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冒建國(guó):細(xì)節(jié)決定成敗(二)
2016-01-20 38751
對(duì)象
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中層干部、儲(chǔ)備干部、班組長(zhǎng)及相關(guān)企業(yè)的管理人員
目的
通過培訓(xùn)讓學(xué)員了解到細(xì)節(jié)之中往往隱藏著決定事情成敗的玄機(jī)。本專題從理論到實(shí)踐系統(tǒng)展示了細(xì)節(jié)的全部奧秘,通過典型事例和精彩剖析,深入地闡述了管理、領(lǐng)導(dǎo)、識(shí)人、創(chuàng)業(yè)、職場(chǎng)、禮儀、人際關(guān)系、家庭、健康等方方
內(nèi)容
細(xì)節(jié)決定成敗(二) 冒建國(guó) 培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、中層干部、儲(chǔ)備干部、班組長(zhǎng)及相關(guān)企業(yè)的管理人員 課程安排:本課程授課時(shí)間為2天,12小時(shí) 第一天上午3個(gè)小時(shí)課程安排 前言:內(nèi)容簡(jiǎn)介 第一講、天下大事,必做于細(xì) 第二講、千里之堤,潰于蟻穴 第三講、魔鬼在細(xì)節(jié)中 第四講、留心細(xì)節(jié),抓住機(jī)遇 第五講、關(guān)注細(xì)節(jié),擁有財(cái)富 上午課程總結(jié) 下午3個(gè)小時(shí)授課安排 第六講、細(xì)節(jié)創(chuàng)新,出奇制勝 第七講、點(diǎn)滴積累,成就人生 第八講、細(xì)節(jié)入手,贏得人脈 第九講、領(lǐng)導(dǎo)細(xì)節(jié),把握成敗 第十講、注重細(xì)節(jié),決勝職場(chǎng) 下午課程總結(jié) 第二天上午3小時(shí)授課安排 第十一講、完美態(tài)度,完美細(xì)節(jié) 第十二講、禮儀細(xì)節(jié),體現(xiàn)素質(zhì) 第十三講、做事做人,重視細(xì)節(jié) 第十四講、說話細(xì)節(jié),決定成敗 第十五講、電話細(xì)節(jié),不可忽視 上午課程總結(jié) 下午3小時(shí)授課安排 第十六講、會(huì)議細(xì)節(jié),職場(chǎng)關(guān)鍵 第十七講、把握時(shí)間,高效人生 第十八講、健康細(xì)節(jié),影響一生 第十九講、生活細(xì)節(jié),幸福所在 第二十講、細(xì)節(jié)識(shí)人,小中見大 下午課程總結(jié) 全部課程回顧總結(jié) 前言 u尊重細(xì)節(jié)才能扭轉(zhuǎn)人生,做好細(xì)節(jié)才能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。一個(gè)人的價(jià)值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的,成功者的共同特點(diǎn),就是能做小事情,能夠抓住重住生活中的細(xì)節(jié)。 u——俄國(guó)作家列夫.托爾斯泰 u人的每一步都會(huì)對(duì)未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,細(xì)節(jié)往往是決定一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素,關(guān)注細(xì)節(jié)才能成就大事。把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。 u——海爾總裁張瑞敏 內(nèi)容簡(jiǎn)介 u老子說:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)。細(xì)節(jié)之中往往隱藏著決定事情成敗的玄機(jī)。