你是誰(shuí),火爐面前人人平等,誰(shuí)碰誰(shuí)挨燙!不管你是老兵A還是新兵B(niǎo),無(wú)不例外。如:諸葛亮揮淚斬馬謖,諸葛亮和魏軍司馬懿在街亭對(duì)陣,馬謖自告奮勇,請(qǐng)纓出戰(zhàn),并立下了軍令狀,如失敗軍法處置;結(jié)果大敗,諸葛亮為了維護(hù)紀(jì)律的權(quán)威,諸葛亮揮淚斬馬謖,并自請(qǐng)?zhí)幜P降職三級(jí)。
故事中,軍令狀就是紀(jì)律,在紀(jì)律面前人人平等,無(wú)論是將軍還是當(dāng)朝丞相,唯一例外。
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