項(xiàng)目管理課程培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化

黃飛宏/文

關(guān)于培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，現(xiàn)在很多公司都非常關(guān)注。企業(yè)花了那么多錢，培訓(xùn)之后幾乎沒(méi)有什么效果，這樣不僅浪費(fèi)了企業(yè)的財(cái)力、人力和物力，還浪費(fèi)了參訓(xùn)人員的時(shí)間。

　　如何讓培訓(xùn)效果更好呢？本人咨詢出生，就咨詢和培訓(xùn)效果相比較，當(dāng)然咨詢的效果好，為什么咨詢的效果好呢？有的同學(xué)說(shuō)花的錢多，這是固然的，但是更重要的是其對(duì)知識(shí)的吸收。

　　如何讓學(xué)員對(duì)知識(shí)更好的吸收一直都是困擾很多培訓(xùn)師，咨詢師的一個(gè)難題。我們有很好的理念，很好的咨詢方案，但是客戶吸收不了，執(zhí)行起來(lái)總是出現(xiàn)很多問(wèn)題。通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)和咨詢過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了幾點(diǎn)可以讓培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化更好的授課方法：4321原則。

　　什么是4321原則呢？其實(shí)就是我把授課的時(shí)間按照4：3：2：1進(jìn)行劃分，40%講理論和工具方法介紹，30%為案例分析和練習(xí)，20%為研討，10%為總結(jié)與提煉。

　　為什么要提出4321原則呢？主要是為了讓授課的效果更好，學(xué)員對(duì)知識(shí)的吸收更快，達(dá)到寓教于樂(lè)的效果。這樣學(xué)員在上課的過(guò)程中不僅動(dòng)腦、也動(dòng)了嘴，還動(dòng)了手，這樣對(duì)知識(shí)的理解和吸收就會(huì)非常充分。這主要是結(jié)合了一些咨詢的方法和理念，使培訓(xùn)更加生動(dòng)、形象、娛樂(lè)化。

　　對(duì)于知識(shí)的轉(zhuǎn)化，也有一個(gè)基本原則：如果你聽(tīng)了，能接受知識(shí)的20%，如果你看了，能接受知識(shí)的20%；如果既聽(tīng)了又做了，能接受知識(shí)的40%；如果你既看了又做了，能接受知識(shí)的60%；如果你既聽(tīng)了，又看了還做了，那你能接受知識(shí)的80%”；那還有20%哪里去了呢？那20%通過(guò)一階傳遞損失了。所以在上課的時(shí)候聽(tīng)、看、做都非常重要，尤其是做。就好像你談戀愛(ài)一樣，你看了很多書，聽(tīng)很多人講了戀愛(ài)的經(jīng)驗(yàn)，但是如果你不通過(guò)實(shí)際操作，你能會(huì)嗎？答案是顯而易見(jiàn)的。

40%講理論和工具方法介紹：由于一些總裁班和公開課都是成人學(xué)習(xí)，大家本來(lái)知識(shí)水平就有一定高度，所以只需要用40%的時(shí)間給大家介紹一下先進(jìn)的理念和原理，明白了理念，關(guān)鍵還是要怎么去做好。

30%案例分析與練習(xí)：我就把“重點(diǎn)”30%的時(shí)間放在案例和練習(xí)上。先看別人是怎么做的，這就是案例分析，然后你自己動(dòng)手來(lái)做，當(dāng)然有些練習(xí)不是用過(guò)一次就能做好的，所以在做的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，這樣在課堂上大家可以探討。因此，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)組的成員吵架的情況，因?yàn)榇蠹乙庖?jiàn)不一致。吵架并不是壞事，吵架在這里是好事，比如有時(shí)候一個(gè)小組出現(xiàn)意見(jiàn)不統(tǒng)一，鬧分裂，這些情況在課堂上出現(xiàn)總比在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的時(shí)候出現(xiàn)的好。在練習(xí)的過(guò)程中出現(xiàn)很多問(wèn)題，我們可以通過(guò)他們?cè)谧龅墓こ讨谐霈F(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)指正。

20%用于研討：理論方法和工具已經(jīng)知道，也看了別人怎么做的了（案例分析），自己也根據(jù)方法做了一遍。結(jié)果做出來(lái)的東西和我們要求的還是有很多問(wèn)題，于是大家開始研討。在研討的過(guò)程中，各組互相學(xué)習(xí)，互相指正，互相幫助改進(jìn)。大家開始思考哪些地方做的好，哪些地方做的不好，為什么？如何改進(jìn)？

10%是總結(jié)與提煉：通過(guò)研討我們開始總結(jié)，總結(jié)分2個(gè)方面，一個(gè)方面是這些理論、工具、模板本身哪些是比較好用，如何去使用比較好？另一方面則是哪些理論、工具和方法是適合本公司的，能夠馬上運(yùn)用上的。不能說(shuō)人家IBM、GE、華為用的怎么好，但是不一定適合你們企業(yè)，哪些是可以借鑒的，哪些是不能借鑒的。因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)成熟度不一樣，別人好的東西你不一定能消化。

　　通過(guò)實(shí)踐證明，4321原則得到了很多學(xué)員的認(rèn)可，在一次比較大型的公開課上，由于是技術(shù)性比較強(qiáng)的培訓(xùn)，本來(lái)還擔(dān)心人員比較多，互動(dòng)和交流不夠可能會(huì)影響課程效果，但是通過(guò)4321原則下來(lái)，沒(méi)想到大家積極性非常高，都熱情參與，本來(lái)是2天半的課程，最后在學(xué)員的強(qiáng)烈要求下，把最后半天用來(lái)考試的時(shí)間又增加了2個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　當(dāng)然，并不是某個(gè)方法適合所有的課程，可能講師風(fēng)格不一樣、授課內(nèi)容不一樣、學(xué)員層次不一樣、受訓(xùn)企業(yè)不一樣等等因素的不同，所采用的培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的方法也不一樣，也希望和大家溝通、學(xué)習(xí)、共同提升。