本專題從理論到實(shí)踐系統(tǒng)展示了細(xì)節(jié)的全部奧秘,通過典型事例和精彩剖析,深入地闡述了管理、領(lǐng)導(dǎo)、識(shí)人、創(chuàng)業(yè)、職場(chǎng)、禮儀、人際關(guān)系、家庭、健康等方方面面的細(xì)節(jié)問題。企業(yè)抓住了細(xì)節(jié)、才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,基業(yè)長(zhǎng)青;個(gè)人把握了細(xì)節(jié),才能防微杜漸,不因小失大,走向成功和卓越。 u企業(yè)經(jīng)常面對(duì)的都是看似瑣碎、簡(jiǎn)單的事情、卻最容易忽略,最容易錯(cuò)漏百出。其實(shí),無論企業(yè)也好,個(gè)人也好,不管有怎樣輝煌的目標(biāo),如果在每一個(gè)環(huán)節(jié)連接上,每一個(gè)細(xì)節(jié)處理上不能夠到位,都會(huì)被擱淺,而導(dǎo)致最終的失敗。“大處著眼,小處著手”,與魔鬼在細(xì)節(jié)上較量,企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青,個(gè)人才能把握好每一個(gè)機(jī)遇,成就卓越。 u生活中充滿了細(xì)節(jié),絕大多數(shù)細(xì)節(jié)會(huì)像我們每天數(shù)以億萬計(jì)脫下的皮屑一樣,看不到揚(yáng)起或落下便無影無蹤了,總是些看起來非常偶然的細(xì)節(jié)會(huì)幫助或傷害我們,所以認(rèn)清生活中各種細(xì)節(jié)如何影響我們的成敗十分重要。 u細(xì)節(jié)無處不在,細(xì)節(jié)隱藏玄機(jī)。對(duì)于企業(yè),細(xì)節(jié)就是創(chuàng)新,細(xì)節(jié)就是機(jī)遇,細(xì)節(jié)就財(cái)富,細(xì)節(jié)就是決定生死成敗的關(guān)鍵;對(duì)于個(gè)人,細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì),細(xì)節(jié)決勝職場(chǎng),細(xì)節(jié)攸關(guān)幸福,細(xì)節(jié)具有決定命運(yùn)的力量。 第一講、天下大事,必做于細(xì) u老子云:“天下大事,必做于細(xì)?!比松鸁o大事,事事皆小事。只要你能做好每一件簡(jiǎn)單的事,你就不簡(jiǎn)單;只要你能做好每一件平凡的事,你就不平凡。 u(一)世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)在于細(xì)節(jié) u(二)戰(zhàn)略:一切圍繞細(xì)節(jié) u(三)做人不計(jì)小,做事不貪大 u(四)萬事之始,事無巨細(xì) u(五)要成大事,先做小事 u(六)大的收益源于小付出 第二講、千里之堤,潰于蟻穴 u“千里之堤,潰于蟻穴。”在生活中,也許只是疏忽了一個(gè)極小的細(xì)節(jié),但卻帶來了慘重的代價(jià)??梢哉f,1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗,此話對(duì)個(gè)人和企業(yè)一樣適用。 u(一)忽視細(xì)節(jié)讓他屢屢敗走大公司 u(二)遲到幾分鐘,丟掉大生意 u(三)一頓奢侈的晚餐嚇走了外商 u(四)小不忍則亂大謀 u(五)莫因小利失荊州 u(六)小疏忽帶來大損失 u(七)榮華雞為何敗走麥城 u(八)一個(gè)小閥門釀成大慘劇 第三講、魔鬼在細(xì)節(jié)中 u密斯.凡.德羅作為20世紀(jì)世界上最偉大的建筑師之一,只用5個(gè)字來描述他成功的原因,即“細(xì)節(jié)是魔鬼”。 