課 程 簡 介： [課程背景]為什么績效考核是當(dāng)今十大管理難題之一？ 為什么企業(yè)的績效考核難以推行？ 為什么管理者一面對績效考核就頭痛不已？ 為什么下屬一提考核就感覺不公平不開心？ 為什么考核總是流于形式，使HR將績效考核視為雞肋？ 為什么企業(yè)家總是要站在戰(zhàn)略的角度將績效管理作為核心的管理手段？ 本課程將就上述問題展開系統(tǒng)的案例式教學(xué)，直面當(dāng)前績效管理存在的問題，講授戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系的設(shè)計(jì)原理及模型，從戰(zhàn)略看績效體系的建立與運(yùn)作，并且揭示績效考核的技巧和誤區(qū)，幫助企業(yè)管理者掌握核心的考核方法和技能，提升企業(yè)績效管理的水平！ 課 程 目 標(biāo)： ★ 正確認(rèn)識企業(yè)績效與績效管理的關(guān)系，能夠陳述戰(zhàn)略導(dǎo)向績效管理體系的建立理論模型； ★ 能夠運(yùn)用戰(zhàn)略績效模型建立基本的績效管理體系、流程； ★ 能夠掌握關(guān)鍵KPI體系的建立及BSC的應(yīng)用； ★ 能夠掌握績效管理四步推進(jìn)法，從目標(biāo)及計(jì)劃制定、監(jiān)控體系、考核實(shí)施、制度管理四個(gè)方面具備獨(dú)立實(shí)施的能力。 課 程 大 綱： （以下為完整版課程內(nèi)容，具體課程設(shè)計(jì)在收到《課前調(diào)查問卷》結(jié)果后，將會根據(jù)企業(yè)的時(shí)間安排與實(shí)際需求作出相應(yīng)調(diào)整） 一、 為什么績效考核會失??？ 1、什么是績效考核？—獵犬論及激勵(lì)設(shè)計(jì) i.績效考核是把雙刃劍 ii.企業(yè)績效考核常犯的N宗罪 iii 誰該為績效考核失敗負(fù)責(zé)？ 二、 做對的事和把事做對——從戰(zhàn)略看績效 1、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效體系的假設(shè) 2、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系的構(gòu)建思路 3、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效體系的建立模型 案例: 某中國500強(qiáng)集團(tuán)經(jīng)營績效管理體系建立 三、 抓住關(guān)鍵的20%——KPI的作用 1、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI和一般績效考核體系的區(qū)別？ i.平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì) ii.某集團(tuán)BSC實(shí)施案例 2、 如何構(gòu)建關(guān)鍵績效指標(biāo)體系？ i.燒地毯看指標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì) ii.某集團(tuán)BSC實(shí)施案例 3、 某集團(tuán)KPI體系的開發(fā) 四、 績效推進(jìn)四步法 1.無目標(biāo)不績效 i. 目標(biāo)體系的設(shè)定？ ii.目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系？ iii.計(jì)劃的制定 iv.計(jì)劃解決的三組關(guān)鍵詞 v. 計(jì)劃三步曲分別要做什么？ 2、 無跟蹤績效等于“零” i.績效考核的種種誤區(qū)？ ii.績效溝通如何即溝又通？ iii.視頻案例：梁山好漢的考核 iv.工具：績效監(jiān)控體系的設(shè)計(jì) 3、 考評不是目的 i.業(yè)務(wù)部門VC人力資源部門 ii考核組織的設(shè)置 iii.考核的五種方法 iv. 工具：經(jīng)營檢討例表 v. 討論：績效考核的最終目標(biāo)是為了什么？ 4. 制度才是硬道理 i. 績效管理制 ii.英國犯人考核制度的設(shè)計(jì)啟示 iii. 案例：某企業(yè)績效管理制度 度設(shè)計(jì)的原則