客戶:企業(yè)HR
地點:上海市 - 上海
時間:2012/3/18 0:00:00
第一部分 課程核心---核心保證效果
■課程設(shè)計開發(fā)六大現(xiàn)狀
■用中心點把控方向
1)學員為中心
2)培訓不等于演講
■用理論來構(gòu)造體系
1)前人種樹,后人乘涼
2)德魯克、科特勒
3)13大類102個細分領(lǐng)域
■用經(jīng)驗來引起共鳴
1)做自己
2)實戰(zhàn)經(jīng)驗,而非紙上談兵
■用時效來保持新意
1)應景
2)新意
■用工具來保證效果
1)培訓的道、術(shù)、法、器
2)94種企業(yè)管理工具
A基礎(chǔ)管理
B增進工具
C創(chuàng)新工具
第二部分 確定需求---無問題不培訓
■課程開發(fā)三大類型
超市、大雜燴、量身定做
■課程開發(fā)五問
A背景
B學員
C目標
D內(nèi)容
E方式
■企業(yè)內(nèi)訓訓三大特點
類別雜、時間短、要效果
■無問題不培訓
1)以問題為導向,解決企業(yè)實際需求
2)培訓需求=解決問題
■需求確定問題轉(zhuǎn)化四大工具
1)剝洋蔥
2)層分法
3)魚骨圖
■需求尋找七大通路
1)面談溝通法
2)行為觀察法
3)資料數(shù)據(jù)收集法
4)問卷調(diào)查法
5)小組討論法
6)自我分析法
7)重大事件分析法
■需求分析現(xiàn)場演練
1)座談法
2)問卷調(diào)查
3)電話溝通
第三部分 破題命名---畫龍點睛之筆
■著名培訓師的課程名稱分析
1)余世維
2)張曉彤
■四大課程命名模式
1)模型量化法
2)以小見大法
3)問題懸念法
4)中規(guī)中矩法
■課程名稱四大細節(jié)
1)反映出課程目的與價值)
2)課程名稱要具體
3)課程名稱有吸引力
4)必要時可加副標題
■不同課程的命名法
1)員工類
2)營銷類
3)人力資源類
4)生產(chǎn)類
5)團隊類
■課程現(xiàn)場拍賣會:我的課程我做主
第四部分 制定大綱---左腦邏輯構(gòu)建
■對策性魚骨圖制作,對策=大綱
1)對策型魚骨圖課程開發(fā)技巧
2)現(xiàn)場演練:課程大綱制作演練《如何提升執(zhí)行力》
■課程的金字塔結(jié)構(gòu)分析
■呈現(xiàn)課程大綱的四大邏輯結(jié)構(gòu)
1)時間,舉例《企業(yè)文化建設(shè)》
2)空間,舉例《新員工成長》
3)對比,舉例《贏在執(zhí)行》
4)心智模型,舉例《360度領(lǐng)導力》
■思維導圖制作課程大綱
1)解密思維導圖
2)思維導圖制作技巧
A中心點
B線條
C色彩
D文字
E代碼
3)思維導圖制作課程大綱
現(xiàn)場訓練:《有效溝通》《時間管理》《目標管理》
4)現(xiàn)場展示與發(fā)布
■3小時即興脫稿授課的設(shè)計大綱
1)臨時任務,沒時間做課件怎么講課?
2)如何在課程現(xiàn)場迅速整理解決方案?
3)由同一個內(nèi)核演變出15分鐘至2小時的不同課程
■標準化培訓大綱設(shè)計
1)普通員工也可15-30分鐘研發(fā)一門標準化課程
2)課件與培訓師的分離,任何課程隨時都有備選講師
3)企業(yè)內(nèi)部培訓課件的備案與標準化管理
第五部分 點滴成材---右腦形象構(gòu)建
■素材四大境界
■從“YES”到“哇塞”
1)信手拈來,通俗易懂
2)生活中來
3)新數(shù)據(jù)應用
4)企業(yè)經(jīng)典細節(jié)案例
5)精彩演繹故事
■七大素材庫建立
1)課堂
2)生活
3)交換
4)閉關(guān)
5)電視
6)網(wǎng)絡
7)企業(yè)
■信手拈來三字經(jīng)訓練
第六部分 綜合演繹---全腦培訓方法應用
■全腦課程設(shè)計模式
1)四種課程表達模式
A清楚、沉悶型
B混亂型
C刺激、好玩型
D卓越型
2)理性了解與感性表達
■效果深化八大方法
1)演講法優(yōu)缺點分析與演練
2)問答法優(yōu)缺點分析與演練
3)示范教學法優(yōu)缺點分析與演練
4)個案研討法優(yōu)缺點分析與演練
5)角色扮演法優(yōu)缺點分析與演練
6)視頻教學法優(yōu)缺點分析與演練
7)游戲體驗法優(yōu)缺點分析與演練
8)頭腦風暴法優(yōu)缺點分析與演練
第七部分 全腦溝通--- PPT制作速成
■培訓史五代課件
1)文字羅列法
2)圖標表現(xiàn)法
3)圖文呈現(xiàn)法
4)圖模呈現(xiàn)法
5)聲像呈現(xiàn)
分析:蘋果CEO喬布斯的PPT制作秘密
■課件設(shè)計六大技巧
1)入門
2)原則
3)制作
4)設(shè)計
5)演示
6)資源
■板書配合
第八部分 萬事具備--- 開課前準備
■預演未來
1)成功預演
2)百煉成鋼
■培訓教材
1)學員手冊制作
2)講師手冊制作
3)教案編寫
■培訓教具使用
■課程安排技巧
1)時間
2)場地
3)組織團隊
4)音樂
■培訓師資格
1)短期靠包裝
2)長期靠內(nèi)涵
■課程考評標準
第九部分體系建設(shè)
■ 培訓發(fā)展三階段
■ 培訓體系鉆石結(jié)構(gòu)
1)課程體系建設(shè)
A培訓類型
B培訓層次
C培訓系列
D史上最全面的課程體系
2)培訓師體系建設(shè)
A內(nèi)部培訓師管理
B內(nèi)部培訓師培訓
C外部培訓師管理
3)組織機構(gòu)建設(shè)
A商學院/企業(yè)大學
B培訓中心
C訓練班
D QC小組
4)支持體系建設(shè)
1)培訓需求
2)培訓計劃制定
3)培訓執(zhí)行
4)培訓評估
第十部分 效果評估
■ 制約培訓效果四大瓶頸
■ 確保培訓效果
1)營造環(huán)境
A硬環(huán)境
B軟環(huán)境
2)做好評估
A反映評估
B學習評估
C行為評估
D結(jié)果評估
E態(tài)度評估
3)專案推動
A全程評估
B行動計劃