u(一)細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造 u(二)細(xì)節(jié)是一種能力 u(三)細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì) u(四)細(xì)節(jié)產(chǎn)生效率和效益 u(五)細(xì)節(jié)有時(shí)正是事物的關(guān)鍵所在 u(六)細(xì)節(jié)貴在執(zhí)行 第四講、留心細(xì)節(jié),抓住機(jī)遇 u人生無處不機(jī)遇,只要你能夠留心身邊每一個(gè)細(xì)節(jié),也許只是一個(gè)無意間聽來的小信息,也會(huì)帶給你無限的驚喜。 u(一)事事留心皆機(jī)遇 u(二)不放棄萬分之一的機(jī)會(huì) u(三)說者無意,聽者有心 u(四)看準(zhǔn)時(shí)機(jī),敢于冒險(xiǎn) u(五)獨(dú)具慧眼識(shí)商機(jī) u(六)小信息帶來大驚喜 u(七)善于從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì) u(八)留意生活就有啟發(fā) u(九)只要多留心,到處都是客戶 u(十)把握時(shí)機(jī),秀出自己 第五講、關(guān)注細(xì)節(jié),擁有財(cái)富 u細(xì)節(jié)是開啟金庫(kù)的鑰匙。只要您留心生活中的每一件小事,即使是點(diǎn)點(diǎn)的愛心,也會(huì)為你帶來億萬的財(cái)富。 u(一)細(xì)節(jié)是開啟金庫(kù)的鑰匙 u(二)注重小細(xì)節(jié),帶來大效益 u(三)留心細(xì)節(jié),化腐朽為神奇 u(四)崇高節(jié)儉創(chuàng)造財(cái)富 u(五)點(diǎn)點(diǎn)愛心生財(cái)源 u(六)不用一文,占盡風(fēng)流 u(七)留心小事,捕捉生意靈感 u(八)小智慧帶來大財(cái)富 第六講、細(xì)節(jié)創(chuàng)新,出奇制勝 u處處留心皆學(xué)問。只要你是一個(gè)細(xì)心而且又善于動(dòng)腦的人,相信你面對(duì)問題時(shí),定能從細(xì)節(jié)上找尋突破,讓你的人生與眾不同。 u(一)處處留心皆學(xué)問 u(二)在細(xì)節(jié)上找突破 u(三)新視角新的發(fā)現(xiàn) u(四)細(xì)心才有靈感 u(五)改變細(xì)節(jié),與眾不同 u(六)從錯(cuò)誤中尋找機(jī)遇 第七講、點(diǎn)滴積累,成就人生 u不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。人生中每一個(gè)杰出的成就,無不是由點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)累積而成,就如同每一粒珍珠,都是從細(xì)小的沙粒開始的。 u(一)從小事中做出大學(xué)問 u(二)一生磨一鏡,精益求精 u(三)從最小的具體行動(dòng)開始 u(四)成功不僅靠運(yùn)氣 u(五)做好應(yīng)做之事 u(六)想成為珍珠,就要從沙粒開始 u(七)做事踏實(shí),一步一個(gè)腳印 u(八)小錢積累大財(cái)富 u(九)從平凡小事做起 u(十)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),成功從細(xì)節(jié)開始 第八講、細(xì)節(jié)入手,贏得人脈 u在家靠父母,出門靠朋友。對(duì)于社會(huì)中的每一個(gè)人來說,誰都明白“朋友多了路好走”的道理,但是要贏得人脈,一定要從細(xì)節(jié)入手。 u(一)一點(diǎn)一滴累積交際經(jīng)驗(yàn) u(二)定期聯(lián)絡(luò)朋友,親人和同事 u(三)規(guī)劃出自己的人際關(guān)系圖 u(四)及時(shí)修復(fù)關(guān)系 u(五)以誠(chéng)信贏得人脈 u(六)小事之中見真情 u(七)結(jié)交貴人,和成功者一起 第九講、領(lǐng)導(dǎo)細(xì)節(jié),把握成敗 u領(lǐng)導(dǎo)細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)于每一位領(lǐng)導(dǎo)來說,工作中更多的還是要處理一些授權(quán)、決策和組織等方面的細(xì)節(jié)問題,只有鐘情于細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)才是最卓越的領(lǐng)導(dǎo)。 