課程大綱：

第一章：培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)

開(kāi)場(chǎng)：講解非人資部門掌握人資知識(shí)的重要性

1、 學(xué)員思考——設(shè)問(wèn)置疑，找出大家在人力資源管理方面遇到的問(wèn)題

2、 賽車法則——通過(guò)引用賽車法則解釋人力資源管理的重要性 

討論：分析非人資和人資部門之間的權(quán)責(zé)關(guān)系

——人資部：‘技術(shù)支持與行動(dòng)指引’             ———非人資部：‘監(jiān)督執(zhí)行與效果維護(hù)’

第二章：人資六大大模塊知識(shí)講解

1、‘選’——招聘與配置

1）指導(dǎo)原則

用‘專才’不用‘全才’

用‘一心’不用‘二意’

2）方法介紹

① 招聘方法及對(duì)應(yīng)需求介紹

A、 媒體招聘

B、  校園招聘

C、  內(nèi)部舉薦

D、 人才獵頭

② 面試方法及適用人才介紹

A、 小組討論法

B、  結(jié)構(gòu)化面試

C、  行為觀察法

D、 主題檢驗(yàn)法

2、‘育’——培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

1）指導(dǎo)原則

寧‘教’不‘招’

擇‘?！瘲墶?/p>

先‘品’后‘能’

以‘友代‘師’

2）方法介紹

① 培訓(xùn)方法及對(duì)應(yīng)需求介紹

A、 案例分析法

a、 案例分析培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)分析

i. 案例收集

ii. 案例篩選

iii. 案例講演

iv. 案例討論

v. 應(yīng)用舉例

B、 情景模擬法

a、 情景模擬培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)分析

i. 具有較‘全’的知識(shí)點(diǎn)

ii. 具有較‘深’的認(rèn)知感

iii. 具有較‘高’的參與度

iv. 具有較‘強(qiáng)’趣味性

b、 情景模擬培訓(xùn)實(shí)操方法

i. 劇本編寫

ii. 角色認(rèn)知

iii. 劇情演練

iv. 情景模擬

v. 觀眾點(diǎn)評(píng)

vi. 應(yīng)用舉例

② 開(kāi)發(fā)方法及適用人才介紹

A、構(gòu)建自循環(huán)式學(xué)習(xí)型組織

a、原理分析

i. 幼學(xué)教育

ii. 動(dòng)力哲學(xué)

c、 實(shí)操方法

i. 先‘自由組合’

ii. 再‘適當(dāng)調(diào)整’

iii. 后‘持續(xù)監(jiān)督’

 3、‘用’——人力規(guī)劃與績(jī)效管理

   1）基于‘對(duì)崗’管理的人力‘規(guī)劃’

   ① 引言釋義

A、‘對(duì)崗’管理概念介紹

B．‘對(duì)崗’管理舉例

② 工具介紹

A、‘因崗’分析法

a、知識(shí)結(jié)構(gòu)分析

b、素質(zhì)基礎(chǔ)分析

B、‘因人’分析法

a、社會(huì)經(jīng)營(yíng)分析

b、行為意愿分析

③需求分析

④資源分析

⑤應(yīng)用對(duì)接

A. 對(duì)接思考

B. 對(duì)接討論

C. 對(duì)接舉例

D. 對(duì)接演練

2）基于‘對(duì)崗’管理的人力‘任用’

① 績(jī)效管理體系構(gòu)建

A. 背景分析

B. 體系規(guī)劃

C. 流程梳理

D. 資源配置

②績(jī)效管理體系運(yùn)行

A. 分析績(jī)效現(xiàn)狀

B. 設(shè)置績(jī)效目標(biāo)

C. 制定績(jī)效計(jì)劃

D. 執(zhí)行績(jī)效輔導(dǎo)

E. 實(shí)施績(jī)效考核

F. 應(yīng)用績(jī)效成果

 4、‘留’——薪酬福利與勞動(dòng)關(guān)系

1) 案例引用——通過(guò)引用C公司案例，介紹目前企業(yè)內(nèi)薪酬設(shè)計(jì)的幾種不合理情況

2) 學(xué)員互動(dòng)——分組討論，針對(duì)上述尋找所有可能的解決辦法

3) 方法推介

① 薪酬設(shè)計(jì)方法介紹

A. 寬帶薪酬的由來(lái)意義

B. 寬帶薪酬的設(shè)計(jì)流程

C. 寬帶薪酬的注意事項(xiàng)

D. 寬帶薪酬的應(yīng)用舉例

② 薪資發(fā)放形式介紹

A. 月薪制

B. 年薪制

C. 股權(quán)制

D. 紅利制

4）個(gè)性設(shè)計(jì)——‘樣板效應(yīng)’激勵(lì)訓(xùn)練

① 名詞解釋：‘樣板效應(yīng)’的設(shè)計(jì)

A. 名詞釋義

B. 樣板淵源

② 互動(dòng)訓(xùn)練：‘樣板效應(yīng)’的設(shè)計(jì)

A. 提問(wèn)

B. 釋疑

C. 點(diǎn)評(píng)

③案例引用：‘樣板效應(yīng)’的應(yīng)用

A. 病患介紹

B. 病癥分析

C. 病理研究

D. 對(duì)癥下藥

④ 推理分析：‘樣板效應(yīng)’的特點(diǎn)

A. 要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)‘穩(wěn)’

B. 要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)‘準(zhǔn)’

C. 要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)‘狠’

5）員工關(guān)系

① 組織氣氛調(diào)查

A. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

B. 試卷調(diào)查

C. 結(jié)果分析

D. 成果應(yīng)用

② 改善員工溝通

A. 績(jī)效溝通

B. 員工座談

C. 離職面談

D. ‘圓桌’會(huì)議

③ 完善勞動(dòng)制度

A. 人性化考勤制度

B. 處理好員工離職

C. 完善新員工入職引導(dǎo)

④ 關(guān)注員工生活

A. 旅游度假

B. 茶話會(huì)

C. 問(wèn)題員工心理引導(dǎo)

D. 員工抱怨收集箱

第三章：培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)

1) 體會(huì)：我學(xué)到什么

2) 行動(dòng)：自我改善目標(biāo)及措施

3) 總結(jié)：講師歸納與提示

4) 獎(jiǎng)勵(lì)：培訓(xùn)優(yōu)勝獎(jiǎng)勵(lì)