客戶:澳大利亞邦奇電子、南洋商業(yè)銀行(中國)有限公司、中國電信上海
地點:上海市 - 上海
時間:2011/8/26 0:00:00
第一步 “撥”走出迷霧---培訓師技能成長捷徑■ 培訓世界浪潮高漲又暗流洶涌1)培訓的十大價值2)培訓六大怪3)培訓四大責任分析4)培訓的企業(yè)管理行為特訓5)培訓KASH與冰山理論■角色定位1)培訓與培訓師工作的理解 2)發(fā)現自己,找到自己的世界----只有在自己的世界里才能把潛能和天分發(fā)揮到極致3)培訓師角色定位①宏觀定位六大角色:學習專家、開發(fā)者、咨詢顧問者、創(chuàng)新者、管理者、戰(zhàn)略執(zhí)行者②微觀定位授課三角色:編---課程設計者;導---活動組織者;演---內容表達著?!鋈壟嘤枎熀细瘢耗芄び眯g器專業(yè):巧匠明法理職業(yè):明師悟道勢
第二步 “基“有效表達基本功——萬丈高樓平地起■培訓表達三大要素■發(fā)揮聲音魅力1)口部訓練2)氣息訓練3)發(fā)聲訓練■有效身體語言訓練1)眼神訓練2)肢體訓練①手勢訓練:翻江、蹈海、劈山、買單②細節(jié)訓練:姿勢、移動、白版、放視頻時、激光筆、水筆、話筒③上場與下場3)培訓師形象管理①形象自檢②標準服飾搭配③訓練氛圍營造
第三步 “煉”有效表達技巧——百煉成剛■ 現場制作雷達圖:優(yōu)秀培訓師的八大能力■三句話自我介紹:真誠的用心表達生命的感動和學習的分享■百講不倒:黃金三點法技術■克服緊張怯場的六大策略■如何開場?1)標準模板①問兩個問題②感激兩個人③提兩背景2)瀟灑自如的十種開場技巧■如何進行內容表達?1)標準模板①提對于主題的三個重點②說三個自己與重點相關的故事③舉三個相關例子2)白問不倒:九宮格表達法3)演說四部曲表達法4)生動演說之情理并茂①身邊事②抓現場③講故事④打比方⑤口頭論證5)生動演說之排山蹈海①瞬間排比②話峰一轉③脫口一秀6)生動演說之信手拈來①360全腦思維②“一字經”特訓感受 “一字經”威力——發(fā)掘你的呈現天賦!半天內完成TTT三天內容7)表達心法:探究本源,反思常識■如何結尾?1)感恩聽眾2)回顧知識要點3)呼吁行動
第四步“演“綜合演繹技法——成功一定有方法■“三字經”頓悟與特訓■卓越課程模式1)四種課程表達模式2)理性了解與感性表達■ 效果呈現六步法1)講授2)示范3)演練4)討論5)輔導6)點評■效果深化八大方法1)演講法優(yōu)缺點分析與演練2)問答法優(yōu)缺點分析與演練 3)示范教學法優(yōu)缺點分析與演練 4)個案研討法優(yōu)缺點分析與演練5)角色扮演法優(yōu)缺點分析與演練6)視頻教學法優(yōu)缺點分析與演練 7)游戲體驗法優(yōu)缺點分析與演練 8)頭腦風暴法優(yōu)缺點分析與演練■培訓師最高境界1)形神兼?zhèn)?--形象與內涵的統(tǒng)一2)收放自如---習慣于規(guī)范的統(tǒng)一3)執(zhí)行合一---觀念和行為的統(tǒng)一
第五步“控”實戰(zhàn)互動技巧—— 一切皆在掌控之中■ 化解敵意■ 氣場塑造名師片段分析與研討 余世維、曾仕強、李強、李踐、傅佩榮、劉一秒等■成年人學習六大學習特點分析■三大要素:老師、學員、課堂■ 四大互動技巧1)提問2)舉手3)上臺4)游戲■ 激發(fā)學員參與技巧■ 斗志又斗勇---難纏學員分析與處理1)培訓課堂上的9種動物2)培訓課堂六大類型學員A一言不發(fā)型B口若懸河型C切切私語型E爭論不休型E離題萬里型F自以為是型3)七步完美處理難纏學員■ 課堂禁忌1)態(tài)度禁忌2)行為禁忌3)內容禁忌■ 自身問題處理與自我控制1 )時間的失控 ?2 )場面的失控 3 )環(huán)境和設備的影響4 )出錯了,怎么辦?5 )突然忘詞了,怎么辦?6 )突然莫名地緊張,怎么辦?7 )學員的問題答不上來,怎么辦?
第六步“雕”培訓課程開發(fā)設計—— 精雕細琢出杰作“■ 三字經綜合運用直登頂峰:三字經表達技術■ 課程開發(fā)設計六大靈魂■ 七步成課1)學員分析與績效目標準備比資歷更重要2)課程名稱3)課程大綱①頭腦風暴、思維導圖、金字塔、魚骨頭四大工具應用與分析②煉就從大綱看穿課程的真功夫!火眼金睛:李踐《五項管理》何以成功?4)信手拈來皆素材---運用知識才是力量5)培訓方法八大培訓方法綜合運用6)教材教具7)培訓資格■PPT設計與制作速成1)五代課件:控制PPT,不要被PPT控制2)文字、色彩、圖形、聲音、動態(tài)3)板書配合4)視聽覺互動■內部培訓師課件的擴展形式:PPT + 講師手冊 + 學員手冊
第七步“評”評估見績效—— 用對方法促成效■ 培訓失效的罪魁禍首■學員與培訓師間的四重隔膜:氣氛沉悶、課堂混亂、學員挑釁、權威喪失■ 培訓的四級評估■ 培訓評估的模板■如何通過跨部門溝通實現培訓的真正價值:盈利能力!
“悟”一起走過的日子—— 再回首■ 回顧本次培訓■ 現場PK結訓