u(一)把權(quán)力交給這樣的人 u(二)細(xì)節(jié)末節(jié)體現(xiàn)人情味 u(三)從細(xì)節(jié)入手,打造團(tuán)隊(duì)精神 u(四)從細(xì)微處全面考察下屬 u(五)不當(dāng)緋聞鬧劇的主角 u(六)不卷入派系斗爭(zhēng) u(七)責(zé)備下屬時(shí)不要讓對(duì)方無地自容 u(八)不在背后評(píng)價(jià)同事和下屬 u(九)開會(huì)時(shí)切忌人身攻擊 第十講、注重細(xì)節(jié),決勝職場(chǎng) u職場(chǎng)無小事,事事關(guān)大局,對(duì)于每一個(gè)拼搏的職場(chǎng)中人來說,如果能夠留心每一個(gè)細(xì)小的問題,總是會(huì)比別人多一些機(jī)會(huì),少一些遺憾。 u(一)不要忽視一張簡(jiǎn)歷的威力 u(二)重視細(xì)小的規(guī)章制度 u(三)多做一盎司,工作大不一樣 u(四)不要占用公司的一紙一筆 u(五)保持辦公桌的整潔、有序 u(六)一點(diǎn)點(diǎn)忠誠(chéng)勝于一堆智慧 u(七)及時(shí)彌補(bǔ)同事的錯(cuò)誤 u(八)別搶老板和上司的風(fēng)頭 u(九)主動(dòng)和上司溝通感情和工作 u(十)及時(shí)改掉壞的工作習(xí)慣 第十一講、完美態(tài)度,完美細(xì)節(jié) u態(tài)度決定一切,對(duì)于每一卓越的員工來說,在工作中沒有所謂的小事,有的只是對(duì)于工作中每一個(gè)完美細(xì)節(jié)的不斷追求。 u(一)不以卑微的心做卑微的事 u(二)工作不只為薪水 u(三)以老板的心態(tài)來工作 u(四)責(zé)任感就體現(xiàn)在細(xì)微的小事中 u(五)以感恩的心態(tài)來對(duì)待工作 u(六)不為失敗找借口 u(七)不把生活中的煩惱帶到工作中 第十二講、禮儀細(xì)節(jié),體現(xiàn)素質(zhì) u古人云:“不學(xué)禮,無以立。”也就是說,如果你不懂“禮”,不學(xué)“禮”,也就無法在社會(huì)中立足。所以,我們要注重禮儀的細(xì)節(jié),因?yàn)榧?xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)。 u(一)握手的細(xì)節(jié) u(二)自我介紹的禮儀細(xì)節(jié) u(三)與人交往注重儀容 u(四)讓你的表情充滿親和力 u(五)衣著是做事的通行證 u(六)舉止體現(xiàn)你的風(fēng)度 u(七)乘車有學(xué)問 u(八)人際交往中要善用稱呼和名片 u(九)宴會(huì)上應(yīng)注意的禮儀細(xì)節(jié) (十)注重對(duì)上司和領(lǐng)導(dǎo)的禮儀 第十三講、做事做人,重視細(xì)節(jié) u做人不計(jì)小,做事不貪大。人生中大事不常有,小事總不斷,如果您能夠重視這些為人處事的小細(xì)節(jié),相信定會(huì)使您輕松做人,簡(jiǎn)單做事。 u(一)記住他人的名字 u(二)要事總是第一 u(三)不因無謂瑣事得罪人 u(四)在任何時(shí)候要留有余地 u(五)指出他人過錯(cuò)時(shí)一定要講究方法 u(六)不要為小事煩惱 u(七)每天反省5分鐘 u(八)遇是要多考慮3分鐘 u(九)過去的事不要全讓人知道 u(十)及時(shí)原諒別人的錯(cuò)誤 第十四講、說話細(xì)節(jié),決定成敗 u良言一句三冬曖,惡語傷人六月寒。在人生之中,語言總是具有不可估量的魔力,只要您注意說話的細(xì)節(jié),定會(huì)使你處處受人歡迎。 u(一)給別人說話的機(jī)會(huì) u(二)開玩笑要有分寸 u(三)談對(duì)方感興趣的話題 u(四)對(duì)方講話時(shí)不要亂插嘴 u(五)人多的場(chǎng)合不宜多說話 u(六)拒絕別人時(shí),要盡可能模糊一點(diǎn) u(七)少在別人面前夸夸其談 u(八)幽默可以化解矛盾 u(九)多在背后說別人的好話 u(十)要學(xué)會(huì)說善意的謊言 第十五講、電話細(xì)節(jié),不可忽視 u聲音代表你的形象。千萬不要忽略打電話的一些小細(xì)節(jié),也許只是因?yàn)槟阆葤鞌嗔艘粋€(gè)電話,結(jié)果卻失掉了公司的一位重要客戶。 u(一)和上司談話時(shí)關(guān)掉手機(jī) u(二)和重要人物通話后不要先掛掉電話 u(三)友善地對(duì)待打錯(cuò)的電話 u(四)注意提高聲音的感染力 u(五)避免電話中止時(shí)間過長(zhǎng) u(六)打電話時(shí)不要和旁邊的人說話 u(七)要確定對(duì)方是否具有合適的通話時(shí)間 u(八)隨時(shí)記錄重要的電話 第十六講、會(huì)議細(xì)節(jié),職場(chǎng)關(guān)鍵 u會(huì)議之中有乾坤。工作中總有開不完的會(huì),千萬不要以為這些會(huì)議與自己的切身利益關(guān)系不大,就漠視開會(huì)的一些細(xì)節(jié),否則,就會(huì)讓自己栽在“會(huì)”上。 u(一)會(huì)議前要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備 u(二)提前3分鐘進(jìn)入會(huì)場(chǎng) u(三)選擇正確的座位 u(四)切忌談?wù)撆c會(huì)議無關(guān)的事 u(五)開會(huì)爭(zhēng)論時(shí)切忌人身攻擊 u(六)養(yǎng)成做好會(huì)議記錄的習(xí)慣 u(七)開會(huì)時(shí)將手機(jī)和電話設(shè)為留言模式 第十七講、把握時(shí)間,高效人生 u時(shí)間就是生命,只有你管理好自己的時(shí)間,你也就管理好自己的人生。 u(一)要注意利用好零碎時(shí)間 u(二)不要讓無謂的事和人占用你的時(shí)間 u(三)用最好的時(shí)間做最重要的事 u(四)盡量避免浪費(fèi)他人時(shí)間 u(五)堅(jiān)持使用“日程安排表 第十八講、健康細(xì)節(jié),影響一生 u健康就是最大的財(cái)富,在世間,無論你擁有多少金錢,無論你擁有多高的社會(huì)地位,如果你沒有健康的身體,一切都是零。 u(一)重視飲食和營(yíng)養(yǎng) u(二)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣 u(三)改掉酗酒、抽煙等不良嗜好 u(四)消除內(nèi)心的壓力 u(五)學(xué)會(huì)休息 u(六)警惕亞健康,克服現(xiàn)代病 第十九講、生活細(xì)節(jié),幸福所在 u家是溫馨的港灣,它需要你用自己的愛心和細(xì)心,去精心地經(jīng)營(yíng)這個(gè)港灣的每一個(gè)角落,讓生活在其中的人們都感到幸福和快樂。 u(一)不必讓對(duì)方知道自己所有的事 u(二)不要把工作的煩惱帶進(jìn)家庭 u(三)不要介入復(fù)雜感情 u(四)重視愛人的生日、重要紀(jì)念日和節(jié)日 u(五)過節(jié)不忘備薄禮同親朋好友溝通感情 第二十講、細(xì)節(jié)識(shí)人,小中見大 u“世有伯樂,然后有千里馬。”要想在人世間練就一雙識(shí)人的銳利眼睛,就要善于從人的內(nèi)在和外在的一些細(xì)節(jié)上去發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡。 u(一)學(xué)會(huì)從身體語言看人 u(二)從血型看人 u(三)從星座看人 u(四)從學(xué)習(xí)教育背景看人 u(五)衣著打扮會(huì)展示人的性格 u(六)看人要注意他的交際圈子
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