導(dǎo)言：魯冠球成功的秘訣是什么？ 第一部分 什么是目標(biāo)管理？ 1. 什么是目標(biāo)？ 2. 什么是目標(biāo)管理？ 3. 目標(biāo)管理（MBO）的真諦 4. 目標(biāo)管理的基本原理 5. 目標(biāo)管理的六大特征 6. MBO與PDCA循環(huán) 7. 目標(biāo)管理的程序 第二部分： 怎么定目標(biāo)？ 案例分析：為什么某公司的銷售收入總是處于自然增長狀態(tài)？ 1. 目標(biāo)制定的SMART法則 工具:**公司目標(biāo)管理的評價 2. 目標(biāo)制定的對象是誰？ 3. 目標(biāo)制定的關(guān)鍵是什么？ 4. 如何讓目標(biāo)得到下級認(rèn)同和服從？ 5. 目標(biāo)制定的程序 案例：某公司痛定思痛，如何建立經(jīng)營目標(biāo)管理機(jī)制？ 第三部分：目標(biāo)怎么實現(xiàn)？ —— 績效考核體系的建立 問題：績效考核最大的挑戰(zhàn)是什么？ 1、什么是績效考核 問題1：績效考核倒底是誰的需要？ 2、什么是績效管理？ 討論：績效考核＝績效管理？ 問題：目標(biāo)責(zé)任制、績效考核、績效管理三者的關(guān)系是什么？ 3、如何從績效考核到績效管理？ 問題：為什么目標(biāo)總是無法完成？——績效考核失敗歸因分析 4、如何設(shè)計高效的績效管理體系？ 工具：流程設(shè)計——績效體系導(dǎo)入是績效體系優(yōu)化的重點 5.績效管理體系建立的流程 6.績效考核的方法 7.目標(biāo)分解——績效指標(biāo)體系的設(shè)計 案例：黑熊和棕熊的比賽 工具：行為、態(tài)度、結(jié)果類指標(biāo)設(shè)計實例分享 案例：某知名企業(yè)高管、中層、基層員工KPI實例分享 7、績效考核常見的八種誤區(qū) 8．教你三招搞定績效考核 ※考前準(zhǔn)備的技巧 ※面談溝通的技巧 ※考評期內(nèi)的技巧 討論：如何完成一次成功的績效考評面談？ 管理咨詢成果展示： 1.某公司績效管理制度； 2.績效管理流程； 3.經(jīng)營目標(biāo)業(yè)績合同； 4.績效管理工具